müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden online kart başvurusu yaptım. Yurt dışı alışverişlerine kapalı olması nedeniyle Troy harici, Mastercard veya Visa kart talep etmek istedim. Daha önce kart yenileme işlemimde de bilgim dışında Troy kart gönderilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya ...

Türk Telekom'da mobil ödeme için 80 TL'lik bakiyemi kullanmak istediğimde 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyordum. İki gün boyunca App Store ve Play Store üzerinden denedim ama bir türlü ödeme gerçekleştiremedim. Bu süreçte dakika hakkım olmadığından, bakiyemi kullanarak arama gerçekleştirdim ve başarıl...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Brandium Şubesi’ne teslim edilmek üzere pr25987564 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...

Müşteri hizmetleriniz yok. Anlık müdahale edecek bir biriminiz yok. Ancak yeni kayıt alacak temsilcileri aktif çalışılıyor. Benim gibi iptal edecek, sorun yaşayanlarla ilgilenecek bir birim yok. Defalarca kez ulaşmaya çalıştım ama olmadı. Zaten iptal etmemem için tüm aksilikleri uygulayan bir firma ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu ...

İki hafta önce internet üzerinden Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri, beni arayan kişilerin çoğu bana ulaşamıyor; telefonum çalmıyor ve arayanlar “engellendin mi? ” şeklinde geri bildirim alıyor. Ayrıca arama bildirimleri de gelmiyor. Sorunun çözümü için ...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet firmasını beklemekteyim. 8 Kasım’dan beri kartımın Eymir acentesine teslim edildiği söyleniyor, ancak o tarihten bu yana kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşm...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00 ve 17.30 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kartımın teslimatıyla ilgili sıkıntı vardı. Ancak defalarca denememe rağmen sürekli aynı menüde kaldım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Robot telesekreter ikide bir "Ben de yardımcı olabili...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası ve Halkbank’ndan gelen banka kartlarımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Ankara Keçiören adresime teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, adrese hiç gelinmeden “adrese gittik, teslimat yapamadık” şeklinde sistemde bilgi giriliyor. Ziraat Bankası için bir, Ha...

31 Ekim tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0308390238 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan Neutrogena Collagen Bank adlı kremin birini iade etmek için bugün iade kargo kodu oluşturdum ve aynı gün DHL e-commerce kargo şubesine gittim. Ancak iade kodu sistemde hata verdi ve gönderimi...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12 Kasım tarihinde, benim iznim ve onayım olmadan online işlemler üzerinden taahhüt değişikliği yapıldı. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Nisan olmasına rağmen, bu değişiklik sonrası faturamda artış yaşandı ve mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak müşter...

11 Kasım tarihinde Amazon.com.tr Prime üyesi olarak, Super1000 kampanyasından faydalanmak amacıyla saat 18:00 ve 20:00’de iki farklı hesapla alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünler hazırdı ve “Alışverişi Tamamla” adımına kadar sorunsuz ilerledim. Ancak “Promosyon kodu kullan” butonuna tıkladığ...

01.11.2025 tarihinde VakıfBank Elazığ Merkez şubesindeki hesabımdan, iznim olmadan ve mevcut poliçemin süresi dolmadan Türkiye Sigorta tarafından DASK Zorunlu Deprem Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 3.272,2 TL tutarında para çekilmiştir. 03.11.2025 tarihinde bankaya başvurarak poliçenin iptalini ta...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom tarafından, abonelik sürem 90 günü aşmadığı gerekçesiyle taşıma talebim reddedildi. Oysa uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bu gerekçenin doğru olmadı...

Yaklaşık bir ay önce, iş yerime gelen QNB Finansbank çalışanı tarafından yoğun ısrar ve baskı ile kredi kartı verildi. Kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı tavırlarla kart tarafıma teslim edildi. Kartı iptal ettirmek için bankanın müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter, şifre ...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak sürekli olarak bağlanamıyorum. Özellikle bugün değil, uzun süredir bu sorunla karşılaşıyorum. 45 dakikadır aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı ve müşteri hi...

Amazon Prime üyeliğimi derhal sonlandırmak istiyorum. Bir zamanlar müşteri memnuniyetiyle öne çıkan Amazon’un artık bu değerleri tamamen kaybettiğini görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sürekli yaşadığım sorunlar artık sabrımı taşırdı: 1. Ulaşılmaz müşteri hizmetleri: Yaşadığım her sorunda bir m...

11.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine nakit avans işlemiyle ilgili ulaşmaya çalıştım. Ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Yapay zeka sürekli olarak beni oyaladı ve “ben çözeceğim” diyerek asıl temsilciye yönlendirmedi. Ayr...

QNB Finansbank’ın 0 (850) 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini farklı saatlerde ve defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem, bana herhangi bir tercih şansı bırakmadan doğrudan yapay zeka destekli dijital sayfaya yönlendiriyor. Bu durum, sadece belir...

Madame Coco'nun internet sitesinde 868*****20262 kodlu ürünü incelerken, ürün sayfasında iki farklı tencere setinin fotoğraflarının paylaşıldığını gördüm. Hangi fotoğrafın asıl ürüne ait olduğunu anlamak mümkün değil. Ürün hakkında net bilgi almak için WhatsApp canlı destek logosuna tıkladım fakat m...