You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.483

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 7.344

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ücret İadem Olmadı

N11'den ürün Stan Smith ayakkabı aldım orijinal değil iade ettim ücretim hala iade olmadı satıcı mağazayı kapatmış şimdi ben yanıltıldım mı N11 ne işe yarıyor yani burada satıcıyı denetleyen değil. Maalesef sipariş no:203828565414 N11 hemen paramı iade edin ürün orijinal değil ve farklı model geldi ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet

N11.com sitesinden ilk defa ürün sipariş ettim. (Sipariş verdiğim ürün blender setiydi.) Kargoyu çalıştığım için iş yeri adresine istedim. Kargo PTT kargodan ile gönderilmiş. PTT Kargo önce mesaj attı bir gün sonra da beni aradılar kargonuzu danışmaya bıraktık teslim numarası vardı onu alabilir miyi...

Devamını oku
N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet
N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet
N11 Sitesinden Alınan Ürün Halkında Şikayet
+3
profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Tunçmatik Akım Korumalı Priz

N11 alışveriş sitesinden almış olduğum Tunçmatik akım korumalı priz kısa bir süre içinde arızalandı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde Tunçmatik müşteri hizmetleri numarasını (0850 2016877) aramamı ve bulunduğum bölgedeki servis sağlayıcının adresini öğrenmemi ve oraya teslim etmemi söylediler. Ancak n...

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Siparişlerim İptal Edildi Ve Geri Ödenmedi

Gecen hafta N11'den verdiğim 2 adet siparişimin ayakkabı ödediğim siparişte 2adet ayakkabı mevcut değil diye iptal edilmiş. Üstelik bir geri ödeme yapılmıyor... Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım. O kadar giyim ayakkabı sitesinde aynı marka ürünler varken sizden güvenip aldım lütfen pişman etmeyin....

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce

Marka İhlaline N11 Destek Veriyor

Müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde anlaşmak mümkün değil. N11 katalog sistemine geçip tescilli markaların ürününe müşteri sokmaya başladı ve bütün görüşmelerimize rağmen kesinlikle marka sahibini kollamıyor. N11 için yasal işlemleri başlatmayı düşünüyoruz.

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Tangil Makine Tarafından Para İadesinin Yapılmaması

Çapa makinem için aldığım magnet kolu kırık şekilde geldi, değişim talep ettim siz kırmışsınız dediler, zor bela iadeyi kabul ettik dediler fakat parasını geri göndermediler benden yeniden para aldılar nasıl iade ise? Daha kalitesiz plastik bir kol gönderdiler, kargoya verdik dediler kargo takip num...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Şüpheli telefon Satışları

N11 sitesinde Nokia markası altında Çin malı telefonlar satılmaktadır. Nokia artık eski telefon üretmiyor ama bu sitedeki paralel ithalatçılar N11 aracılığı ile Nokia telefon satıyorlar. Neredeyse her ürünün altındaki yorumlarda ürünlerin şüpheli olduğu belirtilmiş ama N11 satmaya devam ediyor. Müşt...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Sürat Kargo Mağduriyeti!

N11'den hediye aldığım ürün ertesi gün satıcı tarafından kargoya verildi. Eskişehir Yunusemre Şb... Sürat Kargo Şb... Ne 13 Mayıs'ta ulaştı. Anında dağıtıma çıktı olarak göründü. 3 gün bekledim ürün sürekli dağıtımda göründüğü halde gelmedi. 16 Mayıs sabahı aradım neden hala gelmediğini sorduğumda ş...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 MNG Kargo Teslimatlarını Titizlikle Yapmadı Kargoyu Teslim Almadım!

N11'den internetten 13.05.2022 tarih ve saat 10.30'da aldığım bilgisayar kasasını MNG'ye 14.05.2022 cumartesi saat 09.30'da kargoya verildi mesajını aldım. 16.05.2022 Pazartesi gün boyu evden çıkmadım salı günü ise 12.30 kadar bekledim ne bir mesaj ya da telefon gelmedi. Yoldayım 14.30 beni bir cep ...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Üzerinden Aldığım Sipariş Gelmedi N11 Hiç Destek Olmadı

N11 üzerinden satın aldığım ürün 4 5 gündür Ankara'da gözüküyor büyük ihtimal kargoda kayboldu. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunu Çözmedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bugüne kadar hep N11 kullandım yolun sonu gözüktü.

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 6 gün önce

Teslim Etmedikleri Ürünün Parasını İade Etmeyen N11

N11. Com üzerinden 20.12.2021 tarihinde ankastre ocak sipariş verdim ocak 3 ay boyunca teslim edilmedi ama sistemde sanki kargo edilmiş ve kargo numarası girilmiş gibi süreç işlettiler siparişten 1 sonra bunu gördüğümde N11 müşteri hizmetleri aradım kargo bana gelmediğini neden onayladıkları sordum ...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Sisteme Üye Olamıyorum

Sisteme üye olamıyorum. Müşteri hizmetleri de yok. Kimse yardımcı olamıyor. Pişman olduğum gerçekten. Giriş yapamadığımız için siparişin durumunu da göremiyorum. Nasıl bir site bu ya. WP fen yazıyorum canlı destek diyor. Canlı desteğe ulaşmam için üye olmam lazım ama olunmuyor lütfen yardim edin

Devamını oku
N11 Sisteme Üye Olamıyorum
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Sitesi Param Çekildiği Halde Sipariş İptali

15 Mayıs 2022'de n11.com'dan ilk ve son alışverişimi büyük bir fiyaskoyla gerçekleştirmiş bulundum. Sipariş verdiğim ayakkabıya dair sipariş alındı emaili geldikten ve ödeme alındıktan 2-3 saat sonra siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde siparişiniz bulunmamaktadır ibaresini görüp müşteri hizmet...

