müşteri temsilcisine bağlanma

Passo üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde Atatürk Olimpiyat Stadı’nda oynanacak Galatasaray – Fenerbahçe Süper Kupa finali için kişi başı 3.000 TL’den 2 adet bilet almak istedim. Toplam 6.000 TL Ziraat Bankası kartımdan 7 Ocak Çarşamba günü 18.00–19.00 saatleri arasında çekildi, ancak bu işlemde biletl...

Turkcell hattıma ait kartım 31.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür Aksaray Merkez adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderim 458115104260 takip numarası ile görünüyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Öğrenciyim, mevcut taahhüdüm birkaç gün içinde bitecek ...

Yıllar önce almış olduğum ve uzun süredir pasif durumda olan, hiçbir şekilde kullanmadığım Galatasaray logolu Passo kartım bulunmaktadır. Halihazırda aktif olarak kullandığım Fenerbahçe Passolig kartım mevcuttur ve Fenerbahçe taraftarıyım. Sistemde pasif durumda olan bu eski Galatasaray kartı neden...

7.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Watsons uygulaması üzerinden Watsons Club üyeliğimi yanlışlıkla sildim. Üyeliğimi sildikten sonra hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama ve yeniden oluşturma işlemlerini de yapamadım, tarafıma herhangi bir e-posta iletilmediği için giriş yapamı...

04.01.2026 Pazar sabahından bu yana, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ev interneti hizmeti tamamen kesik durumdadır. Müşteri numaram 0011207998'dir. Bugün itibarıyla tam 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bulunduğumuz bölgede Voda...

7 Ocak 2026 Çarşamba günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve kayıt işlemi yapmak istedim; ancak bir türlü başarılı olamadım. Kimlik doğrulama aşamasında kamera sürekli donuyor; ya kimliği hiç okumuyor ya da yarıda kalıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama düzgün çalışmadı. Bir...

Turkcell Pasaj üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak son iki gündür Kuryenet Sarıgazi acentesinden “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Hiçbir gün evime gelen olmadı, ...

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanmanın neredeyse imkansız hale getirilmesini kınıyorum. Telesekreteriniz yaşadığımız sorunları çözemiyor ve doğal olarak müşteri temsilcisine de bağlamıyor. Sadece on saniyelik bir işlem için dakikalarca telesekreter menüsünde uğraşmaktan halk olarak bıktık....

Kuveyt Türk mobil uygulamasında profil güncellemesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Adres, telefon, meslek ve diğer tüm bilgilerimi güncellememe rağmen uygulama sürekli tekrar onayla diyerek profil ekranına geri yönlendiriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu durum bir ayd...

Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 50 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve iletişim numarası üzerinden defalarca aramama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir yönlendirme ve...

Ziraat Bankası’na ait 5000*******33 takip numaralı banka kartım için “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres değişikliği yaptığım için tarafıma adresimi güncellemem gerektiği söylendi ve ben de bilgileri hemen güncelledim. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan 9.600,20 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabımdaki para aniden çekildi ve yapmam gereken diğer ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşa...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet ile gönderildi, ancak 4 gündür Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda hatta bekletiliyorum ama hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor, kimse cevap vermiyor. Hem kartımın nerede olduğunu ...

05.01.2026 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 10000010038644 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye ait 16.767 TL tutar, TR91********************05 IBAN numaralı maaş hesabımdan tahsil edildi. Ancak hal...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 7 Ocak 2026 sabah saatlerinde 9055****1500 numaralı telefondan arandım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3,5 ay olmasına rağmen yeni bir tarife teklif edildi. Bana, yeni tarifede 12 GB + 3 GB...

Amazon üzerinden 15.12.2026 tarihinde 2-4s esc kontrol cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim ölçülerin dışında, daha büyük geldi ve aracıma sığmadı. Bağlantı kabloları da aracıma göre fazla uzun ve uyumsuzdu, ürünü denememe rağmen aracı hiç çalıştırmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek ...

Millenicom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmeden önce yenilenmesi için defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp talepte bulunmama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle faturam bek...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili ne olduğunu bilmediğim bir borç çıkarıldı. Yaklaşık bir aydır SMS ile 1.364,21 TL tutarında borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum; ancak böyle bir borcum olduğuna inanmıyorum. SMS’lerde sadece geçmiş ödeme tarihi olduğu söyleniyor, borcun hangi kalemden kaynakland...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu öğrenmek için uzun süredir 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak tele sekreter sürekli olarak beni müşteri temsilcisine bağlamadan “Şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve kart borcumu öğrenemiyorum. H...

31.12.2025 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden telefonla kasko poliçesi için görüştüm. Görüşme sırasında ödememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında taksit sayısının 3 taksit olarak uygulanacağı söylendi. Taksit sayısında böyle bir değişiklik olacağı görüşme esnasında bana kesinlikl...

Anadolu Sigorta’nın Sağlığım Cepte uygulamasına tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem ile giriş yapmaya çalıştığımda, yaklaşık bir haftadır “telefon numaranız doğrulanmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine yönlendirildiğim müşteri iletişim merkezini aradığımda ise telesekreter menüsü...

14.05.2024 tarihinde ING Bank üzerinden yaklaşık 65.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bir kredi kullandım. Bu kredi kapsamında Zurich Sigorta tarafından 3.868,58 TL tutarında bir sigorta poliçesi düzenlendi; poliçe numaram 18618928’dir. Kredimi 26.12.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, Zurich Sigort...

Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir tamamen internetsizim. Bunun yanında neredeyse her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sürekli kesilip geri geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla il...