to read complaints and reviews, or file yours.
Best Van Turizm için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; yolcuların taleplerinin sertçe reddedildiği ve kaba üsluba maruz kaldıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası seferlerin planlanan saatten 45 dakika ile 2 saat arasında gecikmeli kalktığına dair bildirimler (%26) olarak öne çıkıyor. Yolcuların %15'i yazıhane görevlilerinin keyfi uygulamalarından ve saygısız tavırlarından şikayetçi olduğunu aktarıyor.
12.11.2026 tarihinde saat 09.30’da Çay Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na hareket etmesi gereken Best Van seferine bilet al...dım. Ancak otobüs hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 1 saat rötarlı geldi. Bekleme süresi boyunca firmadan ya da personelden herhangi bir açıklama, özür ya da ikram sunulmadı. Ne ge
05/11/2026 tarihinde saat 20:30’da Best Van Turizm’in Van’dan Antep’e giden seferine 20 ve 21 numaralı koltuklardan bile...t alarak bindik. Otobüste koltuklarda bulunan şarj/USB girişleri çalışmıyor. Bu sorun sadece benim koltuğumda değil, benden başka en az iki yolcunun da aynı sorunu yaşadığını gördü
01.11.2026 tarihinde Ankara’dan Kayseri’ye Best Van ile yapmış olduğum yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Biletimde yaza...n 14:55 hareket saati önce 15:30’a, ardından da 16:00’ya alınarak toplamda yaklaşık 40 dakikayı aşan bir gecikme oldu ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında
1 Kasım 2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Best Van Turizm’e ait Van–Bitlis seferi için bilet almıştım. Van Kedi Kavşağı...’ndan araca binecektim ancak otobüs, güzergâh üzerinde olmama rağmen durmadan yoluna devam etti ve beni almadan geçti. Yaşadığım mağduriyet sonrası hem şoförle hem de ilgili şube
31.10.2026 tarihinde saat 22:30’da Adana Otogarı’ndan Siverek’e giden Bestvan seferi için bilet aldım ve 28 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım. Araca binerken şoföre selam verip biletimi gösterdiğim anda, yüzüme dahi bakmadan, sanki orada yokmuşum gibi umursamaz bir tavırla davrandı. Yol boyunca da h
31.10.2026 tarihindeki Gürpınar–Nizip Otogarı yolculuğum için Bestvan firmasından özellikle gece yolculuğu ve tekli kolt...uk olması şartıyla bilet satın aldım. Ancak gece saat 04.00 civarında, otobanda hiçbir bilgilendirme ve izin talebi olmadan bilet aldığım otobüsten indirildim ve tanımadığım başka
Best Van firmasıyla 28.10.2026 tarihinde Muş’tan Van’a seyahat etmek için bilet aldım. Bilet saatim 13.30 olmasına rağme...n sefer zamanında gelmediği için firmayı aradığımda rötar yaptığını söylediler ve beni saat 14.30’da alacaklarını belirttiler. Telefonda konuşan görevlinin tavrı bu sırada oldukça
Bestvan firmasından Muş–Van güzergahı için 1QW04GG0X PNR numaralı, 900 TL ödeyerek aldığım bilette ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Otobüsüm ilk olarak saat 01:30 olarak görünüyordu, daha sonra sefer saati üç kez değiştirildi ve her defasında ben arayıp sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
24.10.2026 tarihinde saat 09.30’da Yüksekova’dan Mersin’e gitmek üzere Best Van Tur otobüsüne bindim. Şırnak üzerinden d...evam eden bu yolculukta aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen sadece bir kez mola verildi ve hâlen yoldayız. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcuların tuvalet, yemek ve diğer tem
23.10.2026 tarihinde saat 23.00’te Mersin’den Batman’a gidecek Bestvan otobüsü için Mersin yazıhanesini arayarak, otobüs...e 2–3 dakika gecikmem durumunda sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Bana sorun olmayacağı söylendi, eğer beklemeyecekleri söylenmiş olsaydı taksiyle gelmeyi tercih ederdim çü
23.10.2026 tarihinde best van TURİZM’den Malatya’dan Manisa/Salihli’ye gitmek üzere 20:30 kalkışlı otobüs bileti aldım. ...20:20’den beri Malatya Otogarı’nda otobüsün gelmesi gereken 3 numaralı peronda bekliyorum, şu an saat 21:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona girmedi ve yolculara hiçbir şekilde b
22 Ekim saat 19.30’da Best Van Tur ile Van’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculu...k sırasında kaptan şoförün yolculara karşı tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kaptan şoför son derece saygısız bir üslup kullanıyor, yolculara tersleyerek cevap veriyo
