to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “N11 platformuna erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını gördüm ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetleri ile g...
20 Mayıs 2026 günü saat 16:20 civarında Gmail adresime, gönderen kısmında “n*******@n11faturam.com” yazan ve N11’e aitmiş gibi görünen bir e-posta ulaştı. Mail içeriğinde, benim herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen yaklaşık 275 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair bilgi yer alıyordu. E-pos...
n11.com üzerinden bilgim ve iznim dışında adıma bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden yaklaşık 1 saat önce 15.000 TL tutarında bir erkek kol saati siparişi verilmiş. Siparişin Sivas’a gönderildiğini görüyorum, ancak ben hayatımda Sivas’a hiç gitmedim ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım. Bu du...
N11 üzerinden 1 gün önce yaklaşık 36.000 TL ödeyerek LG 65 inç UHD bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 204512337335. Satın alma işleminden sonra televizyona ait faturayı tarafıma iletmediler. Bu konuda N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gönderilmesini talep ettim. Kısa sü...
02.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 205872336335 sipariş kodlu ayak tabanlığı aldım. (school gel aktif erkek günlük tabanlık standart). Tarafıma teslim edildikten sonra ürünün farklı bir ürün olduğunu gördüm. 04.04.2026 tarihinde İadesini oluşturup gönderdim. 14.04.2026 tarihinde iadenin kabul edilme...
10 Nisan tarihinde İnformalyayinlari.com üzerinden LGS çıkmış sorular kitabını satın aldım. Ödememi site üzerinden Iyzico aracılığıyla yaptım ve hem faturam hem de kredi kartı hesap hareketlerimde bu ödemenin göründüğü açıkça yer alıyor. Bugün saat 09.22’de N11 informal yayınları adına gönderilmiş ...
Uzun yıllardır N11 kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi kapatıldığı için maille giriş yapamıyorum, aynı hesaba tanımlı olan telefon numaramla da giriş denediğimde sürekli hata alıyorum. Mevcut telefon numaram değişmediği halde, b...
Akteknet firmasından N11 üzerinden bir cep telefonu satın aldım ancak kargodan teslim aldığım cihaz, sipariş verdiğim model değildi. Gelen telefonun farklı olmasına rağmen kurulum yaptım fakat kullanırken cihazın çalışmasında tuhaflıklar fark ettim. Yaptığım araştırma sonrasında da cihazda donanımsa...
N11 den 13.03.2026 tarihinde cep telefonu satın aldım. 16.06.2026 tarihinde tarafıma kargo firması teslim etti. Telefonu satan firma kargo poşetinin içine koyup göndermiş. Poşetini açtığımda kutunun ezildiğini gördüm. Ürünün jelatinini, poşetini vs açmadan durumu N11 ve satıcı firmaya bildirdim. Sat...
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında N11 üzerinden alışveriş yapmak isterken hesabıma giremedim. Mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “bu mail ile giriş engellendi” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımın kara listeye alındığını düşündüm. Aynı akşam toplam üç kez müşteri ...
7 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Süvari mağazasından 203426291132 numaralı siparişi verdim. Ürünler DHL Express ile kargoya verildi ancak kargo firması siparişi bana hiç getirmediği halde, 14 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan gönderi “iade” durumuna geçirilmiş. Kargo bana hiç ulaşma...
N11 üzerinden Zerdahome satıcısından 22 Eylül 2024 tarihinde Philips xc8049/01 SpeedPro Max 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra süpürgenin ara kablosunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ne ürün kutusunun içinden garanti belgesi ve fatura çıktı ne de sistemde veya mai...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 00:51’de N11 üzerinden Bargello mağazasından iki adet parfüm ve bir adet kolonya satın aldım. Ödemeyi banka kartımla nakit avans olarak yaptım; kartımdan tutar çekildi, ancak şu anda “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor ve mail adresime de siparişle ilgil...
Merhaba, 10 Kasım 2025 tarihinde N11 firmasından 207232964133 sipariş numarası ile Siemens marka bir adet bulaşık makinesi sipariş verdim. 19 Kasım’da makine evimize teslim edildi. Ertesi sabah, 20 Kasım’da Siemens servisi geldi; bulaşık makinesinin üstünde ocak olduğu için kurulumu yapmadı ve makin...
N11 mağazamı açtığımdan beri ürünlerimi bir türlü doğru düzgün yükleyemiyorum ve bu sorunu çözebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Platform, satıcılara neredeyse tamamen sahipsiz bırakılmış gibi görünüyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturduğumda sadece bir...
29.11.2025 tarihinde N11 üzerinden petjoybox adlı satıcıdan Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması 4 kg için 209854796136 sipariş numarasıyla 1.491,50 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. 03.12.2025 tarihinde ürünü kızım teslim almış, ancak kedi kızımda olduğu ve b...
Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...
"N11 e çok teşekkür ederim şikayetim. Şikayetim N11 e değil di ama sadece ürünü N11 üzerinden almış olduğum için hemen dönüş yaptılar. Telafi edelim dediler. Sizinle ilgili bir sorun yaşamadım dedim sadece ürünü platformunuzdan aldım, satıcı dönüş yapmıyor dedim. Ama ısrarla telafi etmek istiyoruz dediler ve bana telafi hediye çakı tanımladılar. İlginize ve nezaketinize çok teşekkür ederim N11 ailesi... N11 le devam :) teşekkürler iyi çalışmalar"
Yaklaşık 14 yıldır Süzen 92 markasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Standart filtre 1200’lü paketlerden her alışverişimde 2 adet satın alıyoru...
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Epinline mağazasından 3 adet 500 TL’lik ve 3 adet 250 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım. Toplamda 2.281,14 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım: 209643163530 ve 205285563533. Ürünleri satın aldıktan sonra kodlar bana ulaşmadı. Mağazaya mesaj attığımda önce ilk ...
Yaklaşık iki hafta önce N11 üyeliğim kalıcı olarak hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Üyelik bilgilerim: c************@gmail.com, adım Celal Sarıoğlu’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde bana sadece ihtimaller sıralandı, net bir sebep verilmedi ve açıklama yapılamayacağı söyl...
19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 206351347536 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargo bilgileri eksik girildiği için kargomun nerede olduğunu takip edemedim. Sürat Kargo Takip No: 13519423611710 ile gönderilen ürünümün durumunu sistem üzerinden göremiyorum. Mail adresime gelen "Kargom N...
Samsung A70 model Android telefonumda kullandığım N11 uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "tekrar giriş yapın" uyarısı alıyorum ve mail adresimle giriş yapma seçeneği de sunulmuyor. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcıdan denememe rağme...
n11.com mağaza paneline 4 gündür giriş yapamıyorum. Kullandığım e-posta adresi: a**************@hotmail.com. Farklı tarayıcı ve cihazlardan denememe, şifremi sıfırlamama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı almadım. Ve bu konuda herhangi bir bilgi...
N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...
