müşteri temsilcisine bağlanma

Çiçek Sepeti’nden 434973571 numaralı çiçek siparişim için 589,99 TL tutarında ödememi kredi kartımla yaptım. Bu siparişi 23 Kasım 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın iadem kartıma kesinlikle yansıtılmadı. Canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, online ...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın 'sağlık harcamalarında faizsiz 5 taksit' kampanyasına güvenerek, daha önce hiç kullanmadığım ve 500 TL limitli olan kredi kartımın limitini artırıp 06.12.2025 tarihinde Eureko üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Toplam 16.628,61 TL tutarındaki bu ...

İş Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, bu metni yazdığım sırada hâlâ hatta bekliyorum ve yaklaşık 18 dakikadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımla ilgili acil bir durumda destek almak isterken bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle olası bir yetkisiz iş...

Millenicom fiber internet aboneliğimde 3 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı tamamen sönük, yani hat hiç yok. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödüyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak karşımda muhatap olan birine ulaşamıyorum. Her şeyi tuşla...

07.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Akbank çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık 14 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bankacılık gibi kritik bir alanda bu kadar uzun süre bekl...

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin son taksitini ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'Vadesi gelmemiş taksitin ödemesini yapamazsınız' uyarısı alıyorum. Ödeme tarihine 2 gün kalmış durumda ve bu süre içinde son taksitimi ödemem gerekiyor...

Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 7 Aralık saat 18.27’de #Isc0-9cqq numaralı siparişi verdim. Toplam 532,93 TL ödemesini yaptığım üç adet ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Siparişimde 1 adet Solo Bambu Tuvalet Kağıdı 40’lı, 1 ...

07.12.2025 tarihinde saat 20.55’te Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi’ne verdiğim Yemeksepeti siparişim (sipariş no: 251207889629796) yaklaşık 21.20 civarında teslim edildi; ancak bana tamamen başkasına ait bir sipariş getirildi. Kısacası, kendi siparişim yerine başka bir müşterinin paketi teslim edi...

07.12.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta kalmama rağmen bağlantı sağlanamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, tarafıma...

Millenicom firmasından internet abonesi oldum. İlk 4 ay 279 5. Ay dan itibaren 590 TL olacak şekilde kampanya vardı ve bu kampanya kapsamında üyelik yapıldı. Bu ay 4. Faturam olmasına rağmen 640 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. Firma...

Millenicom aboneliğim sürecinde defalarca sorun yaşadım ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 16.10.2025 tarihinde hem abonelik iptali talebinde bulundum hem de modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen, kendi çalışanlarının hatasından kaynaklı olarak modemi teslim etmediğimi iddi...

Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine...

Hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve 04.12.2025 tarihinde 'Numara taşıma/mobil hat başvurunuz bize ulaştı, en kısa sürede 444 1 444 numarası üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz, kimliğiniz yanınızda olsun' şeklinde bir SMS aldım. O günden beri hattımın taşınma süreci için aran...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her arama...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 12.13’te Selfy tanımlaması yaptırmak amacıyla Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını aradım. Yaklaşık 12.23’te bağlandığım müşteri temsilcisi, konu hakkında son derece yetersiz ve bilgisiz bir tutum sergiledi. Web sitesinde açıkça belirtilen adımlarla tamamen çelişen...

TurkNet ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet gelmiyor ve bu süre içinde 3 gün boyunca arıza kaydı açtırdık. Bize arızanın ayın 13’ünde giderileceği ve internetin açılacağı söylendi ancak bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadık. Belirtilen tarih henüz gelmemiş o...

4 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...

Akbank hesabımda yaklaşık 2 gündür devam eden hesap kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Hesap kısıtlamalarının kaldırılması için az önce, yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Müşteri temsilcisine hesabımdaki kısıtlama...

Garanti BBVA sesli yanıt sistemi üzerinden kredi kartımla ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem, temsilciye bağlanmama hiçbir şekilde olanak vermediği gibi, 'İşlem yapılacak kartınız bulunmamaktadır' uyarısı vererek görüşmeyi kendiliğinden sonlandırdı. Aynı işlemi bu...

TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...

İstanbul Beykoz Kavacık’ta, Yemeksepeti üzerinden Dürümcü Esnaf’tan dürüm siparişi verdim. Kurye, siparişi teslim aldıktan sonra haritadan takip ettiğim kadarıyla üç farklı noktaya uğradı ve bu nedenle siparişim elime ulaştığında tamamen soğumuş ve yenilemez haldeydi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşt...

Bilsoft’tan 2023 yılında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek muhasebe programı satın aldım. Birkaç gün önce de Excel modülünü 3.250 TL ödeyerek aldım. Satış sırasında program ve modül bize çok farklı, sorunsuz ve işimizi kolaylaştıracak şekilde anlatıldı. Ancak, Excel modülünü kullanmaya çalıştığımda “null ...