Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız 3.224,95 TL Faturanın Detayları Ve İptali

ID:34656547

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız 3.224,95 TL Faturanın Detayları Ve İptali

Engin

24 Aralık 2025 22:50

463

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom bireysel mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra Türk Telekom tarafından Aralık 2025 dönemine ait 3.224,95 TL tutarında son bir fatura yansıtıldı.

Bu fatura tutarı bana kesinlikle normal gelmediği gibi, bu bedelin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Türk Telekom mobil uygulamasındaki üyeliğim silindiği için tarife bilgilerime, taahhüt bitiş tarihi gibi kayıtlara ve faturaya ilişkin herhangi bir detaya şu an erişemiyorum. Bu nedenle faturanın detayını göremiyor, hangi kalemler üzerinden bu rakama ulaşıldığını anlayamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli ana menüye geri atılıyorum. Dolayısıyla ne yazılı ne de sözlü olarak bir bilgilendirme alamadım.

Aralık 2025 dönemine ait 3.224,95 TL tutarındaki bu faturanın detaylarının açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini, varsa hatalı ya da haksız bir tahsilat söz konusu ise düzeltilerek iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

1766644698709.screenshot-20251225-093805-messages.jpg

Destekleyenler

Emrah

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.456

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

Derya sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Aşırı 2100 TL Faturanın Düzeltme Talebi

Derya

Türk Telekom

24 Aralık 2025 09:21

594

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt bitiminden hemen sonra hattımı Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve numara taşıma sürecinin birkaç gün sürmesi nedeniyle yalnızca çok kısa bir süre taahhütsüz olarak Türk Telekom hizmetini kullanmak du...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Deryami

Türk Telekom

04 Aralık 2025 21:22

609

Türk Telekom mobil hattımı 26.10.2025 tarihinde sona eren taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Taahhüdüm 26.10.2025’te bitti ve ben de 28.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Son normal faturamı da yine ekim ayında, 260 TL olarak ödedim. Buna rağmen 780,16 TL tutarında ekstra b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Ekrem

Türk Telekom

10 Aralık 2025 15:50

886

Türk Telekom hattımı 30.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az süre kalmıştı ve geçişten önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 12.12.2025 olan 1.028,92 TL tutarında, 20252096687412 numaralı bir...

Çağlayan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Haksız Faturalandırma

Çağlayan

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:40

585

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.12.2025 tarihinde biteceği için, 08.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıma talebinde bulundum. Geçiş tarihim olarak da 11.12.2025 tarihi bildirildiği için Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan sis...