Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.099

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.992 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 Müşteri Enayimi Sandınız Siz

N11 den mikro dalga fırın aldım almaz olaydım. Teşhir diyeceğim oda değil çöp ya sol üst tarafı açılmış parmağım girecek neredeyse ayaklarının biri kısa biri uzun dengede durmuyor halebi oyunu çekiyor. Resmen çocuk mu var karşınızda sizin enayimi sanıyorsunuz siz beni ara verdim. Ben buna iade yaptı...

N11 Müşteri Enayimi Sandınız Siz
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Cep Telefonu Kargo

Drk aksesuarın N11 mağazasından aldığım cep telefonu 20 gündür kargolamıyor. Alışveriş yaptığım mağaza Samsung Türkiye mağazası gözüküyor ama bir türlü hala kargo gelmedi. N11 konuyla ilgili açıklama yapacağını söyledi ama ne hikmetse herhangi bir işlem yapamıyor konuyla ilgilenmiyor şu an ne söyles...

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Haksız Yere Hesabımı Kapattı Ve Bunu Kalp Kırarak Yaptı

En az 5 yıllık, en az 100bin liralık alışveriş yaptığım hesabım, kendi mağazamdan alışveriş yaptığım gerekçesi ile kapatıldı. Özel entegratör testleri için bir kez gizli mesaj gönderdim, kimse görmedi bile benden başka, bir de küçük bir sipariş vermeye çalıştım. Entegratör paneline düşünce geri ipta...

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Siparişlerimiz N11 Güvencesinde Değil

N11 maalesef Tüketici Hakları konusunda artık güven vermiyor. Daha önce de başıma gelmişti. N11 deki firmalar artık bu fiyat güncelleme hilesini sık sık yapar oldular. Kılıçaslan Ticaretten dürbün aldım. Ürün satışta stokta var gözüküyor. Firmaya ne zaman kargolayacağını sordum cevap yok. Sonra ürün...

Siparişlerimiz N11 Güvencesinde Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 2 gün önce

N11'den Yanlış Gelen Ürün Ve İade Reddi

N11 üzerinden Aksu İthalat adlı firmadan aldığım ürünün yerine kedi tuvalet klozet kapağı gönderdiler. Ürünü iade ettiğimde Aras Kargo da isimde oluşan karışıklığı Elle yazarak düzelttiği için firma ürünü kabul etmemiş. Sen yanlış ürünü yollarken sıkıntı yok kargo firmasının hatasını bana yükle. N11...

profile
  • 512görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Müşterisine Sahip Çıkmıyor

Satıcı ürünü göndermedi. Siparişi iptal ettim. Hem siparişi göndermiyorlar hem benim paramı taksit taksit ödüyorlar. N11 gözümde bitti artık. Müşterisine sahip çıkmayan firma ile işim olmaz artık. Benim paramı kullanmaya hakkı yok. Kendi paramızla bizi mağdur ediyorlar

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İndirim ve Kupon Sorunu

19/02/2021 tarihinde indirime girdiğini gördüğüm sıfır 2 yıl Samsung Türkiye Garantili ibareli telefonu 111 TL 'lik indirim kuponumun avantajıyla hiç düşünmeden aldım. Satıcı telefonu gönderdiğinde bandrol sonradan yapıştırılmış olduğunu distribütörü arayarak garanti bitmesine 6 ay kaldığını öğrendi...

profile
  • 194görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi

N11 den 24/02/2021 10:53 de bir ürün aldım. Bu ürünü almaktan vazgeçip aynı saat içinde, altını çizerek söylüyorum aynı saat içinde iptal edip vazgeçtim ürünü almaktan. Çeşitli firmalarda çalışmış biri olarak kredi kartından yapılan işlemlerde aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılabiliyor eğer aynı...

N11 İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi
profile
  • 258görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Bilgisayar Sarf Malzemesi

N11 internet sitesinden bilgisayar donanım malzemesi satın aldım. Ürünlerim zamanında eksiksiz olarak geldi. Aldığım ürünlerin kutularını açtım daha sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Birkaç gün sonra ürünleri eksiksiz iade ettim. Ertesi gün N11.com'dan ürünü satın aldığım mağazalardan 1 tanesi bana...

N11 Bilgisayar Sarf Malzemesi
N11 Bilgisayar Sarf Malzemesi
N11 Bilgisayar Sarf Malzemesi
+1
profile
  • 374görüntüleme
  • 3 gün önce

N 11 Pişmanlıktır.

N 11 pişmanlıktır, Aralık ayında N11 den telefon aldım Xiaomi marka. Aldığım telefonun IMEI numarası kaçak çıktı ayrıca aynı telefonun IMEI numarası 3 defa klonlanmış. N 11 e mağduriyetimin giderilmesi işin başvurdum. Verdikleri cevap biz aracı firmayız sizi satan mağaza ile sözleşmemiz bitmiştir. B...

 
n-11-pismanliktir-1.pdfpdf
profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Güvenlik Birimi Firma Adını Kötülüyor

N11 güvenlik birimindeki çalışanlar konuşmanın altından kalkamayınca tüm hesapları kapattılar. Madem N11 kurumsal olmaktan çıkıp bireysel çalışan şahısların inisiyatifine kalmışsa bu şekilde müşteri güveni olumsuz olarak etkilenecek. Hiçbir sorunu olmayan hesabı güvenlik biriminden birinin şahsi ego...

profile
  • 233görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Mağazayı Savunup Müşterilerini Mağdur Ediyor

N11 platformu üzerinden, silimo adlı mağazadan 206256311652 numaralı sipariş ile korse sipariş ettim. Ürün açıklamasında Sürat Kargo ile gönderim yapılacağı belirtildiği halde PTT Kargo ile gönderim yapılmıştır. Durumu mağazaya bildirip, iptal etmelerini istedim. Mağaza Yanlışlık olduğunu belirtti. ...

profile
  • 510görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11.com İade Süreci Sıkıntıları

N11.com'dan satın aldığım ürünün iade edilmesi konusunda çok büyük sıkıntılar yaşıyorum. Mağaza tarafından paketlenmesi kötü olan ve son kullanma tarihi dolmuş olan bir ürün tarafıma gönderildi. İade talebi oluşturarak geri gönderdiğim zaman ise satın aldığım mağaza gerçeği yansıtmayan, alakasız seb...

N11.com İade Süreci Sıkıntıları
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Tüketici Yasalarına Rağmen Müşteriyi Değil Satıcı Kolluyor!

17.02.2021 tarihinde N11.com üzerinden 2043******55 numaralı sipariş ile Xiaomi mit Pro 256 GB ürünün satın aldım. Ürünü 19.02.2021 tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp denedim ve yaşadığım bazı sorunlardan ve ürün beklentimi karşılamadığından iade talebinde bulundum. Evofone iade talebine “mevzuata u...

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99