to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Değerlendirmede Kilitlenmiş Ve Banka İletişimi Kesik
QNB Finansbank’ın “Yeni Müşterilere Özel” kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Sistem, kartımı QNB Troy Discovery olarak tanımladı. 21.12.2025 tarihinden bu yana başvurum sürekli “değerlendirmede” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte benden ek bir belge ya da bilgi talep edilmedi. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden de bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Başvurumun gereksiz yere bekletilmeden, olumlu ya da olumsuz olarak net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Sonuç olumsuz olacaksa da bunu bilerek başka bankalara yönelebilmek için açık ve zamanında bilgilendirilmek talebimdir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
