N11 müşteri

N11 üzerinden Philips Marathon model bir süpürgeyi indirimli olarak 24’ünde sipariş ettim. Sipariş numaram 201465612134. Sipariş ekranında ürünün kargoya verilmesi gerektiği görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için önce satıcı firmayla görüştüm, satışın N11 tarafınd...

Aldığım ürün, gecesinde isteğim dışında keyfi olarak iptal edildi. N11 müşteri hizmetlerine yazdığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, 'Yapabileceğimiz hiçbir şey yok' dediler. O kadar gün öncesinden indirim SMS'leri atıp durdular; indirimden bir şey aldığımda ise iptal ettiler. 'Gidin, 3-5 fa...

N11 üzerinden Koton markalı bir pantolon satın aldım ve ürünü iade etmek için iade sürecini başlattım. İadeyi banka kartı ile ödediğim 874,99 TL tutar için yaptım ve ürünümü kargo ile geri gönderdim. İade gönderiminde bana verilen 112681215814262 numaralı iade kodu üzerinden takip yaptığımda 19.11.2...

N11 üzerinden 209133946134 numaralı sipariş ile 3’lü Axe deodorant satın aldım. Satıcı sisteme sahte olduğunu düşündüğüm bir takip numarası girmiş, bu nedenle kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum ve nerede olduğunu göremiyorum. Ayrıca satıcıyla da iletişime geçemiyorum. Durumu N11 müşteri hizmet...

N11 üzerinden 204239226138 numaralı siparişi bugün oluşturdum. Siparişimi verdikten yaklaşık 3 saat sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünün daha yüksek bir fiyatla tekrar stoklara girdiğini gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağd...

23 Kasım tarihinde N11 üzerinden SPX mağazasından Jack Wolfskin Bornberg Hoodie mavi renk L beden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 207885652132’dir. Siparişi oluşturduğumda sistemde 26 Kasım’da kargolanacağı bilgisi yer alıyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmed...

N11 mağazası üzerinden 27.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, Dalkılıç mağazası tedarik edemediği ürünü günlerce satışta tutup, hatta fiyat kırarak satmaya devam etti. Ürünü satın aldıktan sonra soru sorduğumda ertesi gün kargolanacağını söylediler; ancak daha sonra 'Ürünü tedarik edemiyoruz.' d...

20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...

24/11/2025 tarihinde saat 16:40’ta N11 üzerinden Uygunavar mağazasından ls2 kask siparişi verdim. Sipariş ertesi gün onaylandı ve e-fatura kesildi. Ancak bir sonraki gün hiçbir açıklama ya da özür dahi iletilmeden, resmiyetten uzak bir şekilde arandım ve ürünün iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bu...

N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldım. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışı kayna...

N11 uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 4.550 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi; ancak aynı ürünün stokta mevcut olduğunu satıcı firmanın kendi internet sitesinden görebiliyorum. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ile...

05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 2013 model Honda Civic aracım için bagaj spoileri satın aldım. İlanda ürünün beyaz renkte olduğu açıkça belirtiliyordu. Siparişim kargo süresi içinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünün beyaz renkte olmadığını, önceden kullanılmış gibi her tara...

27.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 38.000 TL tutarında klima satın almak istedim. Ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla, 30.000 TL üzeri N11 alışverişlerinde İş Bankası pos cihazından yapılan işlemlere özel verilen 2.000 TL değerindeki MaxiPuan kampanyasından yararlanarak yapmak istiyorum. Bu n...

N11 platformu üzerinden ürün aldım. 22 Kasım tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, 631581464258 takip numaralı kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan, tamamen benim dışımda “alıcı kabul etmedi” şeklinde sisteme işlenerek iade sürecine alınmıştır. Ne beni arayan oldu ne de adrese gelen biri, hiçbir şeki...

Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...

N11 üzerinden 204824424135 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ancak 26.11.2025 tarihinde siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün kargoya verilmesi için 17...

N11 üzerinden Hatemoğlu mağazasından takım elbise, boxer ve polo yaka tişört satın aldım. Siparişimi 10.11.2025 tarihinde verdim. Ürünler elime ulaştığında cayma hakkımı kullanarak tüm ürünleri aynı kolide, 13.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile, 112754994814264 takip numarasıyla N11’e geri gönderdim. ...

N11 üzerinden Spoethink mağazasından 14 Kasım tarihinde 2.374,52 TL ödeyerek bir adet Puma krampon satın aldım. Kramponu sahada sadece bir kez kullandım ve daha ilk kullanımda ayağıma vurup ciddi şekilde rahatsız etti. Spor ayakkabı ve kramponun ilk kullanımda bu kadar rahatsızlık vermesini normal b...

n11.com üzerinden Windows Office 2024 Pro Plus adlı ürünü 97,42 TL bedelle satın aldım. Ürünün açıklamasında, lisans kodunun 24 saat içinde iletileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim üzerinden 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma iletild...

15.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Longstreet adlı mağazadan bir giyim ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 207144334134’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca N...

19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30...

22 Kasım tarihinde N11 üzerinden İyisimial isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Satıcı, ürünü 24 Kasım’da kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, 26 Kasım olmasına rağmen halen kargoya vermedi ve bu süreçte sorularıma da cevap vermedi. Hem N11 üzerinden hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım; yaşa...

15 Kasım’da N11 üzerinden “Mağaza Cila Kutusu” isimli satıcıdan k2 Tapış marka koltuk ve kumaş temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 207186934138, teslimat adresim Gebze / Kocaeli. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 üzerind...

N11 üzerinden Honda Spacy marka motosikletim için ön koruma camı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde camın çizik ve ayıplı olduğunu gördüm ve ürünü teslim aldığım gün, hiç kullanmadan hemen iade ettim. Daha sonra firma tarafından aranarak ürünün fotoğraflarını istediler, ben de istenen fotoğrafları m...