to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:58'de Kuveyt Türk’ten, mutabakat durumumu 31 Aralık’a kadar bildirmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te bu işlemi TradePlus uygulaması üzerinden, “İzle – Portföyüm” kısmından yapabileceğim yazıyordu; ancak uygulamaya girdiğimde bahsedilen şekilde bir menü veya ekran bulunmuyor.
Uygulamada SMS’te tarif edilen alanı defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir ekran göremedim. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu konuda destek de alamadım.
Mutabakat sürecini zamanında ve doğru bir şekilde tamamlayabilmek için, TradePlus uygulamasındaki ilgili ekranın acilen düzeltilmesini veya bu işlemi uygulama üzerinden nasıl yapacağım konusunda açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ten yaklaşık 30 gündür, Sermaye Piyasası Kurulu’nun ilgili tebliğine atıf yapılarak yatırım hesabı mutabakatının 31.12.2025 tarihine kadar tamamlanması gerektiğine dair SMS alıyorum. Yatırım hesabı mutabakatını yapmak istiyorum ancak mobil şube içinde bu işleme ait herhangi bir menü veya...
1 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden iPhone X cihazımla yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden üç kez denedim, her seferinde “bağl...
Kuveyt Türk mobil bankacılığı kullanıyorum ve burada yatırım hesabımda mevcut hisse senetleri işlemi yaparken emir verdiğim hisselere müdahale edemiyorum. Yani emir iyileştirme yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık üç aydır var öncesinde yapabiliyordum defalarca müşteri temsilcisini aradım. En sonunda ekr...
15.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem yaklaşık 2–3 dakika boyunca aynı yönlendirmeleri tekrar edip durdu ve beni operatöre aktarmadı. Sadece müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen t...
Yorumlar