Numara Taşıma Sürecinde Aranmadan Aranmış Gibi Mesajlar Alıyorum

Hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve 04.12.2025 tarihinde 'Numara taşıma/mobil hat başvurunuz bize ulaştı, en kısa sürede 444 1 444 numarası üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz, kimliğiniz yanınızda olsun' şeklinde bir SMS aldım. O günden beri hattımın taşınma süreci için aranmam gerekiyor ancak bir türlü sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum.

Perşembe gününden bu yana 'Aradık ama ulaşamadık' içerikli yaklaşık 10 kez SMS alıyorum. Buna rağmen telefonuma herhangi bir gerçek çağrı düşmüyor, sadece aranmadan sonra aranmışım gibi mesaj geliyor ve işlemlerim bu nedenle tamamlanamıyor. Gelen mesajları görünce ben de 444 1 444 numarasını aradım ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Numara taşıma başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını, bana gerçekten ulaşılarak gerekli görüşmenin yapılmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.