Çözüldü: Vodafone Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Hatın Kendiliğinden Kapanması

Murat · 2025-12-25T15:00:56+03:00

Vodafone faturasız hattımda yedi günden uzun süredir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. 8 kez aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde dolaştırıyor, bir süre sonra da hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum. Bu süreçte Vodafone’un diğer kanallarını da kullanmayı denedim ancak yaşadığım sorunu çözüme kavuşturamadım. Fatura aşımıyla ilgili bir konuda müşteri temsilcisi ile görüşmem gerekiyor fakat bu bağlanma sorunu nedeniyle mağdur oluyorum. Vodafone’dan, hattımdan müşteri hizmetleri temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Otomatik Yanıt Sistemi Sorunu

Fahrettin

Vodafone

124

Vodafone faturalı hattımda müşteri temsilcisine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve menüler arasında yönlendirilip oyalandıktan sonra hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her ...

Vodafone Müşteri Temsilcisi Sorunu

Ezgi

Vodafone

117

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum dijital asistana ısrarla temsilci ile görüşmek istediğimi belirtiyorum sistem de ısrarla beni tuşlu menüye yönlendiriyor. Sorularım cevapsız kalıyor hattımı kırıp atsam faturalı hat ödemeye devam edeceğim. Buna bir çözüm olmalı

Vodafone Telefon Bağlantı-şebeke Problemi

Tuğba

Vodafone

1.649

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Son 7 aydır şebeke problemi yaşıyorum. Çözüm için aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ses kaydı gibi bir sistem ile kontrol sağlandığında herhangi bir problem yok deniyor. Karşılıklı konuşma yapamayıp, problem çözümü için bir türlü iletişim kuramıyor...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü Ve Yanlış İşlemleri

Utku

Vodafone

2.694

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise ilgili personelin yeterince bilgi sahibi olmamasından kaynaklı işlem yapamıyorum ve yanlış işlemler yapılması sorunu ile karşılaşıyorum. Çok basit bir şekilde SIM mesajlarını kapatmak istiyorum, ancak yaptığım sekiz arama ve ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü Ve Yanlış İşlemleri

Vodafone Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş

Onur

Vodafone

292

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Kaç gündür bu durumu yaşıyorum ve faturalı hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni bekletip açm...