müşteri temsilcisine bağlanma

Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Eylül ayında sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve bu kapsamda haksız bir şekilde faturalandırma yapıldığını fark ettim. Taahhüdü biten bir aboneliğin, bilgil...

Türk Telekom kullanıcısıyım mobil internetimde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise telesekreterden hazır seslendirmeleri tekrar tekrar dinletip duruyorlar fakat çözüm odaklı hiçbir seçenek sunmuyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği de sunmuyorlar. Mobilden müşteri temsilci...

Ziraat Bankası Ilgın Şubesi'nde görevli müşteri temsilcim M***A***M***  bugün kredi işlemlerimle ilgili görüşmek için defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü kendisine bağlanamadım. Gün içinde farklı saatlerde 3-4 kez arama yaptım, ayrıca mobil uygulama üzerinden de kendi müşteri temsilcime bağ...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim, Samsun Terme merkezde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede hiçbir şebeke problemi olmamasına rağmen uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyorum. İnternete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bağlantı kopuyor, hizmeti düzenli kullanamıyorum ama buna rağmen tam ü...

QNB Finansbank kredi kartı başvurumu internet üzerinden yaptım, kartım ve sözleşmem bugün kurye ile teslim edildi ve gerekli imzaları attım. Ancak yaklaşık bir haftadır dijital şifre alamıyorum, bu nedenle ne mobil/internet bankacılığına giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyoru...

Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır arama yaptığımda doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirilmiyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin sadeleştirilmesini, ihtiyaç halinde hızla gerçek bir te...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve 0005251234 numaralı hesapla 16 Mbps devam kampanyasını yaklaşık 250 TL civarında bir faturayla kullanıyorum. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitiyor. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma telefonla, yeni modem de dahil olmak üzere 330 TL civarında bir ücretle taahhüdümü ye...

Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden 13 Aralık tarihinden beri randevu/zaman aralığı vermem gerekiyordu, ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Teslimatla ilgili işlem yapabilmek için hem telefon numaralarını aradım hem de e-posta gönderdim; buna rağmen her...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “sim kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Değerli 30 GB tarifesindeyim. Hiçbir ek işlem yapmama veya ek paket almama rağmen Haziran ayından Kasım ayına kadar faturam her ay artarak geldi. Başlangıçta yaklaşık 320 TL gelen faturam şu anda 465 TL olarak kesiliyor. Yakın zamanda taahhüdüm yenilendi anc...

Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezi tarafından aranarak bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine aylık 900 TL katılım payına onay verdiğimi açıkça belirtmeme rağmen, sözleşmeyi sisteme 9.000 TL katılım payı ile girmiş. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dış...

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımı Kuryenet aracılığıyla yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Cumartesi günü “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım ancak tüm gün evdeydim, kapıya gelen, zile basan ya da not bırakan kimse olmadı. Gönderime ait takip numaram 5000*******74’...

Yemeksepeti'nin Şablon Mesajları ve Müşteri Aklıyla Alay Eden Hizmet Anlayışı Bu şikayeti sadece dün yaşadığım tek bir olay üzerine değil, uzun süredir gözlemlediğim ve artık kronikleşen bir "hizmet verememe" sorunu üzerine yazıyorum. Dün akşam saatlerinde verdiğim yemek siparişi, uygulama üzerind...

Sağlık Bakanlığı bünyesinde sağlık memuru olarak görev yapıyorum. Kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında tarafıma yatırılması gereken 90.000 TL tutarındaki promosyon ödemesi, 19’unda yapılmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. Promosyon ödemesinin yatmamasına bağl...

Edenred uygulamasını bugün gün boyu kullanmaya çalışırken, QR koduyla ödeme alma aşamasında sürekli hata aldım. Uygulama her denememde 5001 veya 5002 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı ve hiçbir şekilde ödeme alamadım. Yaşanan bu sorun nedeniyle gün boyunca tahsil etmem gereken ödemeleri alamadığ...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım, 16 Aralık 2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Takip kodu 5000*****784 olan kartımın yanlış adrese yönlendirildiğini, orada da dağıtıma çıkarılmadığını gördüm ve o tarihten bu yana kartımın nerede olduğunu ve nereye teslim edileceğini öğr...