to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Hatın Kendiliğinden Kapanması
Vodafone faturasız hattımda yedi günden uzun süredir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. 8 kez aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde dolaştırıyor, bir süre sonra da hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum.
Bu süreçte Vodafone’un diğer kanallarını da kullanmayı denedim ancak yaşadığım sorunu çözüme kavuşturamadım. Fatura aşımıyla ilgili bir konuda müşteri temsilcisi ile görüşmem gerekiyor fakat bu bağlanma sorunu nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, hattımdan müşteri hizmetleri temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
