to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Telefon Hattında Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Bugün saat 16.54’te Watsons’tan alışveriş yaptıktan sonra mağaza içindeki bazı olumlu ve olumsuz durumları müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Amacım, özellikle çalışanların bazı konularda biraz daha bilgilendirilmesine katkı sağlayacak bir geri bildirimde bulunmaktı.
Yaklaşık yarım saattir Watsons müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum ancak sistemde sadece tuşlama yaptırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, gerçek bir insanla konuşma imkanı bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olmasını bir marka olarak Watsons’a hiç yakıştıramadım.
Hem mağaza ile ilgili şikayet ve geri bildirimimin insan tarafından dikkatle dinlenmesini hem de telefon hattında mutlaka müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz net ve erişilebilir bir seçeneğin eklenmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cansu K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Cansu K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