22.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Van’dan Antalya’ya hareket eden Best Van Turizm seferi için internet üzerinden 3.100 ...TL ödeyerek bilet aldım. 65 bj 351 plakalı araçla yaptığım bu yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. Otobüste üç şoför olmasına rağmen muavin yoktu ve Van’
19.10.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Susanoğlu beldesinde annemin yaşadığı çok ciddi bir trafik ihlali nedeniy...le Best Van firmasından şikayetçiyim. Annem saat 16.00–16.30 civarında Susanoğlu merkezdeki kavşakta kendi aracıyla yeşil ışıkta harekete geçmiş, tam bu sırada Antalya yönünden Mer
19.10.2026 tarihli Muş–Ankara seferi için anneme Best Van Turizm’den otobüs bileti aldım. Saat 16.00 kalkışlı sefer için... araç 16.30 civarında geldi ve otogara dahi girmeden annemi yoldan aldı. Yolculuğun Best Van Turizm’e ait 65 bj 321 plakalı araçla yapılması gerekirken, yola çıktıktan sonra Kırşeh
18.10.2026 tarihinde saat 15.00’te Ankara’dan Van’a giden Best Van otobüsünde babamla birlikte yaptığımız yolculukta mua...vinin son derece saygısız tutumuyla karşılaştık. Babamın sırtından ameliyatı var ve platin bulunuyor, bu yüzden uzun yolculuklarda çok çabuk yoruluyor. Otobüs de bomboştu, ben de s
16 Ekim’de saat 12.00’de Best Van Turizm firmasının Van–Eskişehir seferine binerek 30 ve 31 numaralı koltuklarda yolculu...k yaptık. Yolculuk sonunda 17 Ekim sabahı saat 10.00 civarında Eskişehir’de indikten sonra, koltuk altına bıraktığımız iki adet değerli bardak emanetimizi unuttuğumuzu fark ettik.
16.10.2026 tarihinde Best Van Turizm’in Şanlıurfa Otogarı çıkışlı 20.00 Şanlıurfa–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinde...n bilet aldım. PNR numaram 1QW04D6TV’dir. Kalkış saati 20.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 21.30’da otogara geldi ve bu nedenle planladığım saatte varmam mümkün olmadı. Seferin
16.10.2026 tarihinde saat 11.00’de Best Van Tur’un Van Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, 1QW04CB18 PNR kodlu ve 13 nu...maralı koltuk için aldığım biletle yaptığım yolculukta kabul edilemez bir sorumsuzluk yaşadım. Tatvan’da yolcu indirip bindirme sırasında, ben araçtan inmişken otobüs hiçbir kontro
Best Van Turizm’den bu sabah Elazığ–Van arası için saat 09.00’a otobüs bileti aldım. Şirketten gelen SMS ile önce seferi...n 45 dakika rötarlı olduğu bildirildi. Daha sonra, sefere yaklaşık 1 saat kala bu kez telefonla aranarak yarım saat daha gecikme olacağı söylendi. Sonuç olarak toplamda 1 saat 15 d
10.10.2026 tarihinde Kayseri’den saat 10:00 kalkışlı Best Van Turizm otobüsüyle Van’a yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimi...z anda arka tarafta yolculuğu çekilmez hale getiren çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Durumu hemen muavine ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla bunun balık kok
11.10.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Best Van Turizm’in saat 05:00 kalkışlı, PNR kodu 1QW04BG27 olan otobüsüne bile...t aldım. Ankara’da ajet firmasının uçağına yetişmem gerektiği için, hiçbir riske girmemek adına saat 04:00 itibarıyla otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs gelmedi, daha sonr
8 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan kalkması gereken Best Van Turizm Ankara–Gaziantep seferi iç...in biletimi aldım. Ancak otobüste sadece 2 kişi olduğumuz gerekçesiyle araç otogara hiç girmedi, bizi AŞTİ’ye değil Gölbaşı’nda bir benzin istasyonuna çağırdılar ve orada özel araç
01.10.2026 tarihinde saat 01.15 Hatay–Gaziantep seferi için Best Van Turizm’den internet üzerinden Obilet aracılığıyla b...ilet aldım. Otobüs, beni almadan ve beklemeden hareket etti, seferime bindirilemedim. Otobüs hareket etmeden önce firmayı ve görevlileri telefonla aradım ancak görüştüğüm kişi kon
Best Van Turizm, Van merkezli olarak karayolu yolcu taşımacılığı alanında hizmet veren bir ulaşım firmasıdır. Şirket, Türkiye genelindeki pek çok ilin yanı sıra sınır ötesi noktalara da tarifeli otobüs seferleri düzenlemektedir.
Best Van Turizm ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
