N11'ün Hak Ediş Ödemelerimin Üç Hafta Boyunca Yatmadığına Dair Şikayet

N11 pazaryerinde 5317948 mağaza ıd numarası ile satış yapıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hak ediş ödemelerim hesabıma yatmıyor ve bu nedenle mağaza olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde 7–8 defa N11 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mesai saatleri içinde ödemelerin yatacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, sorunun ne olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi de alamadım.

N11’in bir an önce geciken hak ediş ödemelerimi yapmasını ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve hak ediş süreçlerimin kontrol edilmesini istiyorum.