Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu Nedeniyle Hayat Sigortası İptali

25.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası da başlatıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bekletiliyor ve kimseye bağlanamıyorum, bu nedenle hayat sigortası iptal talebimi iletemiyorum.

Krediye bağlı hayat sigortamın iptal edilmesini ve yapılan iptal işleminin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süre aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmamın da incelenerek, bu aksaklığın giderilmesini istiyorum. İlgili poliçe/sözleşme numaram s2410873’tür.