to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise doğrulama SMS’i eski cep telefonuma gidiyor ve bu yüzden çağrı merkezine bile ulaşamıyorum.
Yaklaşık üç yıldır cep telefonu numaram Ziraat Bankası sisteminde güncellenemiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu an ayağım kırık olduğu için şubeye gitme imkanım da yok. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Şubeye gidemediğim bu dönemde, uzaktan kimlik doğrulama ile cep telefonu numaramın güncellenmesini veya tarafıma ulaşılıp hesabımın güncellenerek mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobilden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak kaç kere denediysem olmuyor. Yurt dışındayım şubeye gelmelisin diyorlar karta SMS geldiği için kartı kullanamıyorum. Mağdur durumdayım ve müşteri temsilcileri yalnız alay eder gibi şubeye gelin diyor. Yapamayacaksanız böyle bir ...
4 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...
Ziraat Bankası Maslak şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve mobil bankacılık şifrem de yok. Şubeyi defalarca aramama rağmen Maslak şube kesinlikle telefonlara cevap vermiy...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çalıştığım için mesai saatlerinde bankaya gidemiyorum ve tüm işlerimi dijitalden halletmem gerekiyor. Kısa süre önce mobil bankacılık şifremi değiştirmiştim fakat yeni şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yeni...
Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında kimlik taraması dahil tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, sistem sürekli olarak “Bu işlem gerçekleşemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanm...
Yorumlar