N11 Müşteri Hizmetleri

N11 den saat siparişi verdim. Ödeme kısmında parayı aldı ama siparişi onaylamadı. Siparişlerim kısmında ürün görünmüyor ama kredi kartımda ödeme görünüyor. Marka ile iletişime geçtim 1 haftadır dönüş yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden de yardımcı olmadılar.

N11'den onca alışveriş yaptım karşılığında vaat ettikleri uç uç puanları kupona çeviremiyorum ve böylece kullanamıyorum. Birkaç sefer müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım, cevap bile vermiyorlar. Önceleri çözümlemede yardımcı oluyorlardı fakat 1 senedir politikaları değişti, müşteri çok...

N11, siparişi yanlış verdiğimde ve 2 dakika içerisinde iptal etmek istediğimde, ürün kargoya verildi diye otomatik reddetme sistemi getirmiş. Yanlış olan bir ürünü geldikten sonra tekrar iade edeceğim. Caydırıcı olup iptal etmez nasılsa mantığıyla mı bu sisteme gittiniz, anlamadım. Yazık, günah; gel...

Merhabalar iyi akşamlar. N11'den verdiğim telefon siparişi (Realme 10) ödeme alınmadığından iptal olmuştu. Satıcı marka iptali hemen onayladı. Paranız iade edilecek denildi ve neredeyse 1 hafta oldu fakat hala paramı alamadım. Daha önce de müşteri hizmetleri ile konuşup çözüm desteği almıştım fakat ...

N11 isimli alışveriş sitesinden Profilo 1033 model bir derin dondurucu aldım. Sipariş alındı ve kargoya verildi ibarelerine rağmen, yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Ben de N11 müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Ürünü aldığımda fiyatı 12.000 TL ...

2023 Ekim ayında, ayın 11'i itibarıyla almış olduğum spor ayakkabısını yazın kullanmak istediğimde, ürünün kutu içerisinde kendi kendine deforme olduğunu gördüm. N11 ve mağaza ile görüşerek, ürünü kullanmadığımı ve kutusunda yapışkanlarının ayrıldığını söyledim. Mağaza ve N11, ürünü incelemek üzere ...

3 Ekim 2024 tarihinde N11'den La Roche Posay Lipikar Baume nemlendirici balsam aldım. Fiyatı piyasadan çok daha uygundu. Bu bende şüphe uyandırsa da ürünü satın aldım. Kargodan teslim alınca bir miktar elime sıktığımda kötü bir koku ve kıvamla karşılaştım. Derhal N11 müşteri hizmetlerini arayıp ürün...

Maxitekno Firmasının N11 Satış Sayfasından Satın Almış Olduğum M2 SSD Kutusu, Testlerim Sonucu Çalışmadığını Gördüm ve iade Gönderdim. Firma Ambalajı Açılmış ve Denenmiş Ürünü Değişim veya iade Alamayacaklarını Bildirdi. Ürünü Geri Yollamadıkları Gibi Ücret iadesi de sağlamadılar. N11 de Bu Duruma S...

N11 sitesinden aldığım ürün, gönderici tarafından iptal edilerek kargolanmadı. Ayrıca gönderici, kartla ödeme yapmama rağmen usulsüz bir şekilde ekstra havale ile para isteyerek hakkı olmayan parayı almaya çalıştı ve ertesi gün mağazasını kapattı. Şimdi ise defalarca N11 müşteri hizmetlerini aramama...

Sipariş Tarihi: 19/09/2024 Sipariş Numarası: 207963823637. Boyagitsin adlı mağazadan boya siparişi verdim. Mağaza bana 3 kutu boya gönderdi. 2019 ve 2021 üretimli boyaları çaresiz kullandım. Son sipariş ettiğim boyanın kutusunda kum beji yazmasına rağmen gri renkli bir boya vardı. Duvarın bir kısmın...

N11 üzerinden Miyolo Mağazası'ndan bir Profilo buzdolabı sipariş ettim. Siparişi verirken "en geç 11 Ekim Cuma günü kargoya verilir" ifadesi yer alıyordu. Ancak, farkında olmadan kargo süreci ve taşıma ile ilgili sorunlu bir mağazadan alışveriş yapmışım. Miyolo, kargo takip numarası girdi ancak bu ...

