Valizim Parçalandı Ve Tekerleği Koptu, Pegasus’tan Çözüm Bekliyorum

27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve herhangi bir hasardan bahsedilmedi. Anladığım kadarıyla valize asıl zarar burada olmuş olmasına rağmen bu durum bana açıkça söylenmedi.

Tallinn’e vardığımda bagajımı teslim aldığımda ise valizimin parçalandığını ve tekerleğinin koptuğunu gördüm. Yurt dışında bu halde bir valizle kalmak zorunda kalarak gerçekten çok zor durumda kaldım. Dil bilmediğim için yeni bir valiz alamadım, tek başıma bu hasarlı valizi sürüklemeye çalışıyorum, tekerleği olmadığı için de neredeyse hiç hareket ettiremiyorum.

Hasarı Tallinn Havalimanı’nda fark ettim ve Havalimanı görevlileri tutanak tuttu. Ancak Pegasus’un burada herhangi bir şubesine ya da yetkilisine ulaşamadığım için doğrudan iletişime geçemedim ve süreci sağlıklı şekilde yürütemedim.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.