N11 müşteri hizmetleri 0850

03.04.2026 tarihi itibarıyla N11 üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu hakkında şikayetçiyim. 24 Mart’ta N11’den Altus al 365 ne 367 litre Nofrost çift kapılı buzdolabı satın aldım. Ertesi gün, yani 25 Mart’ta kredi kartı işlem detaylarımı kontrol ettiğimde ödemenin peşin olarak çekildiğini fark e...

15 Eylül tarihinde N11 üzerinden Rika Aydınlatma satıcısından 610 TL tutarında bir LED wallwasher siparişi verdim. Ürünün en geç 17 Eylül’de kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 18 Eylül olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu durum üzerine N11’in canlı destek hattına bağlandım ve yaşadığım mağd...

06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 206462286535 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Sipariş adresimi Bartın olarak belirtmeme rağmen, ürün Aksaray ilinde O*** Y******* adlı başka bir şahsa teslim edilmiş. 5365****66 numaralı telefonumla giriş yaptığım hesabım kapatılmış ve bu süreçte güve...

Merhaba, N11’den çocuğum için bir oyuncak aldım. Oyuncak tarafıma bozuk olarak geldi. Geri iadesi için başvuruda bulundum, kabul edildiği görünüyor. Fakat ürün yurt dışı olduğu için elime ulaşması oldukça gecikti. O sırada kredi kartı iptali olduğu için iade konusunda sorun oluştu. Bankaya başvurdum...

29 Ağustos 2024 tarihinde saat 00:12 de Gmail hesabıma siparişini aldık diye N11 den mail geldi. Hemen kontrol ettim ve bilgim dışında yapılan ve profilimdeki telefon numarasıda bana ait değil. Hemen telefon numaramı onay kodu ile değişip şifremi de değiştirdim. Canlı destek ile 3. Görüşmemde durumu...

N11 alışveriş sitesinden 17.07.2024 günü 203253982638 sipariş kodu ile favors e-ticaret ltd. St mağazasından aldığım ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo urunu kaybetmesinden dolayı tarafıma teslim etmedi. Kargo firması merkezini aradığımda kargonun kaybolduğunu ve ilgili mağazaya tutanak...

N11 üzerinden 28.04.2024 tarihinde retrohome üzerinden almış olduğum robot süpürge siparişim için N11 muhasebe departmanından arandım. Ürün fırsat ürünü olduğu için sınırlı stoğu kısa sürede aşıldığını ve iptal süreci başlatmam gerektiği belirtildi. 0850 606 09 82 numaralı hattan arandım. Telefon gö...

21.09.2023 tarihinde Schafer Marka Stand Mikser aldım. Siparişim 26.09.2023 tarihinde Saat 11.09 da Sendeo ile teslim edildi. Kutu paramparçaydı ve içinden de Schafer fitfry çıktı. Saat 11.21 N11 Müşteri hizmetlerini (0850 333 00 11) arayarak yanlış ürün geldiğini bildirdim. İade talebi oluşturdular...

07.06.2023 tarihinde N11 uygulaması üzerinden satıcısı 'temel' olan mağazadan 2 adet lamy marka kalemi 300 TL'ye yakın bir ücret ile kredi kartım vasıtasıyla ödeyerek sipariş ettim. Mağazanın stoğunda 3 Adet görünüyordu. İkisini sipariş etmeme müteakip 08.06.2023 günü saat 15.46 'da'+90 212 999 57 4...