Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişe Teslim Edildi Denildi Param Da İade Edilmedi

Mine
7 Aralık 2025 22:08724

Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 7 Aralık saat 18.27’de #Isc0-9cqq numaralı siparişi verdim. Toplam 532,93 TL ödemesini yaptığım üç adet ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor.

Siparişimde 1 adet Solo Bambu Tuvalet Kağıdı 40’lı, 1 adet Sleepy Bio Natural Eco Gece Pedi ve 1 adet Tarım Kredi Elit Okyanus Sıvı Sabun bulunuyordu. Kurye, beni aradığını ancak ulaşamadığını iddia ederek, gelmezsem siparişi iptal edeceğini rastgele bir komşuya söylemiş. Buna rağmen teslimat yapılmadığı halde siparişi teslim edilmiş gibi işaretlemiş ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Telefonumun son aramalarını kontrol ettiğimde, bu kurye tarafından yapılmış herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. İstenirse ekran görüntüsüyle de bunu kanıtlayabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak 'yoğunluk' nedeniyle dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ödediğim 532,93 TL’nin iadesinin yapılmasını ve teslim edilmemiş olan ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

8 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali, İade Ve Kupon Sorunu

Selin
15 Mart 18:27197

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.00 civarında 3 adet kahve siparişi verdim. Siparişi verirken 260 TL tutarında kupon ...

1 Destek
1

Yemeksepeti'nde Sistem Arızası Mağduriyet Ve İletişimsizlik Yaşatıyor

Merve
22 Aralık 2025 12:39160

Yemeksepeti’nde “Meraç” isimli restoranımız kayıtlıydı. Haziran ayının sonlarından itibaren sistemsel sorunlar yaşamaya ...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum

Pınar
7 Aralık 2025 21:45143

Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 19:50’de İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Kumrucu Fırat’tan duble kumru ...

Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Elif
19 Ekim 2025 23:121.538

19.10.2025 tarihinde saat 21:45’te Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram: anc9-9...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

Yemeksepeti TeslimEdilmeyen Sipariş

Profil fotoğrafı
Yiğit
Yemeksepeti Kapanan Panel Sorunu!

Yemeksepeti KapananPanel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Yemeksepeti'nin Müşteriye Olan Duyarsızlığı

Yemeksepeti'ninMüşteriye Olan Duyarsızlığı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Yemeksepeti Sistem Hatası Yüzünden İadem Olmuyor!

Yemeksepeti SistemHatası Yüzünden İadem Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Orçun
Yemeksepeti İskonto Ödemesi Yapmıyor!

Yemeksepeti İskontoÖdemesi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sevilen
Yemeksepeti Geciken Ve İptal Edilmeyen Yemek

Yemeksepeti GecikenVe İptal Edilmeyen Yemek

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri