Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Teslimatında Gecikme

7 Aralık’ta lobecco.com internet sitesinden New Balance 1960 r model bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 699 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve banka hareketlerimde “Lobbe” şeklinde görünüyor.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek hattına defalarca ulaştım, her seferinde siparişimin hazırlandığı söylenerek sadece oyalanıyorum fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.