to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Süreçte Şeffaflık Yok!
Nun Halı’nın kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 6.000 TL ödeyerek bir salon halısı sipariş ettim. Gelen ürün çöp kokuyordu; kabul edilemeyecek derecede kötü bir durumda olduğu için hemen iade ettim. İadeyi kabul ettiler ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
WhatsApp hattına her yazdığımda “Kargoya verildi, bugün yarın elinizde olur.” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Kargo takip kodu istediğimde ise “Daha verilmedi.” deniliyor. Müşteri memnuniyetinin bu kadar yok sayıldığı, süreç yönetiminin bu kadar kötü olduğu başka bir firma gerçekten görmedim. Evlilik arifesindeyim, evimi hazırlamaya çalışırken bu gecikme ve belirsizlik yüzünden gerçekten çok mağdur oldum.
50722 numaralı siparişime ait salon halımın artık hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmadan hemen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve dürüst bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Instagram'da güzel güzel paylaşım yapıp müşteri çekiyorlar; mağdur yorum yapınca da hemen engelliyorlar. Aynı hızı kargo sürecinde de bekliyorum.
Bir şey yazınca Instagram'dan engelliyorlar bir de. :) keşke aynı hızı iş yapmakta sağlasanız
Bu da eşim kargo kodu sorunca konuşma. Sürekli bir yarın :) sürekli
Hayatımda daha amatör bir firma görmedim. Paranızla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek. 15 yaşında çocuk bile daha iyi bir üslupla konuşur. Uğraşacağım. Gerçekten emin olabilirsiniz
Kahkaha tufanı hahaha iade için dört gözle bekliyorum bir tehdit görmediğimiz kalmıştı yani umarım almaya niyetlenen biri bu süreci görür de bizim yaşadıklarımızı yaşamaz
Evlilik sürecinde evimde yetişmeyen tek şey salon halım öyle söyleyeyim :)
Güvendiğimiz firmada üsküdarın göbeğinde dükkanı olan sosyal medya 1 m takipçisi olan bir firma.
Bir de mağduriyetimi buraya yazdığım için tehdit ediliyorum.
Şikayetimdeki kanıtlarım sanıyorum firma tarafından banlanıyor. Ama herkese bu üslupsuzluğu göstereceğim.
Şu an iade sürecini başlattıklarını söylüyorlar. Paramın yatmasını bekliyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
