müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone mobil hattımın tarifesini yükseltmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana gösterilen üst tarifeler oldukça yüksek fiyatlı çıkıyor ve istediğim gibi uygun fiyatlı bir tarife seçemiyorum. Uygun fiyatlı Red'li 40 GB tarifesin...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yenilemek için bugün saat 13.00 civarında il müdürlüğüne gittim. Oradaki görevliler, taahhüt yenileme işlemini yapmaya yetkileri olmadığını, denemelerine rağmen sistemden gerçekleştiremediklerini ve bu işlemi sadece müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söyledil...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 numarası üzerinden telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda telesekreter menülerinde dolaşıp duruyor, insanla muhatap olabileceğim bir aşamaya geçemiyorum. Sistemin, müşterilerin ger...

Tod uygulamasını akıllı televizyonumda kullanıyorum ve iki gündür sürekli “farklı cihazdan giriş yaptınız” uyarısı alıyorum. Bu uyarı yaklaşık her 15 dakikada bir çıkıyor ve izlememe engel oluyor. Hesap tamamen bana ait olmasına ve sadece Akıllı TV’den giriş yapmama rağmen, yayını izleyemez hale ge...

Ziraat Bankası’na ait vadesiz hesabıma bağlı sanal banka kartımla bir gündür online alışveriş yapamıyorum. Petlebi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sanal kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum. Konu ile ilgili önce Petlebi ile görüştüm, gerekli kontro...

Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen, Türk Telekom’a yeni geçen bir müşteriden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Şu an hattımda 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket kullanıyorum, aynı paket yeni üyelere 450 TL iken benden 1100 TL ücret alınıyor. ...

TEB bünyesindeki Visa Bonus kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut borcumu ödeyemeyeceğimi, bu nedenle yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma yapılabilmesi için kredi kartımın en az bir gün gecikmeye girmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerin...

08.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek ve çözmek içi...

8 Ocak tarihinde saat 14.15 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 0535***8989 numaralı hattımdan arayarak gecikmeli borç durumumu öğrenmek istedim ve Y****** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilcinin benimle azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu, beni dinlemeden süre...

08.01.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla CepteTeb mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” hatası almaya başladım. Bu hata nedeniyle mobil bankacılık üzerinden hiçbir harcama, para çekme veya yatırım işlemi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal edip sistemden çıkmak istiyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” denilerek hatta bekletilmiyorum ve temsilciye aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Sad...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor. Sistem sürekli kendi içinde döndürüp gerçek bir temsilciye bağlamıyor ve saatlerdir bu sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Benim tek isteğim, müşter...

08.01.2026 tarihinde saat 11.27 civarında bir konuda danışmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmeye gayet nazik bir şekilde, sadece bir konuda danışmak istediğimi belirterek başladım; ancak...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan kredi ve banka kartı teslimatı bekliyorum ancak yaklaşık 2 haftadır kartım bana ulaştırılmadı. 14.01.2026 tarihinde yurt dışına, Güney Kore’ye çıkış yapacağım ve kartlarıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram 5000...

ING üzerinden sahip olduğum yatırım fonlarını satmak istediğimde “satılabilecek yatırım fonu bulunmuyor” hatası alıyorum ve satış ekranı hiç açılmıyor. Hesabımdaki hiçbir fonun satışını yapamıyorum ve bu sorunla ilk kez bugün karşılaştım. Sorunu çözmek için önce uygulama üzerinden Ingo ile iletişim...

Millenicom üzerinden Bursa Orhangazi’de kullandığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün farklı ve rastgele saatlerinde internete hiçbir şekilde erişemiyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Sorunları defalarca ...

Vodafone ev internet aboneliğimizde 7 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarından bu yana, 12 saati aşkın süredir kesinti yaşıyoruz. Modem üzerindeki kırmızı sinyal ışığı yanıyor ve bağlantı tamamen kopmuş durumda. Müşteri numaram 0018967571’dir. Defalarca Vodafone’u aramamıza rağmen hiçbir şek...

30 Aralık öğle saatlerinde Gratis online üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve makyaj malzemelerinden oluşan toplam 30 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş sayfasında 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine r...

Yaklaşık 15–20 gündür Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşt...

Android işletim sistemli telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir sorun yokken bir anda giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan defalarca sorunsuz giriş ...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “şu an bir arıza oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve tüm gün boyunca bu sorun devam etti. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom hattıma bugün numaramı taşıyarak Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini tanımlattım. Hat taşıma işlemim bugün onaylandı ve interneti kullanmaya başladığım anda sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, sınırsız olması gereken kullanımım kendi internet kotamdan düşmeye başladı. Insta...

Watsons markasının resmi mobil uygulaması üzerinden Naturals By Watsons Aloe Vera Deo Sprey 120 ml ürününden iki ayrı siparişte toplam 22 adet satın aldım. İlk siparişi 02.01.2026 tarihinde verip 10 adet ürünü içeren 0311462998 numaralı paketi 05.01.2026 tarihinde, ikinci siparişi ise 04.01.2026 tar...