to read complaints and reviews, or file yours.TradePlus Uygulamasında Mutabakat Ekranının Olmaması
24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:58'de Kuveyt Türk’ten, mutabakat durumumu 31 Aralık’a kadar bildirmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te bu işlemi TradePlus uygulaması üzerinden, “İzle – Portföyüm” kısmından yapabileceğim yazıyordu; ancak uygulamaya girdiğimde bahsedilen şekilde bir menü veya ekran bulunmuyor.
Uygulamada SMS’te tarif edilen alanı defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir ekran göremedim. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu konuda destek de alamadım.
Mutabakat sürecini zamanında ve doğru bir şekilde tamamlayabilmek için, TradePlus uygulamasındaki ilgili ekranın acilen düzeltilmesini veya bu işlemi uygulama üzerinden nasıl yapacağım konusunda açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