Devamını oku
N11 Sitesi Param Çekildiği Halde Sipariş İptali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Olması

N11'den yaklaşık 20 gün önce alışveriş yaptım. Orijinalliği şüpheli ürün göndermişler geldiği gibi iade ettim. Ürünün sıkıntılı olması satıcıyla ilgili biliyorum fakat 5-6 defa canlı destek bir o kadar da telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen N11 yetkilileri hiç ilgilenmiyorlar. Hala paramı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Hem Paramı Alıp Hem Ürün Vermiyor

N11'den Efor Elektronik adına bir ürün aldım. Ürünü aynı gün uyumsuz olduğu gerekçesi ile kargoya teslim ettim. Daha sonra satıcı beni cebimden arayıp neden iade etmek istediğimi sordu. Bende 14 gün iade hakkımı kullandığımı belirttim. Kendisi de değişim yapmak istedi. Ben kabul etmeyince iade kargo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmedi Bile

N11 sitesindeki bir satıcıdan almış olduğum bozuk çalışmayan bir ürün için iade talebinde bulundum. Sağ olsun N11 müşteri hizmetleri tarafından hiç umursamadı sorunumu hiçbir şekilde çözmediler. Gözünü seveyim Trendyol un. Yıllardır alışveriş yaparım böyle ilgisiz çözümsüz bir site görmedim.

Devamını oku
N11 Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmedi Bile
profile
Omr
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11  İade Sürecini Zorlaştırıyor

N11 'den 22 Mart 2022' de yemek masa takımı aldım. 11 Nisan' da kargo geldi. Sandalyeler farklı renkte masa ise hiç alakası olmayan bahçe masası bank tarzı bir şey. İade talebi oluşturdum. 13.4.22 kargo (lojistik) geldi teslim ettim. O günden 7 Mayıs' a kadar defalarca müşteri hizmetleri ile görüştü...

Devamını oku
N11  İade Sürecini Zorlaştırıyor
N11  İade Sürecini Zorlaştırıyor
N11  İade Sürecini Zorlaştırıyor
+4
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Parama El Koyuldu!

N11'den saat 12.05'te ürün siparişi vermek için ödeme kısmına geçtim ödeme yapılamadı, tekrar deneyin dediler denedim ve tekrar aynı ödeme yapılamadı ekranı karşıma çıktı fakat paramı çekip sipariş oluşturmadılar. Müşteri hizmetleri aradım ve bana güncelleme yapıldığını yarım saat içinde siparişiniz...

Devamını oku
N11 Parama El Koyuldu!
N11 Parama El Koyuldu!
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yanlış Bilgi İle Ürün Satıyorlar

Yaklaşık 20 gün önce N11.com internet sitesi üzerinden ilanda ebatları net bir şekilde yazan ve sipariş numaram 204565147416 olan bir ürün satın aldım ve kabusum başladı. Satın alma öncesi ebat onayı alıp sonra satın aldım. Benden büyük ebat parası alıp küçük ebat köpek yatağı yolladılar. Tedarikçi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kupon Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanmıyor

N11 in verdiği Çark kuponu tam bir aldatmaca. 50 TL kupon veriyor sepete ne ürün atsam hiç biri geçerli olmuyor. Kupon detaylarında geçerli olmayanlar belli ama başka ürünleri sepete attım, hiç indirim düşmüyor ne işe yarıyor verdiğiniz kuponlar? Bir de müşteri hizmeti neden bir şey yok? Telefonla a...

Devamını oku
N11 Kupon Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanmıyor
N11 Kupon Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanmıyor
N11 Kupon Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanmıyor
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Puan Haksızlığı ,İade Sorunu

N11 mağazasından ürün almıştım, fakat bu ürünler kusurlu olduğu için iade süreci'ni başlattım, fakat satıcı kusurlu ürünleri almaması sonuncunda N11 ürün tutarında puan telafisi sağladı süreç de bundan sonra başladı. Hediye puan ile 4 kalem ürün aldım. Fakat yine N11 yine sahte ürün mecburen yine ia...

Devamını oku
N11 Puan Haksızlığı ,İade Sorunu
N11 Puan Haksızlığı ,İade Sorunu
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Sıfır Ürün Aldım İkinci El Geldi

N11 den sıfır ürün siparişi verdim. İkinci el kullanılmış ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor iç Kale gurup acil dönüş bekliyorum. S...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Eksik Ürün Problemimi Çözemiyor

N11 üzerinden aldığım ürün eksik geldi. 1 aydır eksik ürünüm gelmiyor hiçbir şekilde yardımcı ve çözüm odaklı değiller. Müşteri hizmetleri sorun çözücü değil. N11 mağazaya suç atıyor mağaza dönüş yapmıyor. Yaklaşık 4-5 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsine baştan anlattım ama şikayetim hala...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

N11marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90