to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Best Van Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların kaba üslup ve nezaketsiz davranışlara maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'i seferlerin planlanan saatten geç kalktığına ve bilgilendirme yapılmadığına dikkat çekiyor. %14'luk dilimde ise yazıhane görevlilerinin keyfi uygulamaları ve saygısız tutumları bildiriliyor.
18.09 tarihinde saat 16:00’da Van’dan Hakkari’ye Bestvantur ile yaptığım yolculukta, bagaja verdiğim 80 litrelik plastik... saklama kabım otogarda bagajımı teslim alırken kırılmış haldeydi. Bagaj kapısı kapatılırken sert vurulmaması için yolculuk öncesinde kaptanı defalarca uyarmış olmama rağmen, buna
26 Eylül 2026 tarihinde Best Van Turizm ile Bitlis’ten Düzce’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece b...oyunca defalarca muavinden soğuk havayı kapatmasını ve sıcak havayı açmasını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde önemsemedi ve gerekli ayarlamayı yapmadı. Yolculuğu aşırı soğukta geç
Best Van Turizm ile 25.09.2026 tarihinde Tatvan’dan Nazilli’ye yaptığım yolculukta, 65 bj 324 plakalı araçla ciddi şekil...de rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Saat 15.30 seferi için bilet almama rağmen otobüs yaklaşık saat 16.00 civarında hareket etti. Bu yolculuk için 3.500 TL ücret ödedim. Yolcul
22.08.2026 tarihinde saat 16:00’da Yüksekova’dan kalkan Best Van Turizm otobüsüne tekli 2 numaralı koltuk için bilet alm...ıştım. İşlem sırasında yanlışlıkla ikinci göbek ismimi söyledim, ardından ismimin düzeltilmesini rica ettim. Bu talebim üzerine şoför sinirlenerek bana “Benimle ta**ak mı geçiyors
19.09.2026 tarihinde saat 19.28’de Diyarbakır Otogarı 15 numaralı perondan kalkan Best Van yolcu otobüsüyle Diyarbakır–A...ntalya istikametine seyahat ediyorum. Şu an gece 02.41 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde mola verilmedi. Otobüs personeline mola ile ilgili kibarca soru sorduğumda, son derece t
13.09.2026 tarihinde saat 00.45 kalkışlı, Gaziantep–Yüksekova seferinde Best Van Turizm’e ait 06 bv 7711 plakalı araçla ...yolculuk yaptım. 1QW042WWP PNR kodlu bilette yolculuk süresi 12 saat olarak görünüyordu ve buna göre plan yaparak 12.45 civarında Yüksekova’da olmayı bekliyordum. Ancak yolculuk ya
Bestvan firmasının Ankara–Van 20.30 seferi için almış olduğumuz bilette, aracın zamanında gelmemesi nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşadık. 20.30’da kalkması gereken otobüs gelmedi ve saat şu an 22.13 olmasına rağmen hâlâ Ankara AŞTİ Otogarı’nda otobüsün gelmesini bekliyoruz. Bu süre boyunca firma yetk
Bestvan firmasının 14.09.2026 tarihinde saat 18:25’te Bismil–Manavgat seferinde, 7 numaralı koltukla yaptığım yolculukta... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 17 saat süren bu uzun yolculuk boyunca sadece 2 kez mola verildi. Bu kadar uzun bir yol için, üstelik araçta hastası ve çocuğu olan yolcular
Best Van Turizm’in 15 Eylül 2026 tarihli Tatvan–Van hattında saat 09.10 için almış olduğum seferinde ciddi bir mağduriye...t yaşadım. Sefer saatinde hareket etmek için Best Van yazıhanesine gittiğimde, seferin gecikeceği ve en az 1 saat daha beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu gecikme ile ilgil
14 Eylül Pazartesi gecesi saat 23:30’da Best Van Turizm’e ait, plakası 65 bj 353 olan Tarsus Van aracıyla yolculuğa çıkt...ım. Sabah saat 06:00 civarında Urfa Emmoş Dinlenme Tesisi’nde verilen yaklaşık 30 dakikalık mola sırasında hiçbir şekilde sesli anons yapılmadı, yolculara mola süresi ve hareket sa
