to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 01.04.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde verdiğim tüm siparişler için Hepsijet ile randevulu teslimat seçeneğini kullandım ve teslimat günü olarak özellikle pazar günlerini işaretledim. Buna rağmen kargolarımın hiçbiri seçtiğim randevu günlerinde teslim edilmedi.
İki hafta üst üste, 05.04.2026 ve 12.04.2026 pazar günleri için randevu oluşturmama rağmen kargolarım adresime getirilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tadır ve bu bölgeye teslimat yapılmasına rağmen, özellikle benim siparişlerimin bilinçli olarak getirilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsijet hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun kurye kaynaklı olduğu, kuryenin siparişleri getirmediği söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, siparişlerim randevu tarihinde teslim edilmedi ve iki hafta üst üste mağdur edildim.
Randevulu teslimat seçmeme rağmen taahhüt edilen gün ve saatte hizmet alamadığım için, bu siparişlere ait tüm kargo ücretlerimin iadesini ve iki hafta üst üste yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 426 422 550 0 numaralı siparişim için randevulu kurye ile iade talebinde bulundum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen, kurye adresime hiç gelmediği halde bana “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Kurye hiçbir şekilde kapımı çalmadı ve adresime uğramadı. Bu...
Hepsijet kargo firmasının İstanbul Etiler bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığımız olayı ve çalışanınızın son derece saygısız tutumunu belirtmek istiyorum. 06.04.2026 tarihinde tarafımıza saat 21:00’e kadar teslim yapılacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, kurye hiçbir teyit almadan saat 18:08...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4712540257 numaralı siparişimin Hepsijet XL ile gönderilen 65654585447173 takip numaralı kargosu 24.03.2026 tarihinde açıkça adrese hiç gelinmediği halde “adrese geldik” bahanesiyle teslim edilmedi. Aralarında sadece yaklaşık 2,5–3 km mesafe olmasına rağmen kurye...
Hepsijet Kargo aracılığıyla internetten 1009 TL ödeyerek satın aldığım Wi‑Fi güçlendiricinin teslimatı sırasında, İstanbul Bahçelievler’de kabul edemeyeceğim bir üslup ve saygısızlıkla karşılaştım. 17 Mart 2026 Salı günü, saat 12.00–12.05 civarında kurye zile bastığını ve kimsenin açmadığını söyleye...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için 13.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinde sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiştir; ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. O gün boyunca evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de kapıma herhangi bir teslimat get...
Yorumlar