müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası’na ait Bankkart banka kartımın bakiyesini yaklaşık 1 aydır SMS yoluyla öğrenemiyorum. Bakiye sorgulama SMS’i attığımda her seferinde “Bakiye sorgulama limitiniz dolmuştur” uyarısı geliyor ve kart bakiyemi göremiyorum. Şu an mobil bankacılığa da erişimim olmadığı için kart bakiyemi ya...

Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık 3 gün önce bloke oldu. O günden beri kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu konuda destek almak istiyorum. Şifremi açtırmak ve bilgi almak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. De...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. 08.04.2024 tarihinde sisteme dahil oldum ancak emekli olmak istemediğim için sistemden çıkmak ve birikimimi toplu olarak geri almak istiyorum. Toplamda yaklaşık 35.000 TL civarında bir param var. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

Millenicom ADSL abonesiyim. Bugüne kadar sabah saatlerinde internetim çekiyordu ancak bugün özellikle saat 17.00’den sonra internetim sürekli kopmaya başladı ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamaz oldum. Bağlantı durmadan kesildiği için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu soru...

Eşim için çıkarttığım TEB Bonus ek kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde gece saat 03.00 sularında, bilgimiz ve onayımız dışında internet üzerinden Dlocal Smart Global isimli firma adına 3.954,54 TL tutarında 2 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalar bana ve eşime ait değildir ve kesinlikle bizim taraf...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 18:22’de Quick Pizza adlı restorandan pizza siparişi verdim. Siparişi getiren kurye yanlış pizzayı teslim etti. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak durumu fotoğrafla birlikte anlattım ve yanlış ürün sebebiyle iade...

Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....

Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusunu 29 Kasım tarihinde yaptım. Ancak kartım, sistemde kayıtlı olan eski adresime, İzmir Karabağlar PTT PDM şubesi üzerinden gönderildiği için kargo bana hiç ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır kartımı alamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığı...

06.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı 1.218 TL idi. Ödeme sayfasına geçmeden önce hesabımda bulunan 100 TL’lik hediye çekini uyguladım ve tutar 1.118 TL’ye düştü. Daha sonra ödeme kısmına geçtiğimde ekranda ödenecek tutar 1.018 TL olarak göründü...

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 315,98 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için müşteri temsilcisine bağlandım ve eksik ürün nedeniyle siparişim iptal edildi, ücretim Yemeksepeti Cüzdan’a iade edildi. Daha sonra bu tutarı cüzdandan banka kartıma geri...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir işlem için 444 1 444 numarasını 13.30 civarında üst üste 5 defa aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her denememde aynı şekilde hatta düşmeme rağmen temsilciye yönlendirilmedim ve sorunumu iletemedim. Türk Telekom’dan, çağrı merkezi ...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelecek olan banka kartım 02.12.2025 tarihinde dağıtım sürecine girdi, ancak 06.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin barkod numarası 5000***140300’dür. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir açık adres veya...

Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...

Yandex üzerinden aldığım Tod TV 3 aylık ücretsiz Süper Lig spor paketi kampanyasında sorun yaşıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde bana gönderilen kupon kodunu Tod TV'ye girdim, üç aylık ücretsiz spor paketi tanımlanacağı bilgisi verilmişti; ancak sisteme girmeme rağmen paket hesabıma tanımlanmadı. Kodu ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu gün sabah saat 12’den önce tamamen gidiyor, ancak gece 23.00–00.00 civarında düzensiz bir şekilde geri geliyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Neredeyse gün boyu internetsiz kaldığım b...

ING Bank çağrı merkezi üzerinden, hesabıma 10.000 TL yatırmam ve bu tutarın 24 saat hesapta kalması halinde 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma söz verilen promosyon ödemesi yapılmadı. 11. Ayın 15’inde promosyon ödemesinin ya...

05.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Amerika 120 dakika paketini satın aldım. Ancak bu paketi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Amerika’yı aradığımda görüşmem tam 30. Dakikada sistem tarafından otomatik olarak sonlandırılıyor. İlk aramamda 30 dakikalık görüşmem bu nedenle boşa git...

06.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Küçük Park Pilavcısı’ndan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti’nin kendi kuryelerini beklediklerini, bu nedenle onların yap...

Vodafone Net’te 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci ayından itibaren neredeyse her gün internet kesintisi ve donma yaşamaya başladım. Kendi taahhüt ettikleri kesintisiz internet hizmetini sunmadılar, internet bağlantısı sürekli gidip geldi ve sağ...

İnternet hızımda sorun yaşıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 15 dakikadır telesekreter ile görüşüyorum. Fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum ve sürekli olarak bana fatura ödememi söyleyen bir sistemle karşılaşıyorum. Fatura ödeme tarihine en az 10 gün olmasına rağmen, sis...

Türk Telekom hattım için esim kaydı yaptım ancak işlem sonrası müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve menüde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği hiç bulunmuyor. Bu nedenle 2 saatten uzun süredir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Esim kaydımın acil olarak tamamlanmasını ve müşteri ...

Yemeksepeti üzerinden Gülpa Kuruyemiş isimli restorandan 1.156 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim. Ancak aynı sipariş için benden toplam 3 kez ücret tahsil edildi. Banka kartımdan 2 kez 1.156 TL, kredi kartımdan ise 1 kez 1.156 TL çekilmiş olarak görünüyor. Uygulama üzerinden Yemeksepeti’ne yaz...