Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bilsoft Yazılım Logo

Bilsoft Yazılım

Bilsoft Yazılım Logo
Bilsoft Yazılım

AiVarile Marka Karnesi

Bilsoft Yazılım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını yazılım performans sorunları oluşturuyor; şikayetçiler programın sürekli hata vermesi nedeniyle veri kaybı yaşadıklarını ve işleyişin bozulduğunu belirtiyor. Bu bildirimleri %33 oranında destek taleplerinin yanıtsız kaldığına dair aktarımlar izliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%63) izleniyor.

%94
Yanıt Oranı (50/53)
30/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%63
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Telafi sağlandı%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatih

    Sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz

  • Yasemin

    Bilsoft sorunumu çözdü ve tekrar kullanmaya başlayabildim programı ilginize ve çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ederim

  • Orhan

    Soru çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yazılım Performansı ve Teknik Hatalar

  • Hata ve çökme: 25 şikayette programın sürekli hata verdiği, fatura kayıtlarının yanlış yapıldığı ve sistemin açılmadığı belirtiliyor.
  • Aşırı yavaşlık: 9 şikayette özellikle satış ekranında donmalar yaşandığı ve güncellemeler sonrası yavaşlama olduğu bildiriliyor.
  • Veri kaybı: 4 şikayette güncelleme veya aktarım sırasında cari ve stok verilerinin silindiği ifade ediliyor.

Teknik Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Talep yanıtsız: 16 şikayette destek ekibine ulaşılamadığı ve iletilen sorunların bir ay boyunca yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Şablon yanıt: 12 şikayette çözüm yerine 'bakıyoruz' veya 'bir sonraki güncellemede çözülecek' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

Lisanslama ve Satış Vaatleri

  • Vaat edilen özellik yok: 9 şikayette 'ömür boyu lisans' denilmesine rağmen ek ücret istendiği ve bazı modüllerin çalışmadığı bildiriliyor.

Entegrasyon ve Ödeme Sorunları

  • Portal kesintisi: 7 şikayette e-fatura portalı ve pazar yeri entegrasyonlarının çalışmadığı, siparişlerin aktarılmadığı belirtiliyor.
  • İade gecikmesi: 7 şikayette onaylanan iade tutarlarının 15 gün geçmesine rağmen hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

125 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bilsoft Muhasebe Programı İadesi İçin Ödeme Gecikmesi

21

Bilsoft muhasebe programını 29 Eylül’de satın aldık. Programı kullanmaya başladıktan sonra satış esnasında anlatılan işl...

Bilsoft Yazılımı 12.900 TL İade Talebinde Geri Dönüş Yok

47

Bilsoft yazılımdan ön muhasebe ve hızlı satış programını 1 yıllık olarak 12.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beklentimi...

Çözüldü
41

"Soru çözüldü"

Orhan şikayetini yayından kaldırdı

Bilsoft Bulut Ön Muhasebe Entegrasyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

106

15 Eylül 2026 tarihinde Bilsoft Bulut Ön Muhasebe programını iki yıllık kullanım için 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Sat...

Bilsoft Ön Muhasebe Programı Sürekli Donuyor Ve İş Akışını Aksatıyor

74

Bilsoft ön muhasebe programını kullanırken program sürekli donuyor ve çalışamaz hale geliyor. Özellikle program açıkken ...

6.900 TL İade Talebim Cevapsız Ve Açıklama Bekliyorum

88

Bilsoft’tan online olarak kendi siteleri üzerinden kampanyalı ön muhasebe programı satın aldım ve bu işlem için 6.900 TL...

Ayıplı Yazılım Ve Uzun Süreli Destek Bekleyişi

62

Bilsoft Yazılım ve Bilişim Akademisi tic. Ltd. Şti. Dikkatine, Konu: Ayıplı hizmet, kronik veri tabanı hataları, GİB m...

Entegrasyon Problemleri Nedeniyle Bulut Ön Muhasebe Programı Kullanılamaz

72

Bilsoft Yazılım’dan 03.10.2025 tarihinde Kurumsal Bulut Ön Muhasebe programını satın aldık. O tarihten bu yana ana modül...

Bilsoft Lisans İadesi Gerçekleşmedi

54

Bilsoft’tan Bilsoft Masaüstü programı için tek seferlik lisans satın aldık. Satış öncesinde bize, programla ilgili talep...

Öne ÇıkanKonular

Bilsoft Muhasebe Programı Sürekli Hatalar Veriyor Ve İşimizi Çileye Çeviriyor

130

Bilsoft Muhasebe Programı Sürekli Hata Veriyor, İşimizi Kolaylaştırmak Yerine Çileye Dönüştürdü Bilsoft programıyla ilgi...

Bilsoft Ön Muhasebe Programı Erişim Kesintisi Ve Ücretli Destek Şikayeti

275

Bilsoft ön muhasebe programını kullanıyorum. 13.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında bilgisayarıma format atıldı ve so...

Ücretsiz Söz Verildi, Sonra 5000 TL Yıllık Destek Ücreti Talep Edildi

221

Bilsoft yazılımın muhasebe programını kullanıyorum. Programı satın alırken bana programın ücretsiz olduğu açıkça söylend...

Bilsoft Fatura Programı Sürekli Donuyor Ve İş Akışını Aksatıyor

290

Bilsoft’un fatura programını aldığımız günden beri program sürekli donuyor, hata veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyo...

Sürekli Hatalar Ve VIP Paket Şartı İle Gizli Ek Ücret Talebi

324

Bilsoft programda sürekli hatalar oluşuyor; ancak destek alırken ya VIP paket satın alacaksınız ya da biz talebinizi alı...

Zorunlu Güncelleme Sonrası Hatalı Program Ve Geri Ödenmeyen 3000 TL

441

Yaklaşık 5 yıldır Bilsoft’un ön muhasebe programını aktif olarak kullanıyordum. Son dönemde programda pek çok hata ile k...

Bilsoft'un Israrlı Telefon Aramaları Kullanıcıyı Rahatsız Ediyor

287

Bilsoft yazılımı öğrencilik dönemimde programı öğrenmek amacıyla kullanıyorum ve uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun...

Çözüldü
22

"Sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Donma Sorunu Ve Sürekli Güncelleme Hataları Çözülmüyor

516

Bilsoft Bulut Hibrit Ön Muhasebe programını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Bu süre boyunca programda özellikle donma s...

Veri Silinmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

568

04.03.2026 tarihinde Bilsoft Yazılım firmasından 3 yıllık bulut sistemi satın aldım ve bu hizmet için 24.000 TL peşin öd...

İletişim