N11 Eksik Batarya Ve Tek Kablo Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

N11 üzerinden glbtekno adlı satıcıdan telefon kablosu ve batarya siparişi verdim. Siparişi 15 Ekim’de oluşturdum, 19 Ekim’de ilk kargo teslim edildi ve bu paketten sadece bir adet kablo çıktı, batarya gelmedi. Sipariş numaram 297425682422’dir. Daha sonra uzun uğraşlarım sonucunda bataryayı gönderdiklerini söylediler, yaklaşık bir hafta sonra ikinci kargo teslim edildi ama bu paketten de yine sadece bir adet kablo çıktı, batarya hiç gelmedi.

Müşteri hizmetleri her seferinde mağazayla görüştüklerini, bana batarya gönderildiğini ve hatta kargo fotoğrafı paylaşıldığını söyleyerek satıcının beyanını esas aldı. Ben ise bana hiç açmadığım ikinci kablonun fotoğraflarını gönderdim, durumu defalarca anlattım ama buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik bu süreçte hem yanıltılmış
gibi hissettim hem de sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım.

İlk gelen kablonun kalitesinden de hiç memnun değilim, ürün zaten beklentiyi karşılamıyorken üstüne ücretini ödediğim batarya hiç gönderilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kabloları geri göndermek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.