to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti!
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmeti 6 Kasım’dan beri Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’ndeki adresimde neredeyse her gün kesintili ve kullanılamaz durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzelmedi.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen yaklaşık bir aydır alamadığım internet hizmeti için 505 TL tutarında fatura çıkarıldı. Mağduriyet yaşamama rağmen yine de bu faturayı ödedim ancak hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyor, her seferinde arıza kaydı açtırıyorum. Geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunum çözülüyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, öncelikle internet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, ardından 6 Kasım’dan bu yana kullanamadığım dönem için alınan fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
6 kasımdan beri aynı hikaye bugün de internetim yok bakalım ne zaman vereceksiniz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün 9 Aralık hala internet yok
6 kasımdan beri bırakmadığım arıza kaydı bırakmadığım şikayet kalmadı. Çözemiyorsunuz kardeşim.
Günlerden 14 Aralık ve hala internet yok
