Pegasus Uçuşunda Yeni Valizimin Fermuarı Hasar Gördü, Yardım Bulunamadı

23 Aralık tarihinde saat 18.30 Pegasus Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu ile seyahat ettim. Dalaman’a indiğimde valizimi teslim aldığımda fermuarının hasarlı olduğunu gördüm. Valizim sıfırdı, sadece iki uçuşta kullanılmıştı ve yaklaşık 3000 TL bedelle aldığım bu valizin bu şekilde hasarlı hale gelmesi benim için oldukça can sıkıcı oldu.

Hasarı fark ettiğim anda havaalanında Pegasus yetkililerine ulaşmak istedim ancak Dalaman Havalimanı’ndaki ofis kapalıydı ve yetkili kimseye ulaşamadım. Telefonla aramama rağmen o anda herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle hasarla ilgili tutanak da tutulamadı. Rezervasyon numaram 1KZQXA’dır.

Yeni sayılabilecek ve 3000 TL bedelle aldığım valizimin fermuarı bu uçuş sonrasında hasar gördüğü için zararımın karşılanmasını, tarafıma yeni bir valiz temin edilmesini veya valiz bedelim kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.