N11 müşteri

N11 üzerinden 26.04.2026 tarihinde 207272127336 numaralı siparişimle Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. 16.337 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün 27.04 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi ve alışveriş tamamlandı şeklinde...

14 Nisan tarihinde N11 üzerinden toplam 10.185,75 TL tutarında, 3 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartı ekstreme “N11 online alışveriş İstanbul TR (10.185,75 TL)” olarak yansıyan bu işleme ait tutar kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen, N11 hesabımda hiçbir şekilde sipari...

N11 üzerinden 1 gün önce yaklaşık 36.000 TL ödeyerek LG 65 inç UHD bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 204512337335. Satın alma işleminden sonra televizyona ait faturayı tarafıma iletmediler. Bu konuda N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gönderilmesini talep ettim. Kısa sü...

N11 üzerinden “uygunamama” isimli satıcıdan 209281418337 numaralı siparişle kedim için n&D Ocean düşük tahıllı morina balıklı ve portakallı yetişkin kedi maması 1,5 kg ürününü satın aldım. Normalde bu mamayı her zaman yetkili satıcılardan alır ve uzun süredir kullanırım. Ancak N11’de satıcının puanı...

N11 üzerinden Nisan 2025 tarihinde Özgünshop isimli satıcıdan Homend o Zone Duo hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık altı aydır kullanıyordum ve kısa süre önce cihaz arızalandı. Ancak bu alışverişe ilişkin ne adıma düzenlenmiş bir fiziksel fatura ne de elektronik fatura tarafıma hiç ile...

N11 üzerinden Kumtel Türkiye mağazasından 3’lü set satın aldım. 10 Nisan 2026’da verdiğim sipariş 16 Nisan 2026’da teslim edildi. Yeni evlendiğim ve mutfağımda tadilat olduğu için ürünü hemen açamadım, tadilat süreci bitince 5 Mayıs 2026 tarihinde kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis kutuyu...

29 Mart 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Mayra Print isimli satıcıdan 1.760 TL ödeyerek ömür boyu garantili Sterlin termos satın aldım. Kısa süre sonra termos işlevini yerine getirmemeye başladı ve yaklaşık bir aydır bozuk durumda. Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, sor...

N11 üzerinden Göztepe Oto Elektrik mağazasından “Far Doktoru Photon t20 turuncu ampul” satın aldım. 2 Mayıs saat 11.10 civarında aldığım bu ürün bana ilanla ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, imitasyon yani sahte bir ürün olarak gönderildi. İlanda ve mağazanın paylaştığı görsellerde ürünün ...

N11 üzerinden oto paspas satın aldım ancak ürünü iade ettim. Satıcı iade talebimi onaylamasına rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim bir türlü kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Satıcı onayından bu yana 7 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Konu ile ilgili N11 ...

N11 üzerinden homecenteravm isimli mağazadan 2 adet ikili bahçe koltuğu satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.700 TL ödeme yaptım. Her iki ürünü de aynı mağazadan almama rağmen bana farklı renklerde koltuklar gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında mağazanın ürünleri ka...

N11 üzerinden 206169845336 numaralı siparişimde yer alan ürünlerde sonradan fiyat düşüşleri olduğunu bugün fark ettim. Ancak aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Bununla birlikte, aynı siparişte taahhüt edilen 34 uçuş puan da hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetlerini ar...

N11 üzerinden 30 Nisan tarihinde 20.659 TL ödeyerek Bosch Seri 6 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra aynı ürünün başka bir satıcıda 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve ekran görüntüsünü de aldım. N11’in “en iyi fiyat garantisi” vaadi nedeniyle bu durumun kapsam dahilin...

201264977334 numaralı siparişim, sistemde Aras Kargo yazmasına rağmen PTT’ye verilmiş. 29 Nisan’da kargoya verilen ürün, tahmini teslim tarihi 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmiş olmasına karşın ne kargom var ne de net bir bilgi alabiliyorum. N11 müşteri hizmetlerine...

N11 cam sürahi yerine kağıt doldurmuş boş kutu göndermiş. İlginç olan para kazanmaya gelince var. Bu şikayetimi N11 e bildirdiğimde bu yapılan işte sanki müşteri suçlu gibi görmemezlikten geliyor N11 şiddetle protesto ediyorum. Yetkilisine ulaşmak mümkün değil. Öne gariban müşteri temsilcilerini sür...

2 Mayıs tarihinde N11 üzerinden “N11-magic” adlı satıcıdan Makelsan 2200va Active Line UPS ürünü satın aldım. İlanda belirtilen üründe 3 çıkış ve fan bulunmasına rağmen bana gönderilen üründe sadece 2 çıkış vardı ve fan yoktu. Gelen ürünün Makelsan’ın resmi ürün kataloğunda da yer almaması, ilandaki...

N11 üzerinden Teknosa mağazasından iki adet Preo k7 model klavye satın aldım. Ürünler 15 Nisan tarihinde bana teslim edildi, ancak hiç kullanmadan 18 Nisan’da iade için kargoya verdim. Online alışveriş olduğu için iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünler Teknosa’ya ulaştıktan sonra benden iade fatur...

26 Nisan’da N11 üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 28 Nisan olarak görünüyordu. Sistem üzerinde ürün “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen herhangi bir kargo takip linki oluşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile görüştüğümde, tarafıma N11’in ürünü ...

N11 satıcı destek ve müşteri destek ekipleriyle yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Müşterimizin iadesini, müşterinin talebi doğrultusunda reddedip kendisine yeni ürün hazırladık. Bu süreçte kargo kampanya kodu oluşumunda hata olduğu için müşteri destek ekibinden Kardelen Hanım ta...

28.04.2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Relaxithalat alışveriş mağazasından “Relax bluetoothlu uzaktan kumandalı portatif yürüme ve koşu bandı rl890” model koşu bandını 6.199 TL ödeyerek, 203947997331 sipariş numarası ile satın aldım. Ancak tarafıma koşu bandı yerine masaj aleti gönderildi. B...

15 Nisan’da N11 üzerinden bir adet termos siparişi verdim ve ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Aynı ürünü farklı bir satıcıdan da aldığım için, 24 Nisan civarında iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde satıcı ürünün kendisine ait olmadığını söylemiş ve o satıcı da ...

29.04.2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Mutlu Fiyatlar mağazasından 202365987336 sipariş numarasıyla iki adet Nutraxin Multimineral satın aldım. Ürünler benim hastam için acil gerekliydi. Bugün kargomu PTT’den teslim alıp postane içinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim multimineraller yerine ...

30 Nisan 2026 tarihinde N11 alışveriş platformundan 209923777338 numaralı siparişimle rb3025 002/48 kodlu ürünü satın alırken hesabımda tanımlı olan kuponu kullandım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturulduktan yaklaşık 1 saat sonra, N11 firması siparişimi “yanlışlıkla verilen kupon” gerekçesiyle ben...

N11 üzerinden satın aldığım çatal kaşık seti bozuk ve çizik bir şekilde elime ulaştı. Ürün defolu geldiği için iade süreci başlattım ve ürünü geri gönderdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ürün için yaklaşık 260 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilm...