N11 müşteri

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden deneme kitapçığı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargoda kayboldu. Ürünün teslim edilmesi için 15 günden fazla süre boyunca bekledim, buna rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sonuç olarak hem zamanım boşa gitti hem de bu süreçte...

N11 den 29.01.2026 tarihinde dolgunlaştırıcı özellikli “plump it” ruj olarak gördüğüm bir ürünü satın aldım. Ürün 02.02.2026 tarihinde elime geçti ancak gelen ürün ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen basit bir ruj olarak gönderilmişti. Bunun üzerine mağazayı aradığımda telefona çıkan yetk...

n11.com üzerinden bugün yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımla giriş yapıp ödemeye geçtiğimde, her denememde “güvenlik nedeniyle ödeme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve bu hatayı aynı gün içinde 4 kez yaşadım. İşlemlerimi Google Chrome üzerinden yaptım ve iki farklı...

Uzun süredir N11 uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum; ancak hangi kartı seçersem seçeyim “işlemin güvenli bulunmadığı için siparişinizi oluşturamadık.” şeklinde hata alıyorum. Hem banka kartlarımda hem de kredi kartlarımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle bir yıldan fazla süred...

N11 üzerinden 205177161138 numaralı siparişi dün akşam saat 20.30 civarında verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, yani ürünün kargoya verilme ihtimali bile yokken, kararım değişti ve canlı destek üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek bana, “İptal edemiyoruz, kargo gelsi...

N 11 üzerinden “Montaj dahil” satıcısından araç aküsü siparişi verdim. Ürün kargoda geciktiği için 19 Ocak tarihinde siparişimi iptal ettim. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez gör...

N11 üzerinden Yeşil Çanta / Algım Çanta satıcısından bir çanta sipariş ettim. Sipariş numaram 205569595136’dır. 23 Ocak tarihinden itibaren ürün kargoya verilecek diye beklerken, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli beklemede görünüyor. Yaklaşık 13 gündür ürü...

30.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Madmext isimli satıcıdan oğlum için eşofman altı ve şort aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. Daha önce de sorun yaşadığım için N11’den alışveriş yapmamaya karar vermiştim, buna rağm...

Kasım 2025’te N11 üzerinden 25280715821058 sipariş numarasıyla Asus sdrw-08d2s-u Lite 8X USB harici optik sürücü (siyah) satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve 112113172714202 iade koduyla ürünü geri gönderdim. İade paketi, iade sürecinde sorumlu olan satıcı t...

N11 üzerinde iki farklı e‑posta adresimle açılmış hesabım bulunuyor. Bu hesaplardan biri Hotmail adresime, diğeri ise Gmail adresime kayıtlı. Hotmail adresimi artık kullanmadığım için tüm işlemlerimi Gmail hesabım üzerinden sürdürmek ve telefon numaramı da güncel numaramla kullanmak istiyorum. 6 Şu...

n11.com platformu üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte, satıcı firmanın usulsüz işlemleri ve N11 müşteri hizmetlerinin bilinçli oyalayıcı ve sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. 30 Ocak tarihinde 208916355138 numaralı siparişim için yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir ürün satın a...

N11 üzerinden T51TuğrulAltın adlı satıcıdan 5 gram külçe altın siparişi verdim. Siparişi 4 Şubat tarihinde oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim. N11 tarafı, ürünün kargolama süresi ...

30 Ocak 2026 tarihinde N11’den, N11’in kendi sattığı iki ürün için toplam 848 TL ödeyerek 203647215136 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, paketin içinden siparişimde yer alan iki üründen sadece biri çıktı, diğer ürün pakette yoktu. Paketi açma anını tamamen kayıt altına aldığı...

N11 üzerinden 1 Şubat tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 202156115132. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda bekliyor ve sistemde “taşıma aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek ...

22 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1900 TL bedelle bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen ürün, farklı bir ilde bambaşka bir isimdeki şahsa teslim edildi. Yani kargo, benim siparişim olmasına rağmen yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edilmiş. Bu durum...

N11 üzerinden 204334461136 numaralı siparişimle bir Daxtors bot satın aldım. Ürünü kampanyalı fiyatla aldığım gün içinde, satıcı tarafından “stokta yok” denilerek siparişim aynı gün iptal edildi. Satın alma aşamasında stokta var görünen bir ürünün, kampanyalı fiyattan alındıktan hemen sonra stok bah...

N11 üzerinden 05.02.2026 tarihinde npo nicefeel fc1596 diş duşu ürününü 203249421131 numaralı siparişle, global satıcıdan 2.339,98 TL’lik fiyatla ve aynı fiyata iki adet almıştım. Daha sonra iznim ve onayım olmadan, satıcı ürün fiyatının yükseldiğini gerekçe göstererek siparişi iptal etti. Bu iptali...

N11 üzerinden verdiğim siparişi, özellikle hızlı teslim edilmesi için satıcıya belirttim ve satıcı da ürünü hemen Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti. Buraya kadar süreç sorunsuz ilerlerken, Kolay Gelsin’in paylaştığı tahmini teslim süresi dolmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Takip nu...

25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...

N11 üzerinden 207418995138 numaralı siparişimle aldığım “1 km menzilli 3000 lümen şarjlı kafa feneri - 30 W güç, IPX-7 suya dayanıklı kamp/av feneri siyah” ürününü iade etmek için 27.01.2026 tarihinde N11’in sistem üzerinden oluşturduğu iade kodu ile Kolay Gelsin kargo firması kargomu adresimden tes...

N11 üzerinden DeFacto mağazasından çorap siparişi verdim. Siparişten sonra 6 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Süreç boyunca sipariş durumunu sürekli kontrol ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ansızın iptal edildiğini gördüm. Bu durumu, müşteriye karşı büyük ...

N11 üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş esnasında üründe açıkça “tahmini 23 Ocak kapında” yazıyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek siparişi verdim. Sipariş kargo aşamasına geçince bu kez tahmini teslimat tarihi 26 Ocak olarak değişti, buna da ses çıkarmadım. Anca...

N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün ia...

1 Şubat’ta N11 üzerinden 4.113,93 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ocak ayında yaptığım alışverişle kazanmış olduğum 350 TL N11 firma bonusunu da bu siparişimde kullandım. Aldığım üründe hata olduğunu fark edince aynı gün, saat 14:32’de siparişi iptal ettim ve yaklaşık 5–6 saat sonra, yine ayn...