to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aksaray Meydan Mad Parfüm şubesinden narkotik parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, jelatinini hiç açmadan, yorumlardan dolayı iade etmek istedim. Satış esnasında iade olmadığı bana belirtilmedi, bu bilgi ürünü aldıktan ve iade için gittiğimde söylendi.
Mağazaya ürünü iade için götürdüğümde, hiçbir şubelerinde iade kabul edilmediği, iade olmadığını söyleyerek beni tersler bir tavırla karşıladılar. “Çalışanlarımızı yordunuz, bir sürü koku sıktınız” denilerek azarlanıp kendimi açıklamama bile izin verilmediğini, bu süreçte saygısız bir tutumla karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen zor da olsa iadem alındı.
Ben ürünü kullanmadan, jelatini açılmamış şekilde ve çok kısa bir süre içinde geri götürdüm. İade koşullarının satış sırasında açıkça belirtilmesini ve müşteriye daha saygılı, sakin ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesini beklerdim. Çalışanların genel anlamda ilgi ve alakası için teşekkür etmekle birlikte, yaşadığım bu olumsuz iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin yetkili kişiler tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Mad Parfüm’ün kendi web sitesinden 1 Şubat’ta verdiğim ve 3 Şubat’ta teslim edilen siparişimde “Narkotik” isimli ürünü satın aldım. Mağazada bu parfümü daha önce denemiştim ve kokusu iki gün boyunca kalmıştı. Bu olumlu deneyime güvenerek internetten aynı ürünü sipariş ettim ancak gelen ürünün kokusu...
Mad Parfüm’ün Ankara Ankamall mağazasından aldığım Narkotik parfümde kapak arızası yaşadım. Ürünün kapağı bozulduğu için, şişe yarıdan fazlası doluyken tamir edilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Kapak tamirinin yapıldığı söylendi ancak ürüne 4 ay gibi uzun bir sürede, Kasım ayında ulaşabildim. ...
8 Nisan’da Markantalya’daki Mad Parfüm Kozmetik San. Tic. A. Ş. mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen G**** isimli personel, “doğum gününüze özel hediye” ve “özel indirim” söylemleriyle beni yönlendirerek satış yaptı. Ancak daha sonra call center’ı aradığımda, doğum gününe ö...
Mad Parfüm Kızlarpınarı Şubesi (Keçiören, A** Bey) üzerinden Haziran ayında yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım Mad Parfüm ürününde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün hem şişesi hem de kokusu çok kötü; ayrıca sürekli olarak kapaktan akıtma problemi var. Parfümü kullanmaya çalıştı...
Mad Parfüm Ankara Pursaklar şubesine sık sık alışveriş yapmak için giden bir müşteriyim. Şubede çalışan ve arkadaşlarının A*** diye hitap ettiği personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslubu ile birden fazla kez karşılaştım. Özellikle kokusuna bakmak istediğim parfümleri...
Yorumlar