
Gündemdeki Şikayetler
Fiber İnternet Bağlantısı İçin Uzun Süre Bekletildim, Bilgi Verilmiyor

Vodafone’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık üç-dört ay geçmesine rağmen ekipler eve gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Süreçle ilgili net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir ilerleme de göremiyorum. Uzun süredir internet hizmeti bekliyorum ve mağdur dur...
Yanlış Döneme Yatırılan Harç İki Aydır İade Edilmiyor

İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi’ne 2025 Güz dönemi için 4.300 TL tutarındaki grafik tasarım programı harcını internet bankacılığı üzerinden yanlış döneme yatırdım. Hemen ardından gerekli başvuruyu yaptım ve ekim ayında da iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesi...
Zara Online Mağaza İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Zara online mağazadan kaban satın aldım, ancak ürün kısa süre içinde tüylendiği için iade ettim. 20 Kasım tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim ve sipariş numaram 5317*****63’tür. Buna rağmen üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde ücret iadem henüz yapılmadı. Dekont gönderilmiyor WhatsApp...
Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sağlanmaması
28 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve taşıma işlemi makul sürede tamamlanmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair şeffaf ve tutarlı bir bilgi akışı sağlanmadığı için ciddi bir beli...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Firma Net Bilgi Sunmuyor

23 Kasım 2025 Pazar günü Sendy Home internet sayfası üzerinden bir tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 12658 olup, ürünün bedeli olan 4.360 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo numarası iletilmedi. W...
Sipariş Takip Bilgisi Ve Teslimat Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme

Koçtaş internet sitesi üzerinden Durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişimi 30 Kasım 2025 Pazar günü, 1082515034-a numarasıyla oluşturdum. Sitede ürünün 01 Aralık’ta kargoya verildiği yazıyor ancak kargo bilgileri belli olmadığı için ürünü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Pazar günü verdiğim...
Sütaş Burs Başvuru Sonucuma Ulaşamıyorum İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Sütaş’ın 2025–2026 eğitim öğretim yılı burs başvurumu kendi internet sitesi üzerinden yaptım, ancak başvuru sonucumu bir türlü öğrenemiyorum. Başvuru sırasında tarafıma bir ID numarası verilmedi ya da iletilmediği için sisteme tekrar girip sonuçları göremiyorum. Tüketici hattını aradığımda burs son...
Günlerdir Çözülemeyen Sinyal Arızası Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abonelik numaram 74644725. Gaziantep Şehitkamil Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 26 Kasım’dan bu yan...
Abonelik İptalinde Sistemsel Engeller Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel engeller nedeniyle bu işlemi yapamıyorum. Bugün önce kendi internet siteleri üzerinden abonelik iptal başvurusu yaptım, talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüden abonelik iptali seçeneğini işaretledi...
Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti!
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmeti 6 Kasım’dan beri Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’ndeki adresimde neredeyse her gün kesintili ve kullanılamaz durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzelmedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen ...
Adres Taşıma Sonrası 33 Gündür İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

TTNET üzerinden 7039217347 numaralı DSL aboneliğim için 31.10.2025 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. Aradan 33 günden fazla süre geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferi...
Nakil Başvurusu Sonuçlanmıyor, İnternet Hizmeti Sağlanmıyor
Türk Telekom aboneliğim için yeni ev adresime taşınmam sebebiyle yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. O günden bu yana tam 8 kez başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve uzun süredir internetsiz bir şekilde mağdur ediliyorum. Ne çağrı merkezi ne de başvuru yaptığım kanallar üze...
Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

26.11.2025 tarihinde Tofisa’nın kendi internet sitesi üzerinden “Armalı Vortex ikili takım 28000 bordo”, “Armalı Vortex ikili takım 28000 siyah” ve “Yırtmaçlı fitilli triko ikili takım 27954 kahve” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram ts26117937615 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine kar...
Nissan X-Trail Kampanyasında Stokta Olmayan Araçla Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti
Yıllardır Nissan araç tercih eden bir tüketici olarak, Nissan Türkiye’nin X-Trail kampanyasıyla ilgili yapılan reklamların tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. 15–20 Kasım arasında internette, Nissan’ın kendi sitesinde ve Facebook/Instagram reklamlarında X-Trail için 2.899.000 TL nakit alım fiyatı o...
İnternet Portalında İşlem Yapılamıyor Ve Yüksek Ceza Bilgilendirmesi Eksik

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’un internet portalı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde bırakın işlem yapmayı, şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Şikayet butonuna tıkladığımda sistem sürekli beni ana sayfaya ya da şifre giriş sayfasına geri atıyor, bu nedenle yaşadığım sorunları resm...
Modem Ücreti Sürprizi: Sözleşme Sonrası Belirtilmeyen Masraf
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. 28.11.2025 tarihinde imzayı attıktan sonra, aboneliğim boyunca her ay 75 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisini sonradan öğrendim. Sözleşme aşamasında bu durum açık ve net bir şekilde belirtilmedi, imzadan sonra haberim oldu. İlk faturama ...
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Bağcılar’da Şok Net fiber internet kullanıyorum ve 2 gündür tamamen internetsizim. Arıza ile ilgili görüştüğümde gün içinde düzeleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Şu an ne internet bağlantım sağlanıyor ne de aradığımda telefonlarıma cevap veriliyor. Müşteri hizmetleri...
İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık iki haftadır defalarca görüşmeme rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Her seferinde farklı bir tarih veriliyor, verilen tarihler sürekli erteleniyor ve oyalandığımı açıkça hissediyorum. Buna rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bi...
Fiber Geçiş Sürecinde Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Türk Telekom’un mevcut VDSL hattımı fibere geçirmek için yaptığım başvuru sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının başında binamıza fiber hat çekildi, binanın dışına ve girişine kutu yerleştirildi; ancak dairelere hat çekilmeden işlem yarım bırakıldı. Binada 4 daire bulunmasına rağmen,...
6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde Superonline’ın verdiği modem ile bağlantı sağlıyorum ancak 6 gündür bağlantı yok. Yaklaşık 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetler...
Garantiye Gönderilen Realme C55'te Sürekli GPRS Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sağlanmaması

Realme c55 model telefonumda yaklaşık 4 aydır sürekli devam eden GPRS bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internet bağlantısı kopuyor, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle cihazımı iki kez garantiye gönderdim ancak her seferinde herhangi bir sorun bulunamadığı söylen...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar Mağduriyet Yaratıyor

2 Aralık 2025 tarihinde saat 13.40’tan beri Antalya Muratpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve şu ana kadar bağlantı hiç gelmedi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Kesintinin ardından çağrı merkezini arayıp durumu anlat...





net internet