müşteri temsilcisine bağlanma

Uzun süredir Trendyol’da müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sistem o kadar kısıtlı ve yetersiz seçenekler sunuyor ki, yaşadığım sorunu seçemediğim için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Verilen seçenekler sadece verilmiş siparişlerle ilgili olduğu için, sipariş...

24 Aralık’ta Watsons internet sitesi üzerinden Tunalı Hilmi şubesine teslim edilmek üzere Sipariş No: 0310612038 ile 2 adet Maruderm Hyalüronik Asit Saç Toniği 200 ml siparişi verdim. 25 Aralık’ta ürünlerin mağazaya teslim edildiğine dair SMS aldım ve site üzerinde de siparişim “teslim edildi” olara...

Vodafone’dan Rize merkezdeki bir şubeden 8 Aralık’ta yeni ev interneti için başvuru yaptık. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyorduk, onu iptal edip Vodafone’a geçtik ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişman olduk. İlk başvurumuzda bina numaramız doğru olmasına rağmen adreste “/1” şeklind...

Ziraat Bankası kartım Kuryenet gönderi takibine göre 20’sinde evime yakın olan acenteye ulaşmış görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda acenteye geldikten sonra 2 gün içinde teslimat yapılması gerekirken bu süre aşılmış durumda. Bu süre zarfın...

Türkiye sigorta tarafından adıma, bilgim ve iznim dışında bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını yaklaşık beş yıldır e-devlet üzerinden görmekteyim. Bu konuda bilgi almak ve durumu netleştirmek istediğimde ise iletişim kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde kayıtlı görünen telefon numar...

Kuryenet Beyazıt acentesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait dinamik kartımın (gönderi numarası: 3400700264462) teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A. S. adına düzenlenen ve yalnızca bana teslim edilmesi gereken bu kart, 15 Aralık’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık iki haftad...

Çiçek Sepeti üzerinden sabah saat 06:30 civarında verdiğim bir siparişte, sistemde otomatik doldurulmuş olan telefon numarasını değiştirmem gerekiyor; ancak bunu hiçbir şekilde yapamıyorum. Numara ofis sabit hattı olduğu için sipariş numaram ve SMS bilgilendirmeleri de bu hatta gidiyor ve ben bu bil...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra üç gündür giriş yapamıyorum. Yeni telefonumdan uygulamaya girebilmem için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bankanın otomatik yanıt sistemi çalışıyor fakat ne yapars...

Türk Telekom mobil hattım için cayma bedelimi bir türlü öğrenemiyorum. Yaklaşık 1 aydır cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan net bilgi alamadım. Yıl dolmadan operatör değiştirmek istiyorum fakat bu bilgiye erişemediğim için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetl...

Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 12 saatten fazla bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimin ışıkları yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve SMS ile bilgilendirileceğim...

Türk Telekom mobil hattımda Aralık ayı faturamda haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. …… 71 ile biten numaralı hattımda Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemin aylık ücreti 193 TL olmasına rağmen Aralık faturama 214,6 TL yansıtılmış durumda. Önceki aylarda faturalarımda hiçbir s...

ING Bank’ta bulunan sigortalarım ile ilgili işlem yapmak için 22.12.2025 tarihinde 0850 222 06 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10–13 dakika hatta beklememe rağmen telesekreter müşteri hizmetlerine bağlayacağını söyleyip her seferinde hattı düşürüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri ...

ING Bank mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sonrasında işlemlerimin tamamlandığı, adıma tanımlı IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine SMS ile gelen kendi adıma tanımlı IBAN’a 24 Aralık 2025 tarihinde 1 TL transferini yaptım. A...

21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’da kullandığım 538 562 **30 75** numaralı hattımın taahhüt süresi bitti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 25 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 4.117 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar tamamen bek...

QNB’nin 85 bin tl tutarlı sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak süreç düzgün çalışmadığı için ilerleyemiyorum. Randevu verilen müşteri temsilcisi beni hiç aramadı, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da şifre verilmediği...

VakıfBank mobil uygulama ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; ancak sistem izin vermiyor. Aradığımda ya da uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli olarak “Yapmak istediğiniz işlemi kısaca anlatın” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaşıy...

Kuryenet Dudullu acentesi tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım, 3 gündür dağıtımda/acentede görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. 5000*******24 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir hareket olmamasına rağmen teslimat da yapılmıyor. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmayı dene...

U***** A* Ş* bünyesinde çalışıyorum ve maaşım yattığında Türkiye Sigorta Emeklilik tarafından tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan otomatik olarak bireysel emeklilik kesintisi yapıldığını fark ettim. 20.11.2025 tarihinde maaşımdan 1.500 TL, 20.12.2025 tarihinde ise 2.000 TL olmak üzere...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaklaşık 1 saattir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yaptıysam temsilciye yönlendirilmedim ve fatura tutarımla ilgili sormak istediğim soruyu iletemiyorum. Müşteri temsilcisine...

QNB Finansbank'tan vadesiz hesabımdan 700 TL fast yaptım, yanlış kişiye gitti. Yanlış kişinin soyadını yanlış yazmışım, o halde para karşı tarafa gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, 2 saattir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar sorumsuz bir banka görmedim; benim 700 liram oldu.