müşteri temsilcisine bağlanma

25 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saattir aktif olarak aramama rağmen herhangi bir canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve karşıma herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Farklı yöntemler ...

İPhone 7 cihazımda, bilgim dışında faturama “içerik servis ücreti” yansıtıldığını bugün gelen SMS ile fark ettim. Normalde 265,00 TL olması gereken faturam 515,00 TL olarak geldi. Faturada bu ücretin hangi içerik veya hizmet için alındığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve daha önce böyle bi...

Netspeed firmasından Millenicom’a geçiş yaparak 100 Mbps fiber internet paketi aboneliğimi başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden henüz 4-5 gün geçmiş olmasına rağmen, internet bağlantımda sürekli ve değişken zamanlarda kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında herhangi bir hata mesajı veya mod...

24 Ekim akşamı Yemeksepeti üzerinden Cengo Dayı restoranından sucuk ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: #pqpt-in6y. Ancak Yemeksepeti kuryesi, siparişimi getirmek için restorana gitmedi. Restoran tarafından aranıp canlı desteğe bağlanıp kurye talep etmem istendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. 1 ...

Bilgim dışında adıma VakıfBank’ta hesap açıldığını SMS ile yaklaşık 3 dakika önce öğrendim. Hangi şube veya lokasyonda açıldığına dair herhangi bir bilgim yok. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Adıma açılan bu hesabın acilen kapatılması...

Dün ve bugün toplam 10 kez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda sadece telesekreter konuşuyor ve müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmuyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve müşteri temsilcisine kolayca bağlanabilmeyi t...

15 Ekim 2025’ten bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca (en az 10 kez) aramama rağmen, otomatik yanıtlayıcıdan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “0” tuşuna basarak ilerlemeye çalıştım fakat sistem beni temsilciye aktarmıyor. Bu süreçte aci...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...

Bugün, Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Karşıma çıkan bot, hiçbir şekilde beni gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamadı. Defalarca talebimi yinelememe rağmen, sürekli olarak “size bende yardımcı olabilirim” şeklinde yanıtlar vererek işlemi sürdürdü ve temsilciye ...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım 2 gündür Kuryenet’in “acente sevk aşamasında” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 5000*******14. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa’dır. Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; telefon ot...

24 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri ilişkileri hattı olan 4440444’ü aradım. Telefonda karşıma çıkan yapay zeka sistemi, yapmak istediğim hiçbir işlemi gerçekleştiremedi ve sorunumu çözmekte tamamen yetersiz kaldı. Görüşme sırasında sürekli yanlış yönlendirmeler oldu ve müşteri temsilci...

Passo uygulaması ve web sitesinde Galatasaray maçına bilet almak için işlem yapmak istiyorum. Ancak iletişim bilgilerimi güncellemem gerekiyor çünkü tüm doğrulama kodları eski ve artık kullanmadığım telefon numarama gidiyor. Hem uygulama hem de web üzerinden denememe rağmen işlem yapamıyorum. Müşter...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Trabzon Ortahisar ilçesi Soğuksu Mahallesi Duygulu Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ...

30 Eylül 2025 tarihinden beri Bursa İnegöl adresime teslim edilmesi gereken kredi kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat takip numaram: 6220351520024. Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli telesekretere yönlendirildim ve müşteri te...

9825916776 teslimat numaralı Trendyol siparişim 10 Ekim Cuma günü kolay gelsin firmasına teslim edildi. Pazartesi günü teslimat adresim için arandım, adres güncellemesi yapıldı ve salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte kolay...

11 Ekim’de Sakarya Erenler’deki adresime Vodafone Fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak evde olmama rağmen, modemin hemen yanında bile internet çekmiyor; iki adım uzaklaşınca bağlantı tamamen kopuyor, hiçbir şekilde video izleyemiyorum. Hizmeti hiç kullanamadım. 16 Ekim’de müşteri hiz...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Kuveyt Türk şubesinde maaş hesabı açmak için başvurdum. Şubeye gittiğimde, beni kapalı bir odaya alıp ekrandan müşteri temsilcisinin bağlanmasını beklememi istediler. Yaklaşık 1 saat boyunca boş bir ekrana bakmak zorunda kaldım ve bu süreçte şube için...

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sisteminden çıkış talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 20 gündür 1.950 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, iznim olmadan tekrar sisteme kaydım yapılmış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sesli yanıt servis...

Yapı Kredi Bankası’nın 4440444 numaralı telefon bankacılığı hattında 3 gündür her saat denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda yanlış yönlendirme yapılıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak için "#" tuşlamam isteniyor, tuşluyorum. Ar...