Budapeşte’te Pegasus Personeli Ayrımcılığı Ve Kayıp Bagaj

26.12.2025 tarihli Budapeşte – İstanbul Sabiha Gökçen PC 332 seferinizde hem ben hem de ailem çok ciddi şekilde mağdur edildik. Budapeşte’de bilet işlemlerimizi yapan görevli, yabancı dil bilmediğimi belirttiğim anda herkesin içinde beni ve ailemi azarladı. Tatile çıkmış bir yolcu olarak personelinizden fırça yemek zorunda değilim, çocuklarım bu durumdan korktu ve çok rahatsız oldular. Türk bir hava yolu firmasının yabancı uyruklu personelinden böyle bir saygısızlık görmek bizi çok üzdü.

Ayrıca aynı uçuşta bagajım kayboldu ve hâlâ nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ailece çıktığımız tatil, Pegasus’un hem çalışan davranışı hem de bagaj sürecindeki ciddiyetsizliği nedeniyle bizim için resmen kabusa döndü. Pegasus’un tercih edilmesinin ne kadar büyük bir pişmanlık olabileceğini yaşayarak öğrenmiş olduk.

Hem Budapeşte’deki görevlinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını, hem de kayıp bagajımın bir an önce bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bagajım bulunur bulunmaz sürece ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.