Kuryenet Teslimat Sorunu: Adresime Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sedat · 2026-01-07T17:23:49+03:00

Turkcell Pasaj üzerinden 03.01.2026 tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünümün Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak son iki gündür Kuryenet Sarıgazi acentesinden “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Hiçbir gün evime gelen olmadı, kapım çalınmadı, ayrıca tek bir kere bile telefonla aranmadım. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi görünüyor olması beni mağdur ediyor. Kuryenet’in telesekreter hattı dışında muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Kuryenet Sipariş numaram: 100005663568. Ürünümün herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Sedat

Merhaba Kuryenet yetkilisi, sorunum hala çözülmedi lütfen süreci hızlandırın şehir dışına çıkmam gerekecek ve aldığım bilgisayar bana lazım. Sizden hala bir dönüş alamadım. En kısa sürede yardımlarınızı bekliyorum.

Sedat

Merhaba Konuyla alakalı şikayet dilekçemi BTK’ ya ilettim. Şikayet başvuru numaram 290966050 budur. Lütfen kargomu getirin artık.

Kuryenet

Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Sedat

Bakın sürekli aynı şeyi yazıp oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Yaklaşık iki hafta oldu hala ne arayan var ne gelen. Artık somut adım görmek istiyorum

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Gerçek Dışı Mesajlar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Aybener

Kuryenet

254

Turkcell Pasaj’dan satın aldığım cihazım Kuryenet ile gönderildi ancak teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinden bu yana kargom gelmediği halde, Kuryenet tarafından “adreste değildiniz, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa belirtilen tarihlerde evdeydim ve ne...

kuryenet-teslimatinda-gercek-disi-mesajlar-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

8 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Okan

Kuryenet

1.016

23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...

1 Yorum

Adreste Yok Kayıt Hatası Ve Teslimatın Gerçekleşmemesi

Oğuzhan

Kuryenet

553

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişimin Kuryenet ile yapılan teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 14:04 itibarıyla sistemde gönderim için “adreste bulunmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen, bütün gün boyunca adreste olmam...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Osman

Kuryenet

655

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonumun teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. 20256909052 numaralı gönderim için bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not d...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Kargo Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Destek

Teslimat Sorunu: Evdeyken Bile Ulaşamayan Kargo

Deniz

Kuryenet

1.149

11.03.25 Tarihinde Turkcell Pasajdan bir ürün satın aldım. 14.03.25 tarihinde ev adresime doğru dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi geliyor fakat evde olmamıza rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmiyor. Kurye benimle iletişime geçiyor ve evde siz olmadan teslim edilemez diyor. Bende bu sebepten...

1 Yorum