Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.910

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3851 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

N11 Ürün Bedelinin Alınıp Sipariş Oluşturulmaması

n11.com online alışveriş sitesi üzerinden satın almış olduğum ürün banka hesabımdan tutarın kesilmesine rağmen site içerisinde siparişlerim kısmında dahi görülmemektedir. Satın aldığım ürün için sitede ödemenin başarısız olduğunu söylemekte. Tutarın banka hesabımdan kesildiğini ve ürünün satın almay...

N11 Ürün Bedelinin Alınıp Sipariş Oluşturulmaması
N11 Ürün Bedelinin Alınıp Sipariş Oluşturulmaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 13 saat önce

N11 Güvenlik Onayı Vermediği İçin Sipariş Yapamıyorum

N11 den güvenlik onayı alınamadığı için sipariş gerçekleştiremiyorum. Farklı telefonlardan maillerden hesap açıyorum güvenlik onayı vermiyor sipariş yapamıyorum. Kuponlarım var boşa gidecek. Hiçbir şekilde alişveriş yapamıyorum. Alacağım şeylerde gün geçtikçe tükeniyor hesabımın aktifleştirilmesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ödemesi Yapılan Sipariş Görünmüyor

Garanti Bankası alışveriş kredisi ile siparişini verdiğim ürün görünmüyor hesabımdan N11 e çekildiğine dair dekont da geldi ama siparişlerim sayfasında görünmüyor yine bir krizle baş başayız galiba inşallah mahkeme mevzularına girmeden çözülür umarım

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

N11, Aras Kargo Ve Bilgi Kitap Kırtasiye Mağduriyeti

N11.com'dan 2 kitap satın aldım. Biri Ankara'da 3 gündür Aras Kargo şubesinde bekliyor. Diğeri ise farklı satıcıdan alınma olup satıcı tam kapanma dolayısıyla satış yapmıyor fakat N11.com'da satışları açık. Ben satın alıyorum ve bana gönderemeyecekleri söylüyorlar. Ben alışverişimi N11'den üye olmad...

N11, Aras Kargo Ve Bilgi Kitap Kırtasiye Mağduriyeti
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com Başarısız Ödemenin Parası Hesabıma İade Edilmedi

Merhaba 4.05.2021 tarihinde N11.com da sipariş verdim. Sipariş numarası 2033******53 tutarı 195.90 olan ücret kartımdan çekilmesine rağmen ödemenin başarısız olduğu maili aldım. 1-3 iş gününde yatacağını umarak bekledim. Kartıma çekilen ücret hala yatmadı. Umarım yardımcı olursunuz.

N11.com Başarısız Ödemenin Parası Hesabıma İade Edilmedi
N11.com Başarısız Ödemenin Parası Hesabıma İade Edilmedi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Para İademin Olması

22.04.2021 tarihinde N11 den heldem kudret narlı cay siparişi verdim. Kredi kartı ile ödemesi alindi. Siparişimin 26 nisanda kargo ya verileceği söylendi ses çıkmayınca hesabıma girdim. Siparişim iptal edilmiş ve benim bilgim yok. Hesabıma para geçme durumu da yokken geç 3 gün içinde geçer diye bilg...

N11 Para İademin Olması
profile
  • 405görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com Siparişi İptal Edip Paramı İade Etmiyor

n11.com dan 4 Mayıs günü verdiğim sipariş "ödeme problemi" nedeniyle n11.com tarafından iptal edildi ancak 7.920 TL kredi kartımdan çekildi. Defalarca bankayla ve n11.com ile görüşmeme rağmen, ve n11.com kendi hatasını kabul edip "sistemsel bir problem olmuş, paranız iade edilecek" derken 48 saattir...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ödeme Alındı Sipariş Görünmüyor

Tok***[email protected] hesabım ile 04.05.2021 günü N11 sitenizden ismini hatırlayamadığım mağazadan 2 adet 24” bisiklet dış lastiği sipariş verdim. İş Bankası Kredi kartımdan 99,56 TL ücretin tahsil edildiğini gördükten sonra, kartımı internet alış verişine kapattım.  Bugün N11 hesabım siparişlerimi k...

profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Tv Reklamında Belirtilen Kuponun Yüklenmemesi

30/04/2021 tarihinde TV de yayımlanan bir reklamınızda (reklam videosu ekte mevcut) Stilevs limitless ürününün fiyatı 369 TL'ye düştüğü ve ayrıca rekl...

N11 Tv Reklamında Belirtilen Kuponun Yüklenmemesi
videoplayer-icon
N11 Tv Reklamında Belirtilen Kuponun Yüklenmemesi
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum ile hızlı bir şekilde ilgilendiler ve sorunumu çözeceklerini belirttiler”

profile
  • 254görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Müşteri Temsilcisine Bir Türlü Bağlamıyor Sorunları Çözmüyor

N11'de satıcı paneli oluşturdum. Ancak sorunlarım için asla kimseye ulaşamıyorum. 0850li hattını arıyorum WhatsApp'tan yazın veya hesap ayarlarınızda canlı destek sayfası var diyorlar ancak öyle bir sayfa falan yok! WhatsApp'tan yazdığımda da robot çıkıyor. Burada çalışan bir destek ekibi yok mu? So...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Yalan Beyanla Satış Yapıyor

N11 yalan beyanla satış yapıyor ürünler üzerine kısıtlama süresince kargolama yapılır logosu koymuş son gönderi tarihini de 05.05.2021 olan ürünü N11 e güvenerek satın aldım. Mağazaya ürünü ne zaman gönderirsiniz diye mesajla sordum gelen cevapta kısıtlamalar bitince gönderebiliriz diye dönüş yapmış...

profile
  • 72görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Türkiye Ve N11 Stokta Olmayan Ürün Satışı

30 Nisan 2021 tarihinde N11 'de Samsung Türkiye mağazasından T55 LC27T550FDMXUF model monitör satın aldım. Kargoya veriliş tarihi en geç 7 Mayıs olarak görünüyordu. Geç verilmesi konusunda çok takılmadım. Ancak 4 Mayıs tarihinde N11 'den aranarak mağazanın ürünü tedarik edemediğini stoklarda olmadığ...

profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 İade Talebimi Red Ediyor

N11 uygulaması üzerinden çocuk bezi ve islak mendil aldım fakat daha sonra, daha uygun fiyata bulduğum için ürünleri kargodan almadan tekrar kargocuya teslim ettim ve iade talebi oluşturdum fakat iade talebim sürekli iptal edildi ve en sonunda hesabımı askıya alındığı bildirildi. Müşteri olarak daha...

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Mağaza Puanı Hesaplaması

N11 mağaza puan hesaplamasında haksızlık var neden mi? Mağaza ürünleri'nin var olup olmaması ve ya fiyat artışlarını takip etmediği gibi sebepler olabilir siparişin iptali durumunda mağaza puanı eksilmiyor ve sizin ücretiniz 3 gün yok iade edilemiyor ama alınırken saniyede hesabınızdan çekiliyor. Ür...

N11 Mağaza Puanı Hesaplaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 108görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Mağaza Destek Sorunumuzu Çözmüyor

Kapatılmasını talep ettiğimiz N11 mağazamıza reklam puanı yüklenerek adımıza fatura düzenleniyor. Mağaza kapatılmıyor. Hesabımızdaki reklam puanlarının iadesini talep etmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Mağaza destek merkezi bölge temsilciliğine, bölge temsilciliği ise mağaza destek sistem...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99