N11 müşteri

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...

N11 üzerinden Zitek Bilişim adlı satıcıdan ps5 1TB ürününü, kargoyu yalnızca belirli bir gün teslim alabilecek olmam nedeniyle özellikle zamanlamaya dikkat ederek satın aldım. Siparişi pazartesi günü verdim ve ürünün en geç salı günü kargoya verileceği ibaresi ilan sayfasında net bir şekilde belirti...

24 Ocak tarihinde N11 üzerinden Nida Kuyumculuk adlı satıcıdan 203211895131 sipariş numarasıyla 71.687 TL tutarında 22 ayar bilezik ve 204719895135 sipariş numarasıyla 143.374 TL tutarında 2 adet 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemelerim kredi kartımdan çekildi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşm...

N11 üzerinden satın aldığım Emsan marka tencere setini çeyizim için almıştım, ürünü daha sadece 1 haftadır kullanmama rağmen ciddi problemler yaşamaya başladım. Tencerelerin hem iç kaplamasında hem de dış kaplamasında soyulmalar ve deformeler oluştu, ayrıca yemekler sürekli yapışıyor. Bu kadar kısa ...

+4

20.01.2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Ege Elektrik Metal Gaz Endüstri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Simtech km-1727 seramik ısıtıcı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1150 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 202415345135’tir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen N11 sisteminde h...

25.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Adrenalin isimli satıcıdan Salomon Ultra Flow 2 GTX model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 28.01.2026 olarak görünüyordu ve 29’unda eşimin doğum gününde hediye etmeyi planlıyordum. Ancak bugün 03.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşm...

N11 üzerinden 26 Ocak tarihinde Kaan marka toprak burgu makinesi siparişi verdim. Sipariş bedeli 13.437 TL kredi kartımdan çekildi ve sistemde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak verilen kargo takip numarası hatalı, bu numarayla herhangi bir gönderi çıkmıyor ve adıma kayıtlı hiçbir kargo yok. Si...

1 Şubat 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Sporthink satıcısından üç adet spor ayakkabı satın aldım. Normalde üç ayakkabının toplam tutarı 10.000 TL’nin üzerindeyken kampanyalı satış kapsamında 3.550 TL’ye alışverişimi tamamladım. Sipariş numaralarım 209367315133, 205179315133 ve 209188315135’t...

Son bir haftalık süre içinde N11 canlı destek hattına 2–3 kez bağlandım. Yaşadığım sorun, hakkım olan bir indirimin sisteme yansımamasıydı. Kampanya kapsamında indirim görüneceği belirtilmesine rağmen siparişimde bu indirim gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, hiçbir şekilde ç...

13.01.2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden 207733777133 sipariş numarasıyla toplam 3.021 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Akbank kredi kartıma 3.000 TL ve üzeri harcamaya özel 800 TL ParaPuan kampanyası tanımlıydı ve ben de bu ödül para puanı kazanmak için N11’e güvener...

N11'den satın aldığım Finish marka bulaşık makinesi tableti ve kafa lambası ürünlerinde N11’in fiyat oynaması nedeniyle müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin daha düşük fiyata satıldığını görüyorum. Bu durumu N11 müşteri temsilcilerine ilettiği...

N11 üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 30 Ocak tarihinde toplam 93 adet uçuş puanı yüklendi. Ancak 31 Ocak’ı 1 Şubat’a bağlayan gece bu puanların tamamı hiçbir uyarı olmadan sıfırlandı ve şu anda hesabımda 0 olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ay sonu otomatik olarak...

n11.com üzerinden “Balık Marketim” adlı satıcıdan toplam 4 adet Mepps marka ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, ilandaki görsellerde yer alan ürünlerle uyuşmuyor. Bu nedenle yasal hakkım olan ayıplı ürün iadesi kapsamında iade talebi oluşturdum. N11 sistemi, her ürün için ayrı ayrı...

N11’in resmi satıcısından 27 Ocak tarihinde iPhone 17 256 GB modelini sipariş ettim. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 205988775130’dur. Tahmini kargoya verilme süresi geçmesine rağmen herh...

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex Sterilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...

Bugün N11 müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden sipariş sorunumla ilgili görüşme yaparken, site üzerinde herhangi bir yere tıkladığım anda tüm yazışmalarım silindi ve sohbet sıfırlandı. Aynı gün içinde bunu birkaç kez yaşadım ve her seferinde baştan başka bir müşteri temsilcisiyle sıfırdan konuş...

29 Ocak’ta N11 üzerinden sipariş numarası 203586955132 ile 6 adet Rexona deodorant satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık 500 TL idi. 30 Ocak’ta kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 adet ürün çıktığını, ayrıca faturanın da eksik ürün sayısına göre kesildiğini fark ettim. Eksik ürün ve eksik fatu...

N11 Sitesinden 31 Ocak 3026 tarihinde vermiş olduğum siparişim bir gün sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. Bu durum müşteriye yapılan büyük bir saygısızlıktır.

Hatalı fiyat sebebiyle iptal edilen siparişim için 50 TL memnuniyet kuponu tanımlamışlar hesabıma o parayı çocuğa versen beğenmez. Ürünü gördüğüm fiyattan almak istiyorum mağduriyet giderilsin lütfen. Müşterinin gördüğü fiyattan alma hakkı vardır ve bunun muhatabı N11 e ticaret platformudur.

N11 üzerinden verdiğim 209464425138 numaralı siparişime ait ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Durumu fark ettiğim anda hem kargo şirketiyle hem de N11 ile iletişime geçtim, kargo firmasında kayıt açıldı ve numaram alındı. Buna rağmen N11 tarafında, asistan üzerinden iki kez yazmama ve durumu bildirm...

30 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Bio Granit Salvator 40 cm gri tava satın aldım. 1798,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 207915588137’dir. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, DHL Community kargo tarafından 05.01.2026 tarihinde “iade teslim”...