Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve Para İadesi Talebi

05.01.2026 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 10000010038644 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeye ait 16.767 TL tutar, TR91********************05 IBAN numaralı maaş hesabımdan tahsil edildi. Ancak halihazırda farklı bir firmadan geçerli 1 yıllık ferdi kaza sigortam bulunuyor.

Bu nedenle Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yapılan söz konusu hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 16.767 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür iptal ve iade işlemi için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Şirketin müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor, uzun süre hatta bekletiyor ve herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Geri dönüş yapılması için talep bıraktım ancak hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım. Ayrıca şirketin internet sitesi üzerinden iptal talebi oluşturmak istediğimde de 12 Ocak 2026 tarihine kadar talep alamadıklarına dair bir uyarı mesajı ile karşılaşıyorum.

Mevcut sigorta güvencem varken ilgim dışında ve rızam dışında zorunlu tutulmuş gibi hissettiğim bu hayat sigortasının acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum.