müşteri temsilcisine bağlanma

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy...

25.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası da başlatıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta ...

Ziraat Bankası Tekirdağ Hayrabolu Şubesi’indeki hesaplarımdan birine yaklaşık 3 aydır bloke uygulanıyor. İki hesabıma birden bloke konulmuştu, bunlardan biri açıldı ancak diğer hesaptaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyemi hâlâ kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Türk Telekom hattımı başka operatöre taşımak istedim, taahhüdümü yenilemedim. Taahhüdüm bitince yeni operatöre taşıma talebinde bulundum, ama Türk Telekom kendi kendine tekrar paket başlatmış; indirimsiz haliyle 955 TL fatura gözüküyor şu an ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Te...

Yemeksepeti’ne yeni aldığım telefon numarasıyla yeni bir hesap açtım ve 24 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında ilk sipariş kuponunu kullanmak istedim. Kuponu kullanmaya çalıştığımda, bu hesapta daha önce kullanılmış şeklinde bir hata aldım. Oysa bu numarayı yeni aldım ve bu hesap da yeni açıl...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım, 11 Aralık tarihinden bu yana 14 gündür elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Kuryenet’i telefonla aradığımda, defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sadec...

Yahya Kahya Mahallesi Zeytindalı Sokak No:24 adresinde bulunan binamızdan aşağı doğru sarkan, kalın ve büyük bir kablo yaklaşık 10–15 gündür yerde sürünecek seviyeye kadar sarkmış durumda. Biz başta bu kabloyu elektrik kablosu sandığımız için Bedaş ile iletişime geçtik, ancak sonradan bunun Türk Tel...

Yapı Kredi Bankası Aydın Söke şubesine emekli maaşı promosyonundan yararlanmak için emekli maaşımı taşımak üzere başvuru yaptım. Başvuruyu 11.12.2025 tarihinde şubede şahsen gerçekleştirdim, gerekli tüm imzaları attım ve sözleşmeleri imzaladım. Buna rağmen bana hiçbir sözleşme nüshası ya da belge ve...

Türkiye Sigorta ile hiçbir şekilde bağlantım, talebim veya başvurum olmadığı halde üzerime DASK poliçesi düzenlendiğini bugün aldığım bir e-posta ile öğrendim. Mailde, 15 gün sonra poliçemin sona ereceği bilgisi ve poliçe/müşteri numarası yer alıyordu. Bu poliçe tarafımdan kesinlikle onaylanmamış ve...

Millenicom ev interneti aboneliğimde 19 Aralık’tan beri yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Çok basit bir arıza olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle günlerdir internete giremiyorum. Bu süreçte Millenicom’a hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

Yapı Kredi kurumsal iş yeri müşterisi olarak 444 0 448 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Kurumsal iş yeri hattını ne zaman arasam aynı sorunla karşılaşıyorum, her aramamda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. 25.12.2025 tarihinde saat 09.25 civarında...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12626659 numaralı BES sözleşmemi 28.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalin gerçekleştiğine dair bilgilendirme SMS’i aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.750 TL civarındaki birikimimin, daha önce otomatik ödemele...

Bu akşam Akbank mobil uygulaması üzerinden “tek tıkla bankamızda hesap açın” adımıyla yeni hesap açtım. Ancak hesabı açmama rağmen mobil uygulamaya giriş yaparken tarafıma gönderilen şifreler birbiriyle uyuşmuyor ve şifre hemen bloke oluyor. Bloke kalksın diye uygulamanın yönlendirdiği bütün adımlar...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı yönlendirmeler ve menülerle karşılaşıyorum, temsilciye aktarılmadan tekrar başa dönüyorum ve sorunumu iletemiyorum. Faturam bu ay nor...

12/23/2025 tarihinde saat 17:37:52’de VakıfBank s00496 şubesine bağlı 004964 numaralı Demirtaş Meydan ATM’sinden hesabıma nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım paranın bir kısmı olan 200 TL hesabıma yansımadı. İşlemi TR23**************************98 IBAN numaralı hesabıma yapt...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom bireysel mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra Türk Telekom tarafından Aralık 2025 dönemine ait 3.224,95 TL tutarında son bir fatura yansıtıldı. Bu fatura tutarı b...

QNB Finansbank’ın “Yeni Müşterilere Özel” kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Sistem, kartımı QNB Troy Discovery olarak tanımladı. 21.12.2025 tarihinden bu yana başvurum sürekli “değerlendirmede” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte benden ek...

Amazon.com.tr’de kayıtlı Ozan D*** adına olan hesabım, içinde aktif siparişlerim ve kargoya verilmiş ürünlerim varken 24 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair yalnızca bir e-posta aldım; bunun dışında herhangi bir sebep, detay veya uyarı tarafıma i...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün Vodafone Ev İnterneti için Fiber 100 paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumu uygulamadaki “tarifeye başvur” alanından gerçekleştirdim ve talebimin alındığı bilgisi verildi. Bugün akşam saat 19.00 sularında kurulum ekibi benimle iletişime geçti ve adresin ...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:58'de Kuveyt Türk’ten, mutabakat durumumu 31 Aralık’a kadar bildirmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te bu işlemi TradePlus uygulaması üzerinden, “İzle – Portföyüm” kısmından yapabileceğim yazıyordu; ancak uygulamaya girdiğimde bahsedilen şekilde bir menü veya e...

Bugün saat 16.54’te Watsons’tan alışveriş yaptıktan sonra mağaza içindeki bazı olumlu ve olumsuz durumları müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Amacım, özellikle çalışanların bazı konularda biraz daha bilgilendirilmesine katkı sağlayacak bir geri bildirimde bulunmaktı. Yaklaşık yarım saattir Watso...