müşteri temsilcisine bağlanma

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, Ocak ayına ait 4.602 TL tutarında bir mobil fatura SMS’i aldım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çıkış yaptığımda herhangi bir bedel ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylend...

Vodafone Net evde internet aboneliğimde Perşembe akşamından beri internet bağlantım tamamen yok ve sorun hala devam ediyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile işlem yapabiliyorum. Bugün sabah hattımdaki sorunun çözüldüğüne dair SMS aldım ...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama ve menülerde farklı seçenekleri denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yönlendirmelerle dolaştırılıp canlı bir temsilciye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bi...

Türk Telekom hattım üzerinden Eşsiz 30 GB paketini daha önce kullanmıştım; yakın zamanda bu paket kendi kendine otomatik olarak yenilendi. Daha önceki kullanımımda otomatik yenileneceğine dair bir bilgilendirme hatırlamıyorum; buna rağmen paket tekrar tanımlanmış durumda. Durumu fark edince paketi ...

26.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 0474 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim herhangi bir onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında, 12 taksitli kart sigortası kesintisi yapılmıştır. Kart sigortası gibi bir ürünü ne telefonla ne de başka bir kana...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Bunun öncesinde dün gece saat 23.55 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitmeden önce işlem yapmak ve başka operatöre geçerken hattıma cayma bedeli yansımamasını sağlamak istedim. Ancak çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 dakik...

15.12.2025 tarihinde iş yerimiz için bankamatik kartı başvurusu yaptık. 17’sinde Kuryenet’e teslim edilen kartımızın 19’unda dağıtıma çıktığı görünüyor. Sabah 08.00’de açılıp gece 00.00’da kapanan, Antalya Kepez ilçesi Çarşamba Pazarı girişindeki köşe başı iş yerimiz, daha önce pos cihazı ve ilk ban...

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internetimle ilgili, yaklaşık 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Evdeki fiber kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorun dün akşam eve geldiğimde başladı ve o zamandan beri interneti kullanamıyorum. Adresim İstanbul Kağıthan...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır haberim ve onayım olmadan fatura tutarlarında ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde yaklaşık 2.300 TL civarında gelen faturam 3.800 TL’ye yükseldi ve bu artışın neden kaynaklandığını faturadan da göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...

Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım Salı günü tarafıma teslim edildi ve en geç Cuma günü hattımın Türk Telekom’a geçiş yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’a taşınmadı ve Turkcell hattım çalışmaya devam ediyor. ...

Haziran ayında Arnavutköy merkezdeki Madame Coco mağazasından bir yemek takımı satın aldım. O gün mağazada ürünün stokta olmadığını, bir hafta içinde geleceğini söyleyip ücretini peşin aldılar. Ancak set aylarca gelmedi. Geçtiğimiz hafta Arnavutköy Avlu 34 şubesinden arandım ve mağduriyetimin gideri...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen hat teslimatım, yaklaşık 1 aydır bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen sistemlerine “evde bulamadık” notu düşülüyor ve teslimat yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 458115095493. Teslimat adresim Sakarya Korucuk bölgesinde olmasına rağmen ne kargo ...

Numaramı Türk Telekom’dan T**’e taşıdım ve artık Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen tarafıma 0,01 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura üzerinde kesim tarihi olarak 22.12.2025 yazıyor. Hattımı farklı operatöre taşıdıktan sonra bu şekilde bir fatura çıkması bende açıkçası art niyet şüphesi uyand...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 25.12.2025 tarihinde sorgulama yaptığımda, evde olmama rağmen sistemde “teslim edilememiştir” ibaresiyle karşılaştım ve şu an kartımın nerede olduğunu bilmiyorum. Adresimi sistem üzerinden yeni güncellediğim halde bu değişi...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmasının ardından, dünden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 40 dak...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 23/12 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılması üzerine, dün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için internet sayfanız üzerinden 1820940 numaralı dosya ile kart aidatımın iadesi için yazılı talepte...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın limitinde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce kart limitim 50 bin TL ve üzerindeyken, birkaç ay önce kendi talebimle limiti 10 bin TL’ye düşürdüm. Yaklaşık üç aydır limit artışı talep ettiğim halde her seferinde sistem ...

İş Bankası bankamatik kartımın bulunduğu cüzdanım çalındığı için kartımı kaybettim. İşCep uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum, yeni şifre almam için benden T. C. Kimlik kartımı taramam istendi ancak aynı cüzdanda kimliğimi de kaybettiğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma...

Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle koşullu arama aktarma yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için menülerde herhangi bir seçenek bulunmuyor. 2025 yılı boyunca defalarca müşteri hizmetle...

Ziraat Bankası Erzincan şubesindeki müşteri temsilcime hayat sigortalarımı iptal ettirmek için bir gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar sürekli açılmıyor. Her aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hayat sigortalarımın derhal iptal ed...

26 Aralık günü saat 12.00–13.00 arasında Kuveyt Türk üzerinden sanal kartımla yaptığım yurt dışı alışverişimde, ödemenin çekilmemiş göründüğünü fark ettim. Bu işlemin durumunu öğrenmek ve kontrol ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hem 444’lü hem de 0850’li numarayı aramama rağmen ...

Yaklaşık 5 gündür Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12959664 numaralı “Avantajlı Genç Emeklilik Planı” bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeye çalışıyorum. 0 (850) 724 55 00 numaralı hat üzerinden tüm aşamaları tek tek geçip iptal onayı veriyorum, ancak her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu...