Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Açılmış Ve Hasarlı Valiz İçindeki Eşyalarım Eksik, Süreç Uzuyor

ID:34670054

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Hasarlı Valiz İçindeki Eşyalarım Eksik, Süreç Uzuyor

Muhammet

Pegasus

26 Aralık 2025 11:46

221

17/12/2025 tarihinde ADB – SAW uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim valizimi hasarlı ve açılmış şekilde teslim aldım. PNR numaram 1K553P’dir. Valizimi şifreli olarak teslim etmeme rağmen şifresinin zorlanarak açıldığını gördüm, tutma yerleri kırıktı ve valizimin içinden birkaç eşyamın eksik olduğunu fark ettim.

Havalimanında hasarla ilgili rapor doldurdum, sonrasında e-posta ile görselleri ilettim. Benden istenen tüm bilgileri eksiksiz paylaşmama rağmen “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Bu konu hakkında Pegasus’a iki ayrı şikayet oluşturmama rağmen sadece birine dönüş yapıldı, diğer şikayetim ise tamamen cevapsız bırakıldı. 9 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve sürekli oyalanıyorum.

Valizimin ücretinin, içindeki kaybolan eşyalarımın bedeliyle birlikte karşılanmasını, ayrıca tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Şikayet numaram 14070705 olup, sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Muhammet

07 Ocak 09:49

26/12/2025 tarihinde iletişime geçildi; bagaj hasarını karşılayacaklarını iletmişler banka bilgileri istendi ve istedikleri bilgileri aynı gün iletmeme rağmen halen bir dönüş yapılmadı 94 saat diyorlar neredeyse 288 saat oldu!

Muhammet

17 Şubat 22:49

Pegasus halen mağdur etmeye devam etmekte ve ücretimi halen ödemediler bugün 17/02/2026

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Valiz Hasarı Sonrası Süreçte Oyalama Ve Ödeme Yapılmaması

Gaye

Pegasus

05 Ağustos 2025 10:23

1.155

25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Valizimin Tekerleği Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Kübra

Pegasus

11 Aralık 2025 12:34

459

23 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Pegasus ile Paris Orly Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Ankara’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bu haliyle kullanm...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizimin Ciddi Şekilde Hasar Görmesi Ve Zararımın Karşılanmaması

Arzu

Pegasus

19 Aralık 2025 11:50

387

18.12.2025 tarihinde saat 18:55’te Pegasus ile Malatya’ya olan uçuşumda yaşadığım bagaj hasarı nedeniyle şikayetçiyim. Uçağa binmeden önce valizimi sağlam şekilde teslim ettim, uçuş sorunsuz geçti ancak Malatya’ya indiğimizde valizimi aldığımda neredeyse tanınmayacak halde olduğunu gördüm. Valizim y...

Pegasus Uçuşunda Valizimin Ciddi Şekilde Hasar Görmesi Ve Zararımın Karşılanmaması

pegasus-ucusunda-valizimin-ciddi-sekilde-hasar-gormesi-ve-zararimin-karsilanmamasi-3.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Kayıp Valizim İçin Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Pegasus

23 Ağustos 2025 00:21

735

09.08.2025 tarihinde saat 04.20’de PC645 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Medine’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Medine’de teslim ettiğim valizim, İstanbul’a vardığımda tarafıma teslim edilmedi ve valizimin Medine’den verilmediği söylendi. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Rapor No: SAWPC83132),...

13 Gündür Kayıp Valizim İçin Çözüm Bekliyorum

13-gundur-kayip-valizim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bagaj İçin Sorumluluk Kabul Edilmedi

Hakan

Pegasus

03 Ekim 2025 22:52

792

28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...