to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde Superonline’ın verdiği modem ile bağlantı sağlıyorum ancak 6 gündür bağlantı yok.
Yaklaşık 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve internet hâlâ gelmedi. Pazar akşam arandım pazartesi 14.45 te gelinecek dendi gelen de olmadı. Her aradığımda kayıt oluşturulup aciliyet belirtiliyor ama tarafıma dönüş yapan olmuyor.
Evde interneti aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaratıyor. Arızanın neden kaynaklandığının tespit edilerek internetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorununuz nasıl çözüldü acaba aynı mahallede aynı sorunu yaşıyorum