to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen 12 Taksit Bilgisi Değişikliği Nedeniyle Kasko Satın Alınamadı Ve Mağduriyet
31.12.2025 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden telefonla kasko poliçesi için görüştüm. Görüşme sırasında ödememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında taksit sayısının 3 taksit olarak uygulanacağı söylendi. Taksit sayısında böyle bir değişiklik olacağı görüşme esnasında bana kesinlikle belirtilmedi.
Bu nedenle şartlar başta anlatılandan farklı olduğu için poliçeyi satın almadım ve şu anda aracım kaskosuz kaldı. Kasko yaptırmam gerektiği halde, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum, ancak net ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.
Telefon görüşmesinde verilen bilgiye uygun şekilde 12 taksit imkanı ile kasko poliçesi düzenlenmesini veya tarafıma başta anlatılan ödeme koşullarıyla uyumlu olacak şekilde makul bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Telefonla dönüş yapılmasını rica ederim
İvedilikle dönüş bekliyorum
Tarafıma dönüş yapılmadı çözüm sunulmadı
