
N11 Hesabım Şüpheli Nedeniyle Kapatıldı, Giriş Problemi Çözülmedi

Uzun yıllardır N11 kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi kapatıldığı için maille giriş yapamıyorum, aynı hesaba tanımlı olan telefon numaramla da giriş denediğimde sürekli hata alıyorum. Mevcut telefon numaram değişmediği halde, b...
Video Şikayetler
N11 Hesabım Engellendi, Giriş Ve Şifre Sıfırlama İşlemleri Çalışmıyor

Uzun süredir giriş yapmadığım N11 hesabıma tekrar erişmek istediğimde, tüm cihaz ve platformlarda “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımdaki şifreyi sıfırlamayı da denedim ancak bu aşamada da sistem hata ve...
N11 Hesabım Neden Durduruldu Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi
N11 hesabıma birkaç aydır “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı veya erişimimin neden durdurulduğuna dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Bu sü...
Kapatılan Hesap Ve Telefon Çakışması Nedeniyle Alışverişe Erişilemiyor

N11 Hesabım Engellendi Ve Açıklama Talep Ediyorum

5 Nisan 2016’dan beri N11 üyesiyim ve son dönemde ikinci kez hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Bir ürünü Google üzerinden beğenip N11 uygulamasına ya da web sitesine yönlendiğimde “N11 platformuna girişiniz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezi…” şeklinde bir uyarı alıyorum...
N11 Hesabım Engellendi Kaldırma Ve Yeniden Açılma İsteği

Yaklaşık 3 yıldır N11 hesabım ve telefon numaram engelli durumda olduğu için platformu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Engel sebebi olarak birden fazla üyelik oluşturmam gösterildi ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde durumu defalarca düzeltmek istedim ve çağrı merkeziyle görüşt...
N11 Üyeliğim Açıklamasız Kapatıldı, Destek Yok

N11’de uzun süredir sadece alışveriş yaptığım hesabım üzerinden yaşadığım ürün problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunlara destek alamadığım gibi, bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak artık üyeliğimin kapatıl...
N11 Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Nedenini Öğrenmek Ve Tekrar Aktif Hale Getirmek İstiyorum

Yaklaşık 1 yıldır giriş yapmadığım ve uzun süredir alışveriş de yapmadığım N11 hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm. Hesabımı aktif olarak kullanmadığım bu dönemde herhangi bir kural ihlali yapmış olmam da mümkün değildir. Konuyla ilgili olarak N11 ile mail üzerind...
N11 Hesabım Açıklama Yapmadan Askıya Alındı Ve Alışveriş Yapamıyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım N11 hesabımda yaklaşık 2 ay önce, satın alma işlemi gerçekleştirmek istediğimde “Üyeliğiniz geçici bir süre askıya alındığı için satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz.” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Hem web sitesi üzerinden hem de Android uygulaması üzerinden...
N11'te Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Kupon Kullanımı Engellendi

Uzun süredir kullandığım N11 hesabımda telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden defalarca denem...
İptal Talebime Rağmen N11'den Gelen Tekrarlayan SMS'ler

Yaklaşık 3–4 aydır N11’den sürekli SMS almaktayım. Başta uzun aralıklarla gelirken artık neredeyse 10 günde bir aynı içerikte mesaj gelmeye devam ediyor. Özellikle “22 ayar bileziklerde indirim var” şeklinde kampanya mesajı tarafıma tekrar tekrar ulaşıyor. Sistem üzerinden SMS iptali yaptım, ardınd...
N11 Hesabım Nedensiz Engellendi Ve Sipariş İade Hakları Kısıtlandı

N11 hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve şu an hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Oysa hesabımda devam eden siparişlerim var ve özellikle aldığım “makasın beyaz” ürününü engel nedeniyle iade edemiyorum. Engellenen hesabım m*************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır, hesapta kay...
N11 Ödeme Görünmüyor, Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

