Pegasus Kırık Bagaj Teslimi İçin Çözüm Talebi

21 Aralık 2025 tarihinde Piriştina’den Samsun’a gerçekleştirdiğim, PNR numarası 1kygr7 olan Pegasus uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Havaalanında durumu fark eder etmez hemen tutanak tutturdum ve resmi şikayet talebinde de bulundum.

Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçtiğimde bana bagajı tamir ettirmem gerektiği söylendi. Ancak şu an yurt dışı görevinde olduğum için bagajı tamir ettirebileceğim bir yer bulunmuyor ve bu nedenle önerilen çözüm benim için fiilen uygulanabilir değil. Buna rağmen tarafıma ne yeni bir bagaj verildi ne de herhangi bir ücret ödemesi yapıldı.

Hasarlı teslim edilen bagajım nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pegasus’un, kırılan bagajım için ya yeni bir bagaj temini ya da bagaj bedeli/ücreti ödemesi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.