Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir tamamen internetsizim. Bunun yanında neredeyse her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sürekli kesilip geri geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemiyle muhatap olabiliyorum. Derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlanıyor ve herhangi bir çözüm üretilemiyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için arıza kaydımın doğru düzgün oluştur durulup oluşturulmadığını dahi bilemiyorum.

Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu kopma ve kesinti sorununun, kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşarak kalıcı ve hızlı şekilde tamamen giderilmesini talep ediyorum.