N11 üzerinden Fastwood Basamaklı Ahşap Tabure ürünü için 10/08/2026 tarihinde 1.169 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası hem dekontum hem de hesap hareketlerimi içeren PDF kayıtlarım bulunmasına rağmen sistemlerinde ödemenin görünmediği söyleniyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle ...
SMS Doğrulama Hakkı Kullanıldı Hatası Hesabımın Doğrulanmasını Engelliyor

N11 mobil uygulamasında telefon numaram ile SMS doğrulama yapmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve “Bu telefon numarası için SMS doğrulama hakkını kullanmış bulunuyorsun” uyarısı çıkıyor; bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Kısa süre içinde yaklaşık 5 kez SMS doğrulama denemesi yaptım, an...
N11’de Güvenlik Nedeniyle 100 Bin TL Alışverişim Engellendi Ve Çözüm Talebi

n11.com üzerinden bugün yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımla giriş yapıp ödemeye geçtiğimde, her denememde “güvenlik nedeniyle ödeme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve bu hatayı aynı gün içinde 4 kez yaşadım. İşlemlerimi Google Chrome üzerinden yaptım ve iki farklı...
N11 Hesap Birleştirme Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

N11 üzerinde iki farklı e‑posta adresimle açılmış hesabım bulunuyor. Bu hesaplardan biri Hotmail adresime, diğeri ise Gmail adresime kayıtlı. Hotmail adresimi artık kullanmadığım için tüm işlemlerimi Gmail hesabım üzerinden sürdürmek ve telefon numaramı da güncel numaramla kullanmak istiyorum. 6 Şu...
N11 'de Tescilli Markanın İzinsiz Kullanımı Ve Mağaza Kapatma Talebi

N11 platformunda "aktarland" marka ihlali ve mağaza kapatma talebi. N11 platformu üzerinde "doğalşifacı" isimli satıcının, 30 yıldır şahsıma/firmama ait olan tescilli "aktarland" markasını ve markamıza ait telifli görselleri, hiçbir iznimiz ve ticari bağımız olmaksızın kullandığını tespit etmiş bulu...
N11'te Yetkisiz Yüksek Tutar Harcama Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması

26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, N11 üzerinden kredi kartımdan 77.626,75 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu kart ekstresi kesildiğinde fark ettim. Telefonuma virüs bulaşması sonucu kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini düşünerek, durumu öğrendiğim anda hemen bankamı a...
N11 Hesabım Haksız Bloke Edildi Ve Açılmasını İstiyorum
N11 hesabımın bugün haksız yere bloke edildiğini fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve sistem tarafından da önceden bir uyarı almadığım halde hesabıma erişimim kısıtlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap b...
N11 Android Uygulamasında Ödeme Alınamadı, Çözüm Talebi

N11 mobil Android uygulaması üzerinden iki gündür toplamda 700 TL tutarında, iki farklı ürün için defalarca ödeme yapmaya çalışmama rağmen “Ödemeniz alınamadı” uyarısı alıyorum. Aynı cihazı ve hattı uzun süredir kullanıyorum, daha önce bu uygulama üzerinden birçok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım; n...
Telefon Numarası Başka Hesaba Takılı Olduğu İçin Üyelik Açamama

Uzun süredir N11’e üye olmak ve platformu kullanmak istiyorum ancak telefon numaram başka bir hesapta takılı kaldığı için ne giriş yapabiliyorum ne de yeni üyelik açabiliyorum. SMS onay kodu gelmediği için hesabı doğrulayamıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Telefon numaramın bağlı old...
Kredi Kartı Bilgilerinin Silinememesi Ve Hesap Kapatma Sorunu

N11’de kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aracı silme kısmına girdiğimde kartı seçmeme veya işlem yapmama imkan veren herhangi bir bilgi ve seçenek görüntülenmiyor. Bu nedenle kart bilgilerimi hesabımdan kaldırıp hesabımı kapatamıyorum. N11’...
Tek Çekim Olarak Görülen 18 Bin TL Alışverişimin 3 Taksite Dönüştürülmesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi World kartımla yaklaşık 3 gün önce Teknosa üzerinden 18.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi 3 taksit olarak seçmeme rağmen kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. N11 üzerinden firmaya da yazdım ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Kart hareketlerimde bu alışver...




