to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Son Taksit Ödemesinde Mobil Bankacılık Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin son taksitini ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'Vadesi gelmemiş taksitin ödemesini yapamazsınız' uyarısı alıyorum. Ödeme tarihine 2 gün kalmış durumda ve bu süre içinde son taksitimi ödemem gerekiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm tuşlamaları yapmama rağmen 'Böyle bir hizmetiniz bulunmamaktadır' denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem son taksitimi ödeyemiyor hem de konuyla ilgili bilgi ya da destek alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ihtiyaç kredimin son taksitini mobil bankacılık veya başka bir kanaldan sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı sorun bende de mevcut iş yeri izin vermiyor banka ise illa bankaya gelin diye direniyor yok mu bunun bir çaresi