to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalini 50 Gün Boyunca Gerçekleştirememek Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 50 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve iletişim numarası üzerinden defalarca aramama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir yönlendirme veya net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir gerekçe de iletilmedi. Sürekli oyalandığımı ve iptal hakkımı kullanmakta zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’teki BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve sistemde biriken paramın IBAN hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım numara: 0539*****91. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