208581257631 numaralı siparişimdeki ürünüm tedarikçi kaynaklı bir problem ile gönderilmedi. N11 tarafından aranarak durum anlatıldı ve tarafıma hediye çeki tanımlanabileceği iletildi kabul ettim. 1 aylık süre olarak belirtilen sürenin 03.10.2024'de dolduğunu görüntülemiştim. Ancak kuponu 3 Ekim'de k...

N11'den sipariş no: 207155318631 ile Seiko prospex srpe33k saat satın aldım. Mağaza ceran saat, hasarlı saat yolladı. Müşteri görmezse iade süresi geçince almayız, hasarlı ürünü satmış oluruz kurnazlığındalar. Başarılı da oldular. Saat geldiğinde kutusunda baktım, camında çizik yoktu, sorunsuz dedim...

Merhaba, N11'den satın aldığım "Savage Gear Sgs2 Shore Jigging 10'/3.05m 30-100 Gr 2 Parça t9470-35093" isimli olta kamışını sipariş verdikten sonra, kamışı satan mağaza beni aradı. "Ürünün satışı olmadığını N11'e bilgi verdik ama satışa kapatmadı, siz siparişinizi iptal edebilir misiniz?" dedi. Sip...

N11 ne yapalım artık sana'da mı güvenmeyelim. 3 Ekim'de verdiğim 208248654930 siparişim halen hazırlanıyor. Ne zaman hazırlanıp kargolanacak belli değil. N11 müşteri temsilcisine sormuyorum siparişim ne zaman kargoya verilir diye cevaben belli kalıp cümlelerle geçiştiriyorlar. Mağazaya iletiyoruz fa...

N11 internet mağazasından Kumtel ankastre set aldım. Ürün eve teslim edildi. Kurulum için servis çağırdım. Kumtel servisi davlumbazın hasarlı olduğunu bildirdi ve rapor düzenledi. Bunun üzerine iade işlemi yaptım. Kargo şirketi ürünü gelip kapıdan almıyor. Yaklaşık 40 gündür hasarlı ürün alınmadı. N...

N11 üzerinde aldığım ürün kargomsende tarafından teslim edilmedi. N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Aldığım ürün yurt dışından gelmişti dolayısıyla uzun süre zaten bekledim. Sonrasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak sonuç olarak kargo kaybolmuş denildi...

21 Eylül'de N11'den 552.50 TL'ye 2 ürün aldım, 1 tanesi geldi. Diğer ürün için 25 Eylül'de kargoya vereceklerini söylediler. 26 Eylül oldu, kargoya vermediler. Ben de iptal ettim ve bugün, 9 Ekim tarihinde aradım. N11, 26 Eylül'de iade olmuş dediler ancak banka hesaplarında göremediğim için İş Banka...

N11 sitesi üzerinden 209912844931 - 207541744930 sipariş kodları ile Baykrtech satıcısından Sandisk Ultra 64GB 140MB/s hafıza kartı aldım. Firma, ilk siparişi 140MB/s hızında kart göstermesine rağmen 120MB/s olarak gönderimini sağladı. İkinci sipariş için firmaya 'Diğeri de mi bu şekilde?' diye sord...

N11 internet sitesinden biraz önce kredi kartı ile telefon satın aldım. Ancak biraz sonra N11 temsilcisi olarak tanıtan kişi geri telefonla arayıp sipariş için çok talep olduğunu. Banka IBAN vererek yatırmamızı istedi. Aynı anda N11 müşteri hizmetleri aradım. Bu aramanın kendilerine ait olmadığını s...

Bu firmaya yazsanızda cevap vermiyor ilgisizler. Satın aldığınız ürün sizde patlar İyi günler Size daha önce de yazmıştım Cevap vermediniz. N11 üzerinden sizin SSD nizi almıştım ama Windows da mavi ekran veriyor. İkincil olarak kullanınca da okuma veya yazma hatası veriyor Şu anda çıkarttım ve bo...