to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapacağımız uçuşta, biletimizde hem uçak altı bagaj, hem kabin bagajı hem de el çantası hakkımız açıkça görünmesine rağmen, geçiş esnasında haklarımızdan bir kısmı keyfi şekilde yok sayıldı. Daha önceki uçuşlarımızda, örneğin Esenboğa Havalimanı’nda aynı bagaj haklarımızı sorunsuz kullanmamıza rağmen yalnızca Kayseri Havalimanı’nda bu problemle karşılaştık.
Kontrol sırasında önce bir el çantamızın boyutunu bahane ederek, ardından çanta sayısını fazla göstererek ekstra ücret talep ettiler ve çantalarımızdan birini bagaja vermemiz gerektiğini söylediler. Oysa bilet üzerinde tüm haklarımız tam ve açıktı; buna rağmen sanki fazla bagajımız varmış gibi işlem yapılmak istendi.
Durumu itiraz ederek anlattığımızda ise, “Bizde uygulama böyle, diğer havalimanlarında yanlış yapılıyor” şeklinde bir cevap aldık. Aynı firmayla farklı havalimanlarında böyle bir tutarsızlık yaşanması ve yolcunun hatalıymış gibi gösterilip ekstra ücret ödemeye zorlanması, Pegasus’un ne kadar sorunlu bir firma olduğunu maalesef bir kez daha gösterdi.
Bilette yazan bagaj haklarımızın neden Kayseri Havalimanı’nda geçerli sayılmadığının açıklanmasını, tarafımıza bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uygulama hatasından doğan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
25 Kasım tarihindeki Pegasus uçuşumda, biniş kapısında kabin bagajım nedeniyle haksız yere ek ücret ve ceza ile tehdit edildim. Kabin bagajımın boyutu uygundu ve 15 kiloyu aşmıyordu. Buna rağmen benden 1200 TL talep ettiler. Ücreti ödemek istemediğimde ise bana ceza yazacaklarını söyleyerek baskı ya...
Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 21.20 uçağı ile yolculuk yapmak üzere havaalanına geldim. Elimde kabin boydan küçük bir valiz ve bir de mağaza bez çantası vardı, ekstra ya da aşırı bir yüküm yoktu. Buna rağmen görevli, elimdeki küçük bez çantayı gerekçe göstererek benden...
Pegasus Havayolları ile 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz PC 2264 sefer sayılı uçuşta, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç kişilik yolcu grubumuz için toplam 45 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, havalimanındaki otobanko’da etiket tükenmesi ...
Yorumlar