11.09.2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait 06 bv 7706 plakalı araç ile Bitlis’ten İstanbul’a yapacağımız yolculuk için 5... ve 6 numaralı koltukları, toplam 6.600 TL ödeyerek E*** V****** adına satın aldık. Ücretini ödeyerek aldığımız bu koltuklarla yolculuğa başladık. Yolculuk sırasında önümüzde otur
10 Eylül Perşembe sabahı Batman’dan Van’a Best Van firmasıyla yapacağım yolculuk için uygulama üzerinden 1.600 TL tutarı...nda, PNR kodu 1QW041CVH olan bilet satın aldım. Yolda olduğumuz sırada firmayı arayıp çok az kaldığını, kısa süre içinde terminalde olacağımızı belirttik ve karşı taraf da buna tam
05.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Best Van firmasının Tatvan’dan bindiğimiz Van – Adana seferinde kedimle ilgili çok ci...ddi ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kedimi bagaja attılar ve ben uğraşarak zorla çıkarttım. Kedim bagajdan çıktığında perişan bir haldeydi, hem fiziksel hem psikolojik olarak
07.09.2026 tarihinde Bitlis Otogarından Diyarbakır istikametine saat 18.30 kalkışlı Best Van seferi için bilet aldım, ot...obüs ise yaklaşık 1 saat gecikmeyle 19.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve oradan eve ulaşmak için kullanacağım dolmuşu da kaçırma riskiyle karşı
Bestvan firmasının 06 bv 7706 plakalı aracı ile 4 Eylül 2026 tarihine Tatvan’dan Gaziantep’e saat 20.00 seferine bilet a...ldık. Daha önce de Bitlis Taç firmasında benzer bir durum yaşadığımız için memnun kalmayıp özellikle Bestvan’ı tercih etmiştik. Ancak bu yolculukta da kaptanların yolda biletli yol
31 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 22.00 hareketli Diyarbakır–Hakkari seferi için Best Van Tur’dan 1 numaralı koltuğu, ...PNR kodu 1QW03XE6T olan biletle 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem bu seferde hem de daha önceki yolculuklarımda firmanın hiçbir zaman saatinde kalktığını görmedim, her sefer
31 Ağustos saat 04.45 Best Van Turizm Batman–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yak...laşık yarım saat rötarlı geldi. Otobüs geldiğinde ise fazla koltuk satışı yapıldığı için kendi koltuğuma geçemedim, koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Personel beni merdivenle
30 Ağustos tarihinde Bestvan firmasına ait 222 plakalı otobüsle Van–Antalya arası yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne d...oğru düzgün mola verildi ne de yolcuya karşı saygılı bir tutum sergilendi. Personelin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, sürekli tersleyerek ve suratsız şekilde konuştu, yolcul
Best Van Tur’un bugün Bismil’den Van’a saat 12:35 kalkışlı seferi için biletim vardı. Sefer saatine yetişebilmek için du...rağa erken geldim ancak belirtilen saatte ortada araç yoktu. Firmayı aradığımda aracın daha Diyarbakır’dan geleceğini ve yaklaşık 30 dakika sonra Bismil’de olacağını söylediler. S
19.08.2026 tarihinde Gaziantep’ten Van istikametine 23:45 Bestvan Turizm seferine bagajımı teslim ettim. Varış noktasına... ulaştığımızda muavin eşliğinde bagaj kısmından çantamı teslim aldım ve hemen orada çantamın içindeki hava pompasının eksik olduğunu fark ettim. Çantayı teslim aldığım an itibarıyl
Konu: Best Van Turizm Seferinde Mola Uygulaması ve Yolcu Mağduriyeti hakkında şikayet 28 Ağustos 2026 tarihinde Best Va...n Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında yolcu olarak ciddi mağduriyetler yaşadım. Yolculuk sırasında yaklaşık 18.00 ile 00.00 saatleri arasında, yaklaşık 6 saat boyunca
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:30’da Best Van Turizm ile Yüksekova’dan Viranşehir’e yaptığım yolculukta, biletli kolt...uğum başka bir yolcuya satıldı. Enuygun üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 16 olarak görünüyordu ancak Şırnak Uludere’de bindiğimde bu koltuğun başka birine verildiğini öğren
