müşteri temsilcisine bağlanma

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Ne bireysel numaralara ne de servis veya kurum numaralarına mesaj iletemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak önce Türk Telekom bayisine başvurdum ancak bayidekil...

Beko’dan hiçbir ürün satın almamama rağmen telefonuma düzenli olarak “Aldığınız ürün memnuniyeti”, “Anket” ve “Hizmet fişi” gibi içeriklerde SMS’ler geliyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mesajlar bazen haftalık, bazen de gün içinde bile gelebiliyor. Bu SMS’lerin tarafıma gönderilm...

Watsons mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda İngilizce olarak referansla ilgili bir hata mesajı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor, bu yüzden uygulamayı kullanarak alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini arayıp destek a...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 30 gündür, Sermaye Piyasası Kurulu’nun ilgili tebliğine atıf yapılarak yatırım hesabı mutabakatının 31.12.2025 tarihine kadar tamamlanması gerektiğine dair SMS alıyorum. Yatırım hesabı mutabakatını yapmak istiyorum ancak mobil şube içinde bu işleme ait herhangi bir menü veya...

İstanbul Kadıköy’de Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetim hiç çalışmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de tarafıma tanımlanan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. Beş gündür farklı zamanlarda defalarca Vod...

Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım büyük bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yeni telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem, talebimi ilgili birime aktaramayacağını söylüyor ve hatta doğr...

QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444’lü numaradan yaklaşık 1 saattir, toplamda 4 kere aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kredi kartım hem de banka kartım için işlem yapmak istiyorum; ancak kart şifremi bilmediğim için menülerden ilerleyemiyorum. Akıllı asistan ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini bir konuda bilgi almak için aradım. Birazdan evden çıkacağım ve en yakın Kuveyt Türk ATM’si oldukça uzakta. Eskiden Yapı Kredi ile anlaşmaları vardı, hâlâ böyle bir anlaşma olup olmadığını ve para çekme işlemini o ATM’den yapıp yapamayacağımı öğrenmek istedim. Fakat...

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5000*******66 takip numaralı kargom, 17.12.2025 tarihinden bu yana adresimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden acenteye geri götürülüyor. Tekrar randevu oluşturmama rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma te...

Ankara Ziraat Bankası Ayvalı Şubesi'ndeki ihtiyaç kredisi ve kredili mevduat hesabı borcum hakkında bilgi almak için uzun süredir kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcime ulaşamıyorum, ayrıca şubenin sabit hattı olan (0312) 321 20 16 numarasını aradığımda da operatörlere bağlanamıyo...

22.12.2025 tarihinde saat 13:38’de cep telefonuma 444 0 724 numaralı hattan peş peşe aramalar gelmeye başladı. Ekranda “Vakıflar Bankası Beyoğlu Şubesi” yazıyordu. Aramayı açtığımda ise karşı taraftan herhangi bir ses gelmedi. Bunun üzerine ben tekrar 444 0 724 numarasını aradım ve müşteri temsilcis...

Garanti Bankası’na ait Bonus Money kredi kartımın 11 Kasım 2025 tarihli ekstresinde, kartıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 0014 olup, müşteri numaram 8709760’tır. Bu bedelin iadesi için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini şu ana kadar 30’dan fazla k...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son 2 gündür 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler ve menülerle karşılaşıyorum ancak canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Bir operatörde müşteri temsilcisine bağlanmanın bu ka...

Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınım tarafından bana hediye olarak çiçek gönderildi. Çiçeğin üzerinde yer alan kare kodu okutarak benim için bırakılan nota ulaşmaya çalıştım ancak baskı hatasından dolayı karekod bir türlü kabul edilmedi. Uygulama, kağıdı tam sığacak şekilde tutmam için yönlendirme ver...

Allianz Sigorta’da Küba Novax 200 marka aracımla ilgili açılmış hasar dosyamda aracım perte ayrılmasına rağmen pert bedelim uzun süredir tarafıma ödenmedi. 05.12.2025 tarihinde ödeme mutabakatını imzaladım ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Babam M****** O*****’ın Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartından, yıllık kart aidatı adı altında 2024 yılında 16 Temmuz’da 583 TL kesinti yapılmıştır. Bu kart babama verilirken kesinlikle yıllık kart aidat ücreti alınmayacağı söylenerek kart başvurusu yapılmış ve bu bilgilendirmeye güvenil...

9 Aralık 2025 Salı günü Trendyol üzerinden Tudors mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu alışverişin sipariş numarası 10772239182’dir. Ödemenin tamamını Ziraat Bankası Genç Kart ile yaptım. Ürünü iade ettikten sonra Trendyol tarafında 9 Aralık’ta...

Türk Telekom mobil hattım için tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinde bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün sabah saatlerinde hem 444 1 444 numarasını hem de 550’yi toplam 5 kez aradım, fakat hiçbir menüde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yer al...

Digiturk üyeliği satın almak istedim beni tod adında bir sayfaya yönlendirdi. Bu uygulamama da kurulum yok sadece online izleme var bu nedenle iptal etmek istiyorum ancak ne uygulama da iptal oluyor ne de bir müşteri temsilcisine bağlanma olmuyor! Telesekreter hiçbir şekilde sizi müşteri temsilcisin...

5000*******14 takip numaralı Ziraat kredi kartım 16 Aralık’tan beri Kuryenet’in Baikent acentesinde görünüyor. Sistem "en kısa sürede teslim edilecek" yazıyor ama 8 gündür kartım adresime getirilmiyor. Kuryenet’i telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece "Kartınız en kısa sür...

VakıfBank kredi kartımdan 1.791 TL tutarında Kart Koruma Sigortası adı altında düzenli kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir açık onay verdiğimi hatırlamıyorum ve uzun süredir haberim olmadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen kesintiler ...