24 Ağustos saat 14.00 civarında Best Van firmasının Alanya–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Bilet işlemleri sırasında... gişedeki çalışanların yolculara karşı son derece saygısız ve agresif davrandığına şahit oldum ve bizzat maruz kaldım. Bizimle tartışmaya girdiler, üslup olarak kırıcı ve bağırarak
Best Van Turizm’den almış olduğum iki farklı seferde, kabul edilemez düzeyde rötarlar yaşadım ve ciddi şekilde mağdur ed...ildim. 21 Ağustos tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Ankara - Malatya seferine ait otobüs, perona ancak 22:15’te, yani yaklaşık 1 saat 45 dakika rötarla giriş yaptı. Bu
Best Van Turizm, 1989 yılında Arslan Bayram tarafından kurulmuş olan, Van temelli bir otobüs firmasıdır. Best Van Tur, Türkiye'nin pek çok noktasına Van'dan otobüs seferi düzenlemekte, aynı zamanda yurt dışına da belirli bölgelere ulaşım sağlamaktadır. İran, Irak ve Gürcistan başta olmak üzere sınır dahilindeki ülkelerin belirlenmiş lokasyonlarına da sefer düzenleyen Best Van Turizm, konforlu ve kaliteli bir yolculuk sağlama vizyonu ve misafirlerine güvenli, sağlıklı ve eğlenceli bir yolculuk sunmak misyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
"Kaliteli, güvenli bir yolculuk" sloganı ile yıllardır otobüsçülük hizmetlerini sürdüren Best Van Turizm, Van temelli seferlerini Türkiye'nin farklı lokasyonlarındaki il ve ilçelere düzenlemekte olup, Van'ın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almaktadır. Best Van Turizm, Van'dan İstanbul, Diyarbakır, Adana, Bodrum, Şanlıurfa, Uşak, Eskişehir, Gaziantep, Elazığ, Ankara, Bingöl, Batman, Hatay, Muş, Malatya, Sinop ve Osmaniye gibi pek çok farklı ile sefer düzenlemektedir. Best Van Turizm telefon numarasına erişerek Best Van Turizm'den bilet satın alınabilir, rezervasyon yapılabilir ya da bilet fiyatları hakkında detaylı bilgi edinebilir. Bununla birlikte Best Van Turizm'in sunduğu Best Card olanakları ile her seyahatten puan kazanmak ve indirim elde etmek de mümkündür. Best Van Turizm'in resmi internet sitesinde online işlemler alanından pek çok farklı işlem gerçekleştirilebilir ve herhangi bir Best Van Turizm gişesine gitmeden de bilet satın alınabilir. Best Van Turizm sitesi üzerinden online bilet alınabilir, PNR veya rezervasyon numarası ile güncel bilet detaylarına erişilebilir. Bununla birlikte bilgi merkezi üzerinden seferler ve şubeler hakkında da merak edilen tüm detaylara ulaşmak mümkündür. Best Van Turizm'in filosunda standart 2+2 otobüs tiplerinin yanı sıra aynı zamanda daha konforlu ve ayrıcalıklı bir seyahat deneyimi sunan 2+1 otobüsler de bulunmaktadır. Best Van Turizm hakkında merak ettiğiniz tüm bilgilere kuruluşun resmi internet sitesinden ya da bu Best Van Turizm Şikayetvar sayfasından erişebilirsiniz.
Daha önce Best Van Turizm ile seyahat ettiyseniz, deneyimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir yolcu bilgilendirme havuzu oluşturulmasına katkıda bulunabilirsiniz. Örneğin seyahat ettiğiniz rotayı ve güzergahı belirterek şoför deneyimi hakkında yorumda bulunabilir, araç içi hizmet servisini değerlendirebilir ya da genel olarak yolculuk tecrübeleriniz hakkındaki olumsuz izlenimlerinizi aktarabilirsiniz. Daha önce Best Van Turizm'den bilet satın almadıysanız ve bir yolculuk planlamadan önce diğer Best Van Turizm yolcularının görüşlerini merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. Burada derlenen Best Van Turizm şikayet ve yorumları, kurum hakkında daha kapsamlı ve gerçekçi bilgiler edinmenize ve firma ile seyahat etmiş yolcuların gerçek yorumlarına erişmenize olanak sağlıyor. Best Van Turizm iletişim detaylarını ve merak ettiğiniz diğer soruların yanıtlarